PROBLEMA CON REEBOLSO

Buenos días, hice una venta por wallapop, el dinero se quedó en el monedero y no puedo transferirlo a mi cuenta. Sale un mensaje diciendo que hay una incidencia y que contacte con wallapop. Envío mensajes pero no tengo respuesta y leo en otros foros que hay mucha gente en la misma situación.Son 320€.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 8636585.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[3Z3407-Z634M]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 5 may 2023, 10:03 CESTBuenos días, Jesus:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que has vendido, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 28 abr 2023, 8:29 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[3Z3407-Z634M]