Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
17/06/2025

Declarando y el kit digital que me han hecho perder

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque teniendo concedida la ampliación de 1000 € del kit digital desde septiembre de 2024, y esperando que me enviaran ustedes el listado de ordenadores a elegir, fue pasando el tiempo, hasta que el pasado 11 de febrero  recibí una notificación de Red.es avisando que mi concesión se iba a caducar. Ese mismo 11 de febrero contacté con ustedes, escogí por fin el ordenador y me hicieron pagar 210€ de IVA. A partir de ese dia, tras infructuosos correos, llamadas telefónicas y whatsapps dándome largas, descubro que ustedes no han presentado la solicitud a Red.es, por lo que mi concesión ha caducado. SOLICITO la devolución inmediata de los 210€ que les pagué a ustedes.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. P.
16/06/2025

Problema con la devolución y reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 6 de junio realicé una compra por valor de 34.99 euros. La recibí el 11 de junio a través de GLS . En fecha 12 de junio envié e-mail a informacionintimasecret@gmail.com solicitando la devolución y reembolso del producto, indicando el número de pedido 137490, motivo de la devolución y fotografia para mostrar que el producto está en buenas estado, tal y como indica su política de devoluciones. No he recibido respuesta al correo y he enviado hasta 3 nuevos correos electrónicos sin recibir indicaciones para como proceder en su devolución, pues tengo 30 días para realizarla. SOLICITO Que en relación al pedido 137490 me indiquen las instrucciones para su devolución al máximo rápido posible. Se me realice el reembolso solicitado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. L.
16/06/2025

No contestan para una devolución

Hola realice un pedido y cuando me llegó era todo erroneo. Me puse en contacto con ello me dijeron que lo solucionarían teniendo que estar en todo momento insistente y ya de ultima consegui que me mandara el formulario para hacer la devolución pero directamente han dejado de contestar

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A. A.
16/06/2025

Desactivación de cuenta

Asunto: Reclamación contra Wallapop por cierre injusto de cuenta y falta de reembolso Estimados/as señores/as: Presento esta reclamación contra la empresa Wallapop, que ha procedido al cierre definitivo de mi cuenta sin ofrecerme la oportunidad de defenderme ni aportar pruebas. Wallapop alega que vendí un producto no original (un perfume), pero dispongo del ticket de compra oficial que demuestra que era un producto original. A pesar de haber intentado colaborar, no me han permitido presentar dicha prueba ni reabrir el caso. Además: Tenía envíos realizados en curso, cuyos pagos aún no he recibido. Activé Wallapop PRO (Premium) justo antes del cierre, y no me han ofrecido ningún reembolso por un servicio que no he podido utilizar. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, ya que la empresa está reteniendo dinero y cancelando mi cuenta de forma unilateral, sin garantías, ni revisión justa. Por ello solicito: El reembolso del importe de la suscripción a Wallapop Premium. El pago del dinero correspondiente a los envíos completados. La posibilidad de presentar pruebas que demuestren la autenticidad del producto y reabrir el caso. Agradezco su intervención para resolver este conflicto con la mayor transparencia posible. Datos personales: Nombre: Álvaro Correo electrónico: albarete111@gmail.com Teléfono: 653 14 24 25 Quedo a su disposición para enviar cualquier documentación adicional Atentamente, Álvaro

Resuelto
J. M.
16/06/2025
Urbanitas

Cobro indebido Honorarios de Inmobiliaria

Como arrendataria del inmueble situado en Ortega y Gasset n5, Murcia, cuyo contrato de arrendamiento fue formalizado en fecha 26 de junio del 2024, en el proceso de arrendamiento, se me exigió el pago de 600€ en concepto de honorarios de agencia. Tal y como establece el artículo 20.1 de la Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el derecho a la vivienda, los gastos de gestión inmobiliaria y formalización del contrato serán a cargo del arrendador. Por tanto, el cobro realizado a mi persona contraviene la normativa vigente. La inmobiliaria alega que el contrato era de tipo distinto a vivienda (temporal), pero, tenemos hechos demostrables (empadronamiento) de que ha sido nuestra vivienda habitual durante 11 meses de duración del contrato.

Cerrado
J. C.
16/06/2025
Sin barreras Aena

Dificultad sin barreras aeropuertos

La pérdida de tiempo en los servicios sin barreras del aeropuerto, bien sea por Internet, teléfono o de forma física

Cerrado
Y. V.
16/06/2025

3 MESES/ EN ESPERA DEL REEMBOLSO

Buenos días. Recibí un correo por parte de ALLZONE, donde informan haber hecho reembolso del pedido 412073. (NO ES MI PEDIDO) Mi referencia de pedido es #402818210. A fecha de hoy y desde el mes de ABRIL continuo a la espera de que me devuelvan mi dinero. Es la única empresa española que se toma 3 meses y más para hacer una simple devolución. Cuando realizas una búsqueda en internet, encuentras que muchísimos usuarios se han visto afectados concretamente luego después de haber realizado cancelaciones. Son infinitas las opiniones negativas y reclamaciones que acumula en su contra ALLZONE. Huelgan las palabras...

Resuelto
J. S.
15/06/2025

No envía el producto y pedi el reembolso

El dia 7 de junio hice un pedido en la página de tazaland pague un envío express que tarde 24/48 horas En enviarlo ha dia de hoy no he recibido el producto, he llamado no me contestan, envío WhatsApp y correos y bo recibo respuesta, eh visto laa reseñas en alguna de sus redes sociales y servicios Hay gente que lleva desde mayo esperando y no recibe contestación.

Cerrado
N. H.
15/06/2025

Trato empleada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy domingo 15 de junio entre en una de sus tiendas ubicada en Príncipe Pío, al ir a pasar por caja después de guardar mi turno había dos cajeras cuando una se quedó libre accedí a que me cobrara guardando mi turno ,a lo lejos venía otra persona que se acercaba y la cajera llamada Paula me puso un mal gesto y le dije que por qué me hacía ese gesto y me dijo en mi cara que porque me había colado cosa que no era cierto le dije que yo no me había colado que yo había guardado mi turno y al verla libre fui, y me dijo que hay una cola para cada caja cosa que no se me informó en ningún momento y le dije que no me parecía correcto que a una clienta la dijera que se había colado y que le hiciese gestos a lo que me contestó que ella pone la cara que le daba la gana y que yo no tenía por qué decirla que no me había colado porque ella podía decir lo que la diese la gana. En la selección de personal no solamente se busca caras bonitas para estar cara al público sino también que tengan educación hacia ellos. SOLICITO Que se tenga en cuenta mi queja, y por supuesto me doy de baja en la web y no volveré a pasar a ninguna de sus tiendas, no tengo ninguna necesidad que me falten al respeto cuando yo no lo he hecho Sin otro particular, atentamente. Nieves

Resuelto
J. R.
15/06/2025

retirada de cableado de pared por obras c/la Ossa 16 13630 Socuellamos CR

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Quiero retirar cableado de pared de la calle la Ossa 16 13630 Socuellamos, CR. El inmueble va a ser derribado en dos semanas.

Cerrado

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