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Reclamación de cargo en tarjeta 6715371
Hola buenos días ni he comprado en ese comercio nunca ni jamás he estado en ese país con fecha 25 de marzo avise ha Bankitercard por teléfono que el cargo realizado no lo había efectuado yo, el 26 el cargo “desapareció” y apareció el 27, supongo que la conversación del día 25 esta grabada cómo ustedes indican…remito copia de la denuncia Posteriormente puse otra vez en conocimiento vía telefónica que el cargo volvía a aparecer, en un principio, comento que creí que dicho cargo había desaparecido según comentario de su operadora de telefonía el día 25 el mismo día que se hizo el cambio del número CAP con lo cual es fácil que ustedes comprueben la conversación del día 25 avisado de un posible hackeo de la tarjeta.SaludosJesús Zurita
Problema con antigüedad
Hola estuve un año con Mutua Madrileña con mi coche y al marcharme al año de estar asegurado. La nueva empresa de seguros me afirma que no tengo bonificación de antigüedad de mis 30 años de no siniestralidad porque Mutua Madrileña no deja acceder a mis datos a la nueva empresa.Le he enviado tres correos para que me hagan un certificado con mi antiguedad y lo único que me envían es que el año que estoy con Mutua Madrileña no he tenido siniestro alguno. No quieren darme mi información de antigüedad que tenía antes de contratar con Mutua Madriileña.
Solicito reembolso
Hola.Me veo obligado a iniciar reclamación contra Europ Assistance ya que intenté contactar con esta empresa a través de email y me remitieron a un formulario de reembolso en el que no responden ni te da opción a tramitar tu solicitud si no aportas un documento (documento No Show).Con fecha 5 de marzo del 2020, adquirí un billete de avión de Vueling para viajar el día 25 de marzo del 2020 a las 19:15h, como pasajero aéreo, desde el aeropuerto de Sevilla, (SVQ) hasta el aeropuerto de Barcelona (BCN) (vuelo VY 2219. Código de confirmación: WFUSMG). Por las circunstancias consecuencia del Coronavirus no pude realizar el viaje por lo que puse reclamación contra Vueling para solicitar el reembolso íntegro del importe del billete sin sufrir por ello penalización de ningún tipo.El 31/12/2020 Vueling respondió a mi reclamación explicando que yo contraté un seguro de cancelación instándome a contactar con ustedes para solicitar el reembolso (ver Respuesta de Vueling que adjunto en formato PDF). Efectivamente contraté un seguro de cancelación con ustedes por valor de 3,82 euros (ver Email reserva y Seguro de cancelación adjuntos) por lo que solicito el reembolso de los 44.90 euros del precio del billete.Reciban un saludo.
Envío de escrituras y devolución de fondos restantes
Buenos días, les he reclamado ya varias veces el envío de las escrituras y la devolución de los fondos sobrantes. Les recuerdo que la operación de compra-venta tuvo lugar el 6 de noviembre de 2020. Les he llamado múltiples veces en los últimos dos meses y ya les he enviado correos a través de su página web. Otros vecinos de la misma promoción de Vía Célere que firmaron después que yo y los cuales también fueron gestionados por GARSA ya tienen sus escrituras y el sobrante del fondo devuelto. Les exijo además facturas y detalles de todas las operaciones realizadas con la provisión de fondos que realizamos, que fue una provisión de fondos excesiva (he hecho una gestión igual para la compra de la vivienda de otra persona que no necesitaba hipoteca y conozco los importes). Ya ha pasado con creces los plazos fijados de 3 meses desde la compra. Cumplan con sus responsabilidades. Un saludo.
Cobro indebido
Buenos días, buscando un préstamo personal, de alguna manera acabé en su página, la cuál por el importe de 1€ me harían un estudio sobre préstamos. En ningún momento pretendía pagar mensualmente 34.99€ , ha debido de ser un error. Me han cobrado esta cuota 5 veces. Ruego me den de baja y devuelvan el dinero cobrado.
RECUPERAR CONTRASEÑA
Buenas tardes.He olvidado la contraseña para poder acceder a la banca online, y al ponerme en contacto con la oficina me indican que para obtener una nueva contraseña debo acudir de forma presencial a la oficina. (ya que no dispongo de tarjeta con dicha entidad) No entiendo que en la situación (COVID) en la que nos encontramos, y con las tecnologías que contamos, que la única manera de obtener una nueva contraseña sea acudiendo a la oficina.Espero que entiendan el problema que me esta generando esta situación, y sea posible solucionarlo de otro modo.Gracias, y reciban un saludo.Olga sanchez
Reembolso factura abogados
Buenos días, Necesite contratar un abogado ya que mi póliza de hogar no me cubría la asistencia, si cubriéndome los honorarios de dicho abogado siendo estos 363e según póliza, atención comercial y al cliente por vuestra parta de hasta 3442.58e.He gestionado con su departamento de reclamaciones hasta en 4 ocasiones, 2 con Legalitas y una más al mail general de ocaso.es, no he recibido ninguna contestación por su parte, únicamente cuando he llamado al ver el proceso cerrado en mi app, indicándome que el motivo del servicio jurídico no lo cubrían ustedes, siendo conocedora de ella y por esa razón tuve que contratar asesoría externa, a cambio les hago llegar la factura de esa asistencia para el abono de la misma.adjunto poliza, sentencia y factura
Hoy se renovaba mi contrato con Legalitas y no me dejan darme de baja
Hola!El pasado 7 de abril de 2020 la empresa Legalitas me captó mediante llamada telefónica para hacer un contrato con ellos para recibir sus servicios legales.Tal y como explicaron como sería el servicio, me pareció interesante y acepté. Al teléfono en todo momento me dijeron que una vez pasara el año podría darme de baja.He llamado hoy 8 de abril, día en que yo entendía que vencía el contrato, pero cuál ha sido mi sorpresa cuando me dicen que el contrato ya estaba renovado.Deseo darme de baja inmediatamente de esta empresa que ya he visto utiliza una estrategia para captar clientes y luego no avisa que se va a renovar el contrato, como creo debería ser lo moralmente correcto. Pero ya me han informado que no están obligados.Ruego me ayuden a darme de baja de esta empresa.
Denuncia por estafa en llamadas (Spam)
Buenas tardes, hago denuncia a la empresa Caixa Limited por haber sido víctima de estafa por spam recibido en sms del día 07/04/2021 ofreciendo la viabilidad de un falso crédito de 1.000€ euros a pagar en dos opciones a plazos de 12 y 24 meses (cuotas de 91€ y 50€ al mes respectivamente). Para concretar la oferta engañosa hice 2 llamadas de casi una hora entre gestión y espera en línea entre las 15:41 hrs y las 16:25 hrs al nro 807 51 16 43 y envié al correo documentación@caixa.ltd copia de mi NIE, justificante de cuenta bancaria y domiciliación de pagos de gas para su revisión. Exijo entonces a Caixa Limited el reembolso del cargo efectuado el 07/04/2021 por Orange de 63,16€ + IVA = 76,46€ pues he verificado en múltiples páginas de internet de que se trata de una compañía fraudulenta que se maneja con este tipo de modus operandi desde hace un tiempo, aprovechándose de las necesidades de los usuarios en gestiones de préstamos haciéndose pasar por una entidad financiera reconocida como es Caixabank. Recurro ante Uds en vista de la imposibilidad de hacerlo directamente con la empresa y a la vez poner de manifiesto un alerta para que sea publicado ese nro. 807 51 16 43 en una lista negra evitando que otros ciudadanos también sean engañados. Finalmente manifiesto que mis datos personales fueron enviados a ese correo y prohíbo formalmente sean utilizados para cualquier gestión que provenga de esa compañía y/o sus asociados.
Cobertura seguro
Tengo un escape de agua en algun tramo tuberia, la cual pasa soterrada subsuelo, hay una fuga clara, pues el contador no para de consumir de forma exagerada sin abrir ningun grifo, se a de localizar la fuga para su reparación, y gasto que crea de agua, la compañia se desentiende al no ver daños esteticos visibles. Es urgente pues es domicilio habitual somos 4 en casa y no puedo usar agua pues el contador no para a una velocidad increíble.
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