Últimas reclamaciones

Ayer, 30 de mayo de 2022, hicimos una conexión Bolonia - Valencia y Valencia - Palma con los siguientes números de vuelos y horarios: (ambos con Ryanair) Bolonia - Valencia. Vuelo: FR6435. Salida: 20:00h Valencia - Mallorca. Vuelo: FR7214. Salida: 22:55hComo se puede ver los horarios contábamos con suficiente margen de escala. A pesar de sufrir un retraso ocasionado por la propia compañía en el primer vuelo de 15 minutos, llegamos a la puerta de embarque antes de la hora prevista del cierre de puertas. Ya se había efectuado todo el embarque, no quedaba nadie y el personal de tierra nos dijo que había cerrado hacia 3 minutos por qué no le aparecimos en la lista del control de seguridad. No aparecíamos en la lista debido a que veníamos de otro vuelo (aclarar nuevamente que era con la misma compañía) y estábamos dentro de la terminal. Esto supuso la pérdida del avión, noche de alojamiento extra en hotel y la compra de un nuevo billete, además de la situación tan desagradable e impotente y los nervios vividos. A esto hay que sumarle la pérdida de un día laboral con su consecuente recuperación de horas o reducción salarial.Somos conocedoras de los procedimientos de embarque y esto ha sido claramente un error humano que se hubiera solventado con una disculpa y una solución. Al contrario, recibimos un trato denigrante por parte del personal, tanto de las operarias que estaban en la puerta de embarque como de la responsable que nos recibió en el mostrador del piso de facturación. Falta de profesionalidad absoluta.Toda esta información está contrastada con el personal del aeropuerto de Valencia, como son AENA y cuerpos de seguridad del Estado. Son testigos de la mala actuación del personal y conscientes que entrábamos en tiempo en el embarque del vuelo.Solicitamos que se nos abonen los gastos incurridos por los errores cometidos por parte de los servicios de Ryanair así como una indemnización por habernos denegado la entrada, el mal trato recibido y los perjuicios personales y laborales que nos ha supuesto la situación vivida. Adjuntamos factura de hotel y de nuevo vuelo, así como las tarjetas de embarque.

Hola Llevo con la cuenta bloqueada prácticamente desde 2020, desde entonces he estado enviado todos los documentos y cosas que me han ido pidiendo, pero una vez envió dichos documentos, no te contestan hasta pasados 6 meses mínimo. Y todos esos meses para indicarte que el documento loa esta mal. Y vuelta a redactar enviar y otros 6-8 meses, y así sucesivamente un bucle que se repite. Cuando contacto por teléfono nunca me resuelven nada, dicen que todo esta correcto pero nunca me habilitan la cuenta.La ultima vez que envié todos los documentos e información solicitada, fue en Enero 2022, y me escribieron para pedirme mas información y la envié, y no he vuelto a saber mas de ellos. El 26 de Abril llame a PayPal y me pasaron con tres personas diferentes, hasta que el tercero me indico que toda la información es correcta y que por el la desbloquearía de inmediato, pero que quería consultarlo antes y que me llamaría en dos días o me escribirían un email. Hasta hoy 31 de Mayo sigo esperando la llamada y el email. La cuenta sigue bloqueada y en el panel sigue toda la información en estado enviado sin cambios y con los fondos bloqueados.Lo último y la causa por la cual estoy usando este servicio es que ya no me dejan contactar con ellos por teléfono, porque no me proporcionan el numero de referencia de la llamada con lo que llegas a un callejón sin salida de una centralita robotizada, y nunca puedes hablar con ellos. Son muchos años de llamadas, envío de información, y molestias mas dificultades para contactar y recibir una respuesta clara.Como todo esta correcto y en orden por favor solicito el desbloqueo inmediato de los fondos de manera inmediata.Gracias de antemanoSaludos cordiales

Hola, realice un pedido de un aire acondicionado marca cecotec por valor de 249 euros el pasado dia 15 de mayo en la web de AMAZON y vendido por un vendedor externo JABIRU WEB SL, pero hice una devolucion dentro de los 14 dias posteriores al pedido. El paquete de devolvio sin usar y sin desprecintar, en la publicidad constabA que se podia solicitar un reembolso completo si el producto se devolia en su estado original, sin embargo el reembolso concedido ha sido de 118 euros.

Hola, Realice una subrogación del anterior contrato de suministro de luz.En el cambio de titularidad que ejecutaron aprovecharon para subir indiscriminadamente la tarifa del Eur/kWh multiplicando por 2,22 la tarifa que tenia el anterior titular del contrato aún habiéndome repetido varias veces que las condiciones del contrato se mantenían todas exactamente iguales incluyendo el precio.Además añadieron un concepto 'Intervención en Equipo de Med' por valor de 9,04€ del cual no saben justificar ni darme el detalle de la tarea que se realizoSolicito la modificación de la tarifa al precio que tenía el anterior titular del contrato y la devolución de los sobrecostes incluyendo el importe del concepto no justificado.

Hola, el domingo día 29 de Mayo a última hora de la tarde, me suscribí a la cuenta Premium de SUPERPROF para dar clases particulares. Hoy día 31, por temas personales, me es imposible dar esas clases particulares y cancelo mi suscripción y anulo mi cuenta de esta plataforma. Solicito mediante correo electrónico la devolución de esa suscripción, ya que en un solo día (30 de Mayo) nadie ha contactado conmigo y de las 6 ventajas que supone la suscripción Premium, sólo he podido beneficiarme de 2 (como me han indicado desde la empresa) pero sin ninguna consecuencia positiva hacia mi. Ruego, la devolución de la suscripción.Gracias.

Hola, he recibido una factura de mi contrato de gas que tenía con ustedes con una lectura errónea del contador de gas. Mi ultima lectura del contador de gas fue el día 21/04/2022 con 680m3 consumidos y rescindí el contrato el día 7/05/2022 con 684m3 consumidos. Pero por un error vuestro la ultima lectura es desorbitada con un consumo de 952m3.Solicito el reembolso integro de esta factura de gas.

Hola, puse a la venta unos artículos en Wallapop, una persona me escribió en la app para compar un chaleco. Esa persona me pidió correo para completar la venta que luego fue una estafa de 100,50€ Wallapop no hace nada para poder identificar a esa persona ni se hace cargo de esta estafa

Hola. El día 15 de mayo intenté hacer un pedido con un cupón de cliente por el importe de unos artículos que devolví y no me quisieron, ni por activa ni por pasiva, reembolsar. Este no funcionaba. Llamé a la tienda y les expliqué que necesitaba hacer mi pedido urgentemente. Me dijeron que pasaban nota al departamento de pedidos online. Una semana y una docena de correos después, solucionaron el problema y pude hacer mi pedido. Cinco días más tarde, cuando ya debía haberlo recibido, lo que recibo es un correo diciéndome que no tienen stock de los artículos que he pedido, que elija otra cosa. Yo no quiero otra cosa. En el primer pedido que hice, al no tener stock de un artículo, me devolvieron el dinero sin problema. Esta vez se niegan. Me quieren devolver el cupón. Visto y considerado que es la segunda vez que intento hacer un pedido y no tienen stock, quiero que me reembolsen el total de mi cupón (39€) más los gastos de envío que ya he pagado también y no se van a utilizar (5,95€).Quiero ejercer mi derecho de desistimiento y que se termine el asunto de los cupones que, ora porque no funcionan, ora porque no tienen stock de nada, no puedo utilizar: quiero el reembolso de los 39€ y 5,95€ a la cuenta que ya les facilitado por correo electrónico. Gracias.

Hola, mi marido tiene la tarjeta de Alcampo y siempre ha realizado el pago de la gasolina por ella con pago al contado, lleva un par de meses que le han cambiado el pago por aplazado y le están cobrando un seguro asociado también. Queremos que la tarjeta tenga el pago al contado y no queremos ni pagar intereses ni un seguro. Gracias

Mi nombre es Carlos Solís Misa, no puedo poner ninguna referencia, porque no tengo copia de ningún contrato ni tener conocimiento de vinculación alguna con esta empresa, creo que es algo relacionado con A.M.P. Serena que si me di de baja en el período de prueba de 30 días, he llamado al teléfono 912188998 y ahí no hay forma de que me den de baja, dicen que ya ha pasado el período de 30 días y que no pueden dar de baja.... y nada más hacen referirse a un contrato que yo no tengo ni tenía constancia de su existencia, y me están continuamente pasando recibos al cobro, soy estudiante y no tengo trabajo alguno por lo que en la cuenta no hay saldo y los recibos están siendo devueltos.Por ello, me veo obligado a través de OCU a ponerme en contacto con vds. para cancelen de inmediato la suscripción que yo en ningún momento he pedido y de la que no tengo ningún documento que acredite vinculación alguna, también que dejen de pasar recibos al cobro puesto que yo recibo contraprestación alguna por parte de esta empresa.