Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido YBEZDNDHJ llegó ayer a mi casa, y cuando me lo iban a subir a la habitación donde se tenia que montar el mueble, los montadores dijeron que las piezas que lo componían (de cuyo tamaño yo noestaba advertida) no entraban por el hueco de mi escalera. Ustedes me advirtieron de medir la sala donde el mueble iba a ser montado, y me advirtieron de que el mueble venia en piezas desmontadas, pero no el tamaño de esas piezas. Por lo tanto yo nunca pude prever que esas piezas no iban a caber por la escalera. Además les llamé por teléfono varias veces, haciendo diversas preguntas, y ustedes nunca me advirtieron del tamaño de esas piezas sueltas. Yo tengo otras camas con canapés en la misma casa, en plantas superiores, y todo se ha podido subir. Sin su advertencia previa, yo nunca podría haber previsto este problema. Os he pedido solución vía email, para poder montar el mueble de alguna otra forma, y vuestra respuesta es que NO hay solución que me podáis ofrecer. Esto me ocasiona que no tengo cama para un familiar que la necesita urgentemente, y ademas tengo las piezas del mueble en el garaje sin poder aparcar mi coche, para no dejarlas a la intemperie y poder devolveros el material intacto cuando lo vengais a recoger, dado que no me dais opcion de instalarlo en la habitacion donde se necesita. Lo que yo pude comprobar era que el mueble, ya montado, SI cabía y cabe, en la sala prevista para albergarlo.SOLICITO que o bien me deis una solución para meter las piezas en la habitacion y montar el mueble dentro o bien recojáis las piezas que estoy guardando en el garaje de mi chalet, y me devolváis el dinero que os he pagado: 1.603 € Sin otro particular, atentamente.
