Últimas reclamaciones

El año pasado compre 5 entradas para el concierto de Marc Anthony en Barcelona desde su propia página web. Cuando se acerco la fecha del evento, me enteré de que se había cancelado y que habían cambiado la fecha para un año después (otro día, a otra hora). Yo no soy de Barcelona, y solo compre las entradas porque tenía un viaje para estar allí en esa fecha, pero no voy a estar aqui en la nueva fecha.En ningún momento sfx events me comunico como tenía que tramitar la solicitud del reembolso. Intenté ponerme en contacto con ellos y no me respondieron. Finalmente me respondieron a un mail diciendo que el plazo para pedir la devolución había terminado, que solo habían dado 14 días y que lo habían anunciado en su facebook. Yo no tengo facebook, ni tengo por qué tenerlo. Han cancelado un evento y tienen la responsabilidad legal de devolverme el dinero si no estoy conforme con la nueva fecha. Pese a los siguientes intentos de ponerme en contacto con ellos reclamando el reembolso no han querido responderme más. Exijo el reembolso de las 5 entradas (335€) ya que, el periodo de 14 días para solicitar el reembolso se suspendió con el estado de alarma y además el promotor del evento nunca me comunico la cancelación y como debía procederse al reembolso, no pudiendo considerarse una publicación publica en redes sociales como una comunicación personal al consumidor.

Buenos días Expongo que MArcaApuestas bloqueó mi cuenta el pasado 20 de abril de 2021 escudándose en un abuso por mi parte. Los hechos son que el 16 de abril de 2021 me inscribí en su página de apuestas deportivas e ingresé 200€. Ese mismo día, a través de su página web, aposté los 200€ a favor del Lyon en el partido Nantes-Lyon a cuota 1.55 que se jugaba el 18 de abril de 2021. El resultado del evento fue a mi favor y, por tanto, en mi cuenta había 310€ depositados en la cuenta como resultado de esta apuesta. Asimismo, en mi cuenta tenía depositados 215€ por bonos (200€ por bono de bienvenida y 15€ por un bono de registro). El dinero de los bonos solamente pueden ser utilizados en apuestas. El 19 de abril de 2021 realicé una apuesta a favor del Leed en el partido Leeds-Liverpool con los 200€ del bono de bienvenida. Desafortunadamente el Leed perdió el partido con lo que en mi cuenta deberían haber depositados 310€ en efectivo y 15€ de bono de registro. Esa apuesta la realicé siguiendo la normativa que aparece en su página web y que copio a continuación:• Para liberar y poder utilizar tu Apuesta Gratis deberás poner en juego al menos una vez la misma cantidad que te hayamos asignado en Bono en una o varias apuestas a cuota 1.50 o superior.• Las apuestas deben saldarse dentro de los 15 días posteriores a tu depósito. Pasado ese tiempo, el Bono expirará.• No se tendrán en cuenta apuestas nulas, contradictorias dentro del mismo mercado, saldadas mediante Cash Out o realizadas con dinero de otro Bono.• Una vez cumplidas las condiciones de liberación, podrás apostar tu Apuesta Gratis en el deporte o evento que prefieras.• El Bono de Apuestas Gratis se entrega en calidad de Freebet, es decir, solo las ganancias pasarán al balance.• Tienes hasta el 30 de abril a las 22:00h para utilizar tu Apuesta Gratis antes de que caduque.• Podrás gastar tu Bono en una sola apuesta o dividirlo en varias apuestas (pero nunca usar dos Apuestas Gratis en un mismo evento).El día 20 de abril intento entrar en mi cuenta y la página web me indica que ha sido bloqueada. Me pongo en contacto con MarcaApuestas por teléfono y vía correo electrónico y su respuesta fue “Te informamos que hemos procedido a bloquear tu cuenta de usuario en Marca Apuestas al haber observado una actividad de juego irregular en la participación de una de nuestras promociones. Esta promoción ha sido concebida para fines recreativos y nos reservamos el derecho de modificar sus condiciones o excluir de la misma a aquellos usuarios que realicen un uso abusivo o fraudulento, en aplicación de la cláusula 14 de nuestros términos referente a los bonos. Las participaciones fraudulentas o que traten de hacer un uso o aprovechamiento indebido de los términos y condiciones de juego no serán permitidas. MARCA Apuestas, se reserva el derecho de, tras realizar un análisis del comportamiento de juego del usuario, bloquear el acceso al mismo si detecta comportamientos irregulares o que vayan en contra del espíritu y finalidad de la promoción o se detecte mala fe por parte del jugador. En línea con esta argumentación y tras haber revisado que tu cuenta ha contravenido esta cláusula, te solicitamos uno de los siguientes documentos bancarios válidos para poder ingresarte vía Transferencia la cantidad depositada”. Les hice llegar esta información bancaria y, para mi sorpresa, solamente me han devuelto 200€. A la vista de este hecho, vuelvo a reclamarles los 110€ que había depositados en mi cuenta (excluyendo el bono de 15€) a lo que me indican: “El abuso por parte de un Participante derivado del funcionamiento del sistema (incluyendo, entre otros, las apuestas tardías, “late betting” o las apuestas con cuotas incorrectas), será considerado como actuación fraudulenta. En estos supuestos, podrán adoptarse todas las medidas necesarias para evitar o detener dicho abuso, incluyendo el bloqueo de la cuenta de usuario de que se trate, la congelación de sus fondos, y la retención y/o cancelación del pago de parte o la totalidad de las ganancias que resulten directa o indirectamente de tal irregularidad, sin perjuicio del ejercicio de cuantas acciones sean necesarias para recuperar las cantidades indebidamente obtenidas por parte del usuario. Por esta razón, no es posible otorgarte ni la promoción ni tampoco las ganancias derivadas de la apuesta realizada con tu saldo depositado”, que, como puede verse es diferente en forma y fondo a la primera de sus contestaciones.SOLICITO:1. Que me indiquen cuál ha sido el uso fraudulento del bono de bienvenida ya que he seguido la normativa que MarcaApuestas indicaban en su página web2. Que me reintegren los 110€ de la ganancia de mi primera apuesta

Buenos dias realice una reserva 7042782658, y al realizarla se me dio de alta en un programa de prime de descuentos con un mes de prueba, esta mañana me encuentro con la sorpresa de que me habían cobrado 54,99€ de esta afiliación, el cual no me han avisado ni 24 hrs antes como las demás plataformas de que se va a realizar un cobro, es la segunda vez que tengo problemas con esta plataforma, la primera vez en septiembre tenia un vuelo a Mallorca el cual no me dejaba hacer el checking ya que me aparecía el vuelo como cancelado, estuve llamando durante tres días, para poder hablar con un agente en español, y me llamaron desde china para decirme que mi vuelo estaba vigente, tuve que jugármela yendo al aeropuerto sin saber si mi vuelo iba a salir. he llamado a la agencia por teléfono y no me han resolvido nada.

Llevo desde la semana pasada sin teléfono, ya que no quise pagar a Vodafone un incremento en las facturas de 105 euros. Este dinero me lo han cobrado por una supuesta suscripción a una aplicación de juegos que nunca he usado. Después de una semana de llamadas y correos, me dicen que solo me devuelven 21 euros. Vodafone se limpia las manos. Estoy detrás de poner reclamaciones a ambas empresas.Dicen que yo me di de alta, cuando yo no juego desde que tenía 16 años. La forma de engañarte es a través de banners y enlaces ocultos, pero yo nunca confirme esos pagos a nadie.EXIJO que me devuelvan el importe acumulado integro de 105€ por unos servicios que yo NUNCA SOLICITÉ y NUNCA ACEPTE.NECESITO PAGAR MI FACTURA DE TELEFONO

Hola,Realicé un pedido el pasado 28 de marzo de 2 pares de gafas, con una oferta de 2x1. Cuando recibí las gafas (ya pasado el plazo de entrega que indican en la web), uno de los modelos (Ultra Light Black / Mirror, PVP: 29,99 €) tenía las patillas cojas. Les envié un vídeo donde se veía cómo las gafas estaban defectuosas.La primera solución que me dieron fue que yo misma cogiera un destornillador y las arreglase, y que si aún así seguían sin funcionar, que las calentase con un secador para ajustarlas. Les dije que no me parecía aceptable tener que arreglar yo unas gafas que ni siquiera había estrenado, por lo que les solicité el envío de un nuevo par.Me dijeron que para enviarme otro par, debía destruir el que tenía en casa. Antes de destruirlo, entré en la web para verificar la disponibilidad de las gafas. Lamentablemente, estaban (y están) agotadas.Les dije entonces que prefería un reembolso, ya que no era posible el reemplazo debido a que no tenían stock del modelo, y no quería destruir las gafas. Me dicen que esto no es posible porque me acogí al bono de 2x1, a lo que les respondo que me hagan el reembolso por la mitad del pedido (aunque evidentemente, las gafas valen más). Tampoco es posible.La última solución que me han dado es que me envían un vale para que me compre otro modelo (ya que, les comento de nuevo, el modelo que escogí está agotado), pero que tengo que destruir las que tengo.Llegado el momento, no me han dado ninguna alternativa que me convenza, ya que yo quiero el modelo que escogí.Podría llevarlas a una óptica a que me las arreglasen, pero para ello prefiero que me hagan el reembolso de la parte proporcional de la gafa.Viendo que no hay manera de ponernos de acuerdo, procedo a ponerlo en manos de la OCU.Muchas gracias de antemano.

el curso de magisterio de la UMA contrato un viaje a la riviera maya para febrero 2021,cuand se declaro estado de alarma cancele en octubre con ya decretado estado de alarma por Covid,no quieren devolver los 79 € por cancelar en octubre pero a una amiga que cancelo en octubre igual que yo se lo han devuelto,por tanto reclamo esa cantidad

Hola, quería ponerles en conocimiento de una estafa que lleva haciendo esta empresa durante al menos el último año. Yo sufrí la estafa de esta empresa en mayo del 2020 pero no ha sido hasta ahora cuando he decidido darlo a conocer.La estafa que están haciendo en esta empresa consiste en ofrecer varios pack de noches de hotel en la que te aseguran 20 noches por 120€ o 40 noches por 160€. El problema con esto es que una vez compras el pack necesitas hacer un consumo mínimo que es lo que pagarías. Todas las reservas en hoteles las organizan ellos y cuando solicitas la estancia en un lugar en concreto te pasan las tarifas correspondientes de ese consumo. Ese consumo es, en efecto, el precio de la noche del hotel promocionada y no el precio del consumo como ellos hacen ver, con lo que al final has pagado una gran cantidad de dinero para tener un descuento de unos pocos euros en el total de la estancia. Además incentivan el envío de contactos cercanos ofreciendo noches de hotel adicionales.Caí en esta estafa a través de un amigo que efectivamente dio mi contacto. Lo hice en caliente y una vez ví las valoraciones de la agencia quise deshacer la compra llamándoles el día siguiente pero no quisieron hacerla (aún preguntándole por la normativa que salió en el estado de alarma de devoluciones de viajes). El pago lo realicé por tarjeta por lo que hay constancia de este. No sé si dicho amigo podría aportar información sobre este tema.Tanto en la información que presentan a los clientes como en su página web (http://www.viajesvipluxury.com/) se indica que el pack incluye las noches de hotel pero hay que realizar un consumo mínimo lo cual sería en este caso falso. Sin saber si esta práctica puede ser ilegal si es definitivamente reprochable, por lo que me gustaría que actuaran contra ello. Me gustaría poder recuperar los 160€ que pagué en ese momento. Muchas gracias.

Buenos dias, el dia 2 de dic del 2019 compre 6 entradas para el evento de Madrid Open del 2020 por un valor de 534 Euros.El día 18 de marzo ustedes notificaron que el evento se cancelaba y quienes quisieran podían solicitar devolución de su dinero o mantener las entradas para el evento un año después.Nosotros escribimos el 4 de abril interesados en la devolución del dinero, pero el 8 de abril en un email de ustedes nos informaron que esto no era posible dado que el plazo para solicitar las devoluciones había sido hasta el de 2 de abril, y que por tanto mantendríamos nuestras entradas.Hoy a la fecha no hemos recibido las nuevas entradas para el evento de este año. Hemos escrito y llamado reiterativamente y lo única respuesta que hemos recibido fue el pasado 8 de abril del 2021 desde el email entradas1@madrid-open.com diciendo que con este email no hay ningunas entradas.Definitivamente esta respuesta no da ninguna solución a nuestra situación ni a nuestro dinero invertido en estas entradas. Esperamos que nos den las entradas para este año en las mismas o mejores ubicaciones o la devolución total del dineroMuchas graciasJavier

Hola buenas tardesLes escribo para solicitar la devolución del descuento de 40 noches de hotel pagado el día 8/4/21 por 250 euros.Solicite el reembolso del mismo vía correo electrónico el mismo día con el correo de la empresa sin éxito.La razón por la cual deseo la devolución del importe es por información engañosa. En primera instancia se me informa de que son 40 noches de hotel y, posteriormente, de que era un descuento DEL 40% en 40 noches de hotel. A su vez, la compañera me comunica que la única vía de información es la telefónica a pesar de solicitar información vía online y por correo que no me facilita por NO ser posible. Se me pide la tarjeta en ESTA conversación para realizar el pagoPosterior a dicha conversación, que me refiere que es grabada y que solo podría atenderla yo y ninguna otra persona debido a que la oferta es exclusivamente para mi, se inicia una nueva conversación de una duración de 2 minutos donde se me piden datos personales.El mismo día de la obtención del descuento solicito la devolución del dinero debido a que el descuento consiste en descuento de 40 noches de HASTA el 40% y solicito la conversación COMPLETA que he tenido con los agentes, los cuales deniegan la devolución y me envían exclusivamente la conversación de 2 minutos donde si informan de que consisten en descuento en 40 noches de HASTA el 40%, teniendo en cuenta que el pago se realizó en la CONVERSACIÓN ANTERIOR y la información era de descuento de 40 noches DEL 40%. Con todo esto, me gustaría que me devolvieran mi dinero ante información engañosa. Un cordial saludo.

Acabo de comprar dos entradas para la sesión se Nomadland del cine luxury de Plaza Norte 2, para el día 11 de abril de 2021 a las 19 horas, y no me han llegado. Eso sí, me las han cobrado, pero no tengo nada en la app ni en el email. Por lo que espero que me den alguna solución. 31,80€ que se han quedado sin darme las entradas, que vergüenza Saludos,