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Solicitud de reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. S.

A: Kiwi.com

25/05/2023

Estimados/as señores/as:? Buenos días, el pasado día 3 les hice reserva nº 379839152 de un vuelo ida y vuelta Barcelona-Vigo-Barcelona, vuelo para 8 personas, el motivo de la reclamación es que ayer recibi correo de ustedes indicando, que el vuelo de vuelta pasaba de las 18:15 a las 9:05 del mismo día.Nosotros este día tenemos un evento a las 11 de la mañana, que durará entre 2 o 3 horas .Como se pueden imaginar la vuelta a las 9:05 hace inviable que podamos viajar con ustedes, ya estamos buscando otro medio de transporte.Por lo que solicitamos el reebolso total de la reserva 954,00 euros.Ya que cosideramos que no es culpa nuestra este cambio horario.No lo que ustedes indican que nos abonaran nada más 10 euros, ya que según ustedes podemos utilizar los billetes.Quedamos a la espera de sus comentarios.

Mensajes (1)

Kiwi.com

A: J. S.

25/05/2023

Estimado/a cliente:Hemos dejado de utilizar esta direccin de correo electrnico.Nos puede contactar via mensajeria o llamada a Kiwi.com/help/contact.Gracias por su cooperacion.Un saludo,El equipo de Kiwi.com


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