Últimas reclamaciones

Buenos días, el día 1 festivo, compré un perfume para el día de la madre. En su web, ponía simplemente llega antes del domingo (5/5/24). Consulté la política de envío, y ponen entrega en 24/72h sin especificar nada de laborables.El 3/5 contacto telefónicamente y primero se me dice que no saben cómo ver dónde está el pedido. La empresa de envío me informan de que está en Valencia y que no llegará hasta el lunes. En la página web pone que se envió el día 1. Llamo para anular el pedido y me dan un mail y me dicen que los sábados no son laborables y que el día 1 no se gestionó.Lo adjunto, ya que ni siquiera responden a mi pregunta. Entonces si salió el día 1, el límite de entrega es el día 3/5 y si fue el 2, sería el 4/5, ya que no hay especificación de días laborables en la web. El cargo ya se ha hecho en mi cuenta y tendré que esperar el proceso de devolución para que me hagan el ingreso. Además espero una compensación ya que he tenido que comprar otro regalo teniendo el dinero ya cobrado por esta empresa.

Quiero poner una reclamación por la obsolescencia programada debido a que Apple en cuanto sus teléfonos antiguos cada vez que sacaban las nuevas actualizaciones de los nuevos iPhone,estos antiguos empezaban a funcionar mal. ejemplo: la batería se dañaba i eso hacía que fuera más lento

Hola,realice un pedido en Aliexpress y la calidad del producto y caracteristicas no eran las indicadas , procedi a devolver el producto, aliexpress lo recibe ,acepta la disputa y el reembolso , pero el reembolso no lo han emitido todavia, he hablado con ellos por chat y nada , envie documentacion y no me dan respuesta, el caso que no tengo el producto y no tengo mi dinero reembolsado .

Hola un usuario de la plataforma llamado Gardemint me estuvo engañando para yo escribir palabras malsonantes y poder denunciar mi cuenta cuando el fue el que me engaño en una venta y tenia un paquete importante en camino ahora no se que va a pasar con mi paquete que pague 95€ y tenia pendiente un par de reembolsos tengo una cuenta impecable en Wallapop con muchas muchas valoraciones de 5 estrellas quiero recuperar la cuenta solo fui engañado por el usuario Gardemint para poder denunciarme injustamente.Si no es posible recuperar mi cuenta al menos quiero un acceso temporal para poder ajustar los último tratos y borrar yo mismo la cuenta completamente

Hola, realicé en su página web el pedido núm. # 694676 el 9 de Abril y a pesar de intentar ponerme en contacto con ustedes a través del teléfono y varios correos no he recibido respuesta a mí solicitud. Puesto que en el correo de confirmación de pedido indicaron que llegaría en 24/72h. y han pasado 25 días, les ruego una vez más envíen el num. De seguimiento o el reembolso del pedido antes de emprender otro tipo de acciones legales contra su empresa.

A fecha 16 de Febrero de 2022 reservo una figura en Megaotaku.com que supuestamente estaría disponible en Septiembre de 2023, pero pasada esta fecha el producto sigue sin llegar cuando en otras tiendas puede encontrarse en stock sin ningún problema.He enviado varios correos electrónicos a la empresa preguntando por el estado del pedido, y más tarde solicitando el reembolso, el último de ellos en Diciembre de 2023, pero no he recibido respuesta alguna por su parte.También he puesto una reclamación en la oficina del consumidor el 12 de Febrero de 2024, en la que solicitaba lo mismo que en esta nueva reclamación.Exijo que me devuelvan el importe del pedido cuyo número de factura indico en la reclamación y que asciende a 312,90€, así como el reembolso de otro pedido pendiente que asciende a 299,90€ ya que he perdido por completo la confianza en esta empresa y quiero cesar cualquier tipo de relación comercial con ellos.Si no recibo respuesta alguna por su parte procederé a reclamar por la vía jurídica ya que el importe total asciende a 612,80€ y veo que no soy la única afectada ya que muchos otros usuarios se encuentran en la misma situación que yo.

Compré el LIDL un robot de cocina monseur cuisine en marzo, con una promoción consistente en la devolución de 200 euros (parte del precio) en 5 tickets de compra en lidl por valor de 40 euros cada uno. A fecha de hoy no he recibido el primer icket / cupón. Tras numeros mensajes y llamadas a Lidl no he recibido nada. Parece que no es un hecho aislado por lo que insto a que se tomen las medidas legales oportunas.

Buenas tardes, Tengo dos coches con ustedes. Toyota CHR GR sport 9400LTD y Toyota Yaris Style Plus 6975LTH. El 04/07/23 se lleva Yaris a pasar el mantenimiento y los operariosdel taller le dan entre ellos un porrazo. Se hacen cargo del error por lo que lo tengo que llevar otro día para que lo arreglen con la pérdida de tiempo que eso me supone. Se lleva a arreglarlo el día 03/08/23. Ese mismo día dejo allí también el CHR arriba en taller para que pase el mantenimiento de los 30.000 kms y, de paso, que le arreglen un porrazo que le dieron por detrás y me dejan un Toyota CHR azul ascari de sustitución. Recalcar que se deja en taller y no en chapa y pintura. Vengo a pasar el mantenimiento de los 45.000 kms y me dicen que aquí no hay registro de que se le haya hecho el mantenimiento aquel día a pesar de haberse quedado aquí días para que lo hiciesen. Ahora me dicen que no saben si me cubrirá en un futuro la garantía de las baterías porque no se hizo en su kilometraje. Dicen que creen que no habrá problema, pero que no me lo aseguran. Y, me dicen, que hoy le van a pasar a los 45.000 kms la de los 30.000, entre los 45.000 y 60.000 le pasarán la de 45.000 kms y que así a los 60.000 kms ya le pasarán la de los 60.000 kms para que vaya al día. No veo razonable la solución, no sé si mi coche ha sufrido y ahora está tocado por dentro. Nadie me ofrece una solución en condiciones ni una disculpa. Jamás he dejado de pasar un mantenimiento en ninguno de los coches que he tenido porqye comprendo como han de ser cuidados. Compré los dos coches a la vez, y al contado, junto al paquete de 4 mantenimientos para cada coche en el momento de la compra justo por ésto, por saber que están bien. Fue un fallo detrás de otro y quiero ver que la empresa puede cometer un error porque somos humanos, pero que también responde si sucede. Quiero: 1. Que se subsane el error en los sistemas y se me garantice que no voy a tener problema con la garantía de las baterías en un futuro por la negligencia 2. Que se averigüe si el coche ha sufrido algún daño por la negligencia y que, si es así, Toyota se haga cargo de ello y, si es posible, algún tipo de compensación por el mal trato recibido por parte de la empresa ante una situación de fallo de la misma ajeno al cliente Adjunté pruebas de todo ello y me llamaron para llamarme mentiroso a la cara aún teniendo claras pruebas de ello diciendo que yo anulé la cita cuando tengo la confirmación y había pagado previamente por ello. ¿Qué sentido tendría anular una cita por la que ya había pagado?También reclamo que cada vez que voy cometen un error. Una me golpean el coche delante mía, otra me tienen allí esperando horas y luego no me pasan la campaña y me hacen volver otro día, otra llevo un coche para mantenimiento y no me lo pasan y otra más no me pasan la campaña y me hacen volver. Para ir a resolver algo que era ir 4 veces he tenido que ir 8. De hecho aún me falta la octava, la de la campaña que no me han pasado. Reclamo también la incompetencia del area de administración de entrega a taller y el trato desagradable de alguno de sus operarios. Sin embargo, resalto la siempre gran gestión de chapa y pintura y de los trabajadores de allí de los que muchos podrían aprender de su buen hacer y su siempre cordial trato ayudando hasta en lo más mínimo como Agustín y su compañero. Un saludo y muchas gracias

Buenas tardes, Soy Alfonso Barbero, en nombre de la mercantil CARBONES BARBERO SLMe pongo en contacto con ustedes, después de tener una conversación con una persona de su departamento el cual me ha facilitado la póliza del seguro que adjunto y que nosotros desconocíamos.El motivo, es que en diciembre de 2020 compramos un ordenador portátil en Media Markt y la chica que nos lo vendió, nos comenta en la venta que si queremos ampliar la garantía en 3 años más adicionales. Le decimos que si. Y en la factura que adjunto vemos los 3 años de Garantia ampliada.El problema es que el ordenador no arranca y no sabemos que le ocurre, lo llevamos al servicio técnico de Media Markt y nos dicen que la garantía se acabo en diciembre de 2023, es decir que solo se amplió por un año..No entendemos lo que ocurre, ya que en todo momento se nos dijo que el total de la garantía serian 5 años. (2 + 3años)Por favor, esperamos una respuesta por su parte y aclaración al respecto.Gracias de antemano.SaludosAlfonso Barbero

Hola,Envié mi cafetera Power Matic-Ccino 6000 Serie Bianca al servicio técnico de Cecotec para una reparación. Después de muchos días sin saber nada de la cafetera ni de la reparación, me informaron que el servicio técnico había sufrido un incendio y que me reemplazarían la cafetera por otra de otro modelo. Cuando la recibí, esta no tenía las mismas prestaciones que la que envié yo, sino que eran muy inferiores. Algunas de ellas son:- No tiene entrada para café molido, esto anula la posibilidad de combinar café descafeinado y cafeinado, que era una de las razones para escoger la antigua cafetera.- No permite regular la temperatura del agua- No permite regular la cantidad de café (en gramos) para cada tipo de café.- No permite regular la cantidad de agua (en ml) para cada tipo de café.- No tiene calentador de tazas. - No tiene la posibilidad de hacer dos cafés a la vezHe abierto incidencia en el servicio técnico explicando esto pero ha sido cerrada sin ninguna respuesta. He intentado ponerme en contacto con el número de whatsapp que me facilitaron cuando me comunicaron que reemplazaban la cafetera pero no ha habido respuesta.Pido que se me reemplace mi cafetera por una con las mismas prestaciones, al menos las que cito en este correo. Muchas gracias.