Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
10/07/2024

Pantalla de tv partida

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […].hola compré el día 4 del mes de julio un tv LG 55 pulgadas en Carrefour bajo sur San Fernando Cádiz una vez llegué a casa me puse a instalar una vez encendido tenía una raya amarilla y a continuación le salió una franja mayor de color negra llame atención al cliente me dijieron que me iban a llamar de la tienda viendo que no me llamaron volví a reclamar que el televisor estaba estropeado resulta que me dice que lo lleve a la tienda una vez allí me co.unican que tiene la pantalla rota y no tienen devolución que la rompió yo .me la llevé casa porque era tan fuerte la humillación que recibí en la tienda que delante de varios clientes me digiera que la pantalla estaba rota y no tenía arreglo y que no podía devolverlo ni reparar al día siguiente le puse una reclamación con el número de incidencia Tiene una incidencia abierta CON-69411552 en breve contactaremos con usted. Y viendo que Nome daban respuestas seguí insistiendo hasta hoy que he tenido que volver a pasar el mal trago y dice que 90 mn de uso y que el golpe lo di yo y que no me lo cambiaron le expliqué que llevo desde el día 4 intentando solucionar este problema y solo hacen es burlarse de mi persona y poniendo en duda mi palabra Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. O.
10/07/2024

Reembolso no realizado

He realizado la compra de un teléfono movil en la aplicación de wallapop, como método de pago he usado tarjeta de crédito y se ha realizado el cobro en mi cuenta bancaria correctamente. Acto seguido la vendedora me ha escrito diciendo que no podía venderlo que se lo compraban en persona y ahora yo necesito saber cuando voy a recuperar mis 218'68€. En el chat aún sale que la compra está hecha cuando ni siquiera aparece el producto como reservado, y el unico correo que he recibido es el de la factura de la compra. Además no consigo de ninguna manera ponerme en contacto con Wallapop, da error siempre que intento enviar la reclamación desde la página. Agradecería algo de información que me asegurara de que a pesar de todo el reembolso se realizará correctamente.

Resuelto
J. G.
10/07/2024

Problema con disputa por artículo incompleto y defectuoso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un artículo incompleto y defectuoso. No entiendo por qué me han rechazado la disputa, cuando claramente es un responsabilidad del vendedor. Faltan los elementos de chispómetro y emisora. No tiene ni botón de encendido, cuando el vendedor asegura que funciona a la primera. Me han estafado y wallapop no responde ante tal estafa. SOLICITO la devolución del importe que he pagado, así como la recepción del producto defectuoso por parte del vendedor, ya que es un artículo inútil para mí. Sin otro particular, atentamente. Javier Garrido Martínez

Resuelto
M. T.
10/07/2024

Falta de ejecución del contrato a distancia

Estimados/as señores/as: Conectpadel Me pongo en contacto con ustedes porque tras no haberme enviado mi pedido realizado el dia 15/06/2024 en vuestra web conectpadel.com, me he intentado poner en contacto con vosotros por email y telefono y no contestais por ninguno de los medios. Solicito que como minimo se me devuelva mi dinero de forma inmediata. Gracias

Cerrado
E. F.
10/07/2024

Problemas con el reembolso

Hola, realicé un pedido en Miravia de un juego de la marca Lego con un valor de 64.42€. El día 22/06/2024 solicito la devolución puesto que era un regalo y otra persona le regaló el mismo producto. Entrego en la oficina de correos el paquete con el mismo embalaje en el que me lo habían enviado y el producto en perfecto estado el día 25/06/2024. Según Correos el paquete se entrega al vendedor el día 27/06/2024. Llamo el día 28/06/2024 a Miravia y me dicen que el vendedor alega que no ha recibido el paquete. El día 03/07/2024 vuelvo a ponerme en contacto con Miravia y me siguen contando lo mismo, me dicen que le reclaman al vendedor que localice el paquete. El día 04/07/2024 recibo un correo de Miravia diciendo que han recibido mi devolución y ese mismo día recibo otro correo diciendo que rechazan mi devolución porque el articulo se encuentra usado y que se indica al vendedor que regrese la mercancía. Me pongo en contacto con Miravia y me dicen que ha sido el vendedor quien ha rechazado la devolución y me sugieren que lo gestione fuera de Miravia a lo que me niego. Ese mismo día contacto por chat con Lego y ellos me dicen que ha sido Miravia quien ha rechazado la devolución. El viernes 05/07/2024 contacto por chat con Miravia y les mando captura de lo que dice Lego. La persona con la que hablo me dice que me darán una solución en 48/72h (lo mismo que dicen siempre y no sucede) y dado que ya ha trascurrido ese plazo, hoy he vuelto a llamar a Miravia, me siguen diciendo lo mismo, y me dicen que contacte con el vendedor, (les he escrito preguntando si habían localizado mi paquete pero no he recibido respuesta) trabajo que deberían realizar ellos, dado que yo les compre el producto a ellos. Me vuelven a decir que en 48/72h se pondrán en contacto conmigo y como sé que eso no va a suceder, estoy procediendo a una reclamación formal ya que me encuentro sin el producto y sin el dinero. Exijo una pronta solución o procederé a tomar las medidas oportunas con la situación.

Cerrado
B. L.
10/07/2024

Más de 20 días sin recibir el importe de mi devolución e imposibilidad de contacto telefónico

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque según email recibido por SEUR, ustedes recibieron el paquete con mi devolución del producto -dentro de la fecha indicada para ello y con el producto en perfecto estado- el día 19 de junio de 2024 y aún estoy esperando el ingreso bancario de lo pagado. Además, aparece un número de teléfono de contacto 935481843 en horario de 10 a 20h de lunes a viernes y he estado llamando ayer -martes- y hoy -miércoles- varias veces a distintas horas dentro del horario indicado para ello obteniendo un mensaje robot "este número no es válido". SOLICITO que se me haga inmediatamente el ingreso por el importe de mis prendas devueltas. Que haya un servicio de atención al cliente por parte de la empresa que incluya una forma de comunicación directa, inmediata y con una persona-dentro del horario indicado-, para ser atendida adecuadamente y no perder mi tiempo -que es oro-. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. J.
10/07/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [la devolucion que supuestamente me enviasteis y que aun no ha llegado,hace mas de un mes …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
V. C.
10/07/2024
Las Cabrerizas del Sur

Solicitud reembolso gastos médicos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque como bien sabe por las conversaciones mantenidas desde el día de la entrega, el perro que me vendieron venía contagiado de Parvovirus. El perro tuvo que ser ingresado de urgencias el mismo día de su entrega en un Hospital Veterinario, donde ha estado ingresado 2 semanas. SOLICITO el reembolso de los gastos de hospitalización médica del perro, ocasionados por la enfermedad vírica (PARVOVIRUS) con la que venía. Adjunto la factura de los gastos médicos y el informe recibido por parte del Hospital. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. L.
10/07/2024

Producto defectuoso sin solución por parte de la empresa

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pasado casi un mes de mi reclamación por el defecto del vestido que compré en su tienda, no me han facilitado ninguna solución ya que me aseguraron que recogerían el vestido para arreglarlo y nadie lo ha recogido. SOLICITO realizar una devolución de la prenda con el correspondiente reembolso del importe de la misma. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. D.
10/07/2024
SERPROCOL

Servicio deficiente

Soy cooperativista de una cooperativa de viviendas gestionada por SEPROCOL, una empresa que se publicita como gestora de proyectos inmobiliarios que realiza una gestión integral del proceso de promoción desde la financiacion y construcción hasta la comercialización y servicio postventa. Aun así es imposible contactar con ellos y que tu gestor (ni ninguna otra persona) hable contigo, te aclare dudas o preguntas o te resuelva problemas. Solo consigues que un recepcionista responda al teléfono y deje "recado" pero aunque llames a diario varias veces, nunca recibes llamada de vuelta. El recepcionista según parece tiene prohibido pasar llamadas ni hacerlas el mismo. Tampoco se obtiene respuesta vía mail, y a lo sumo puedes conseguir una respuesta a un correo meses después de enviarlo. Se habilita un aplicativo para que notificar las incidencias detectadas en la vivienda que al menos en mi caso no funciona y a pesar de tener conocimiento de ello no se ponen los medios para resolverlo. Es una empresa con una ética de trabajo deplorable y que no da un servicio mínimamente aceptable a sus clientes. Incluso, quien está encargado de facilitarte información, ni siquiera sabe como poner una reclamación. Exijo un trato adecuado al servicio que se ha contratado y un mínimo cumplimiento de sus propios mecanismos de funcionamiento. Anuncian que se tardará no más de 7 días en responder al contacto vía mail pero también lo incumplen.

Cerrado

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