Últimas reclamaciones

Solicite el derecho a cancelar la matricula y después de varios días no obtengo respuesta. He mandado 3 emails y he intentado llamar pero nunca cogen el telefono.

Llevo un año y medio esperando las prácticas y solo me dan largas. También pague dosimetro en diciembre del 2025 para unas prácticas que me busque yo pero al final la empresa no quiso por ser de ilerna. He reclamado el dinero y se pasan la bola todo el rato para no devolvermelo. No o recomiendo a ilerna por nada del mundo

Buenos días: Me pongo en contacto con vosotros porque el 24 de abril de 2026 contraté vuestra mentoría de comercio electrónico "plan VIP" por 5.000 €, financiados íntegramente mediante un crédito al consumo vinculado que se me ofreció dentro del propio proceso de venta, y lo que se me prometió antes de pagar no se correspondió con lo que me encontré al entrar. 1) LA FORMA DE TRABAJAR: EL MOTIVO PRINCIPAL POR EL QUE PAGUÉ Yo procedía de vuestro programa anterior, así que ya conocía el método. Y precisamente por eso contraté el plan VIP: había visto que el método se apoyaba en publicar reseñas falsas en la propia tienda y en marketing engañoso, y eso no estaba dispuesto a hacerlo. Antes de pagar lo dije expresamente en la llamada de venta: me negué a trabajar así y pedí que se me enseñara a hacerlo de forma ética. Se me respondió que se me facilitaría una forma ética de llevar el negocio sin esas prácticas, advirtiéndome de que sería más difícil, pero que se intentaría. Esa fue la condición determinante para que yo contratara: pagué 5.000 € justamente para que me enseñarais a hacerlo bien. Nada más entrar, al preguntar por ese enfoque ético, la respuesta fue que me dejara "de paranoias" y aplicara "las cosas como las explico en la mentoría". El enfoque ético que se me ofreció no se me facilitó nunca. Al contrario: dentro de la formación presencié sesiones grabadas en las que el propio Arzurus enseña a los alumnos a publicar reseñas falsas en sus tiendas e incluso a redactarlas según lo que se quiera provocar en el cliente. En mi opinión, eso constituye una práctica comercial desleal, y desde luego no es el servicio que yo compré. Es también la razón de que ese modelo genere clientes finales cabreados e insatisfechos de forma constante, algo a lo que dentro de la formación se resta importancia. Sobre este punto concreto, pese a habéroslo planteado repetidamente, nunca se me ha dado ninguna explicación. 2) EL DINERO QUE SE ME DIJO QUE HACÍA FALTA Como requisito de entrada se me indicó disponer de 400 € al mes, junto con 3-4 horas libres y ganas de trabajar. Vosotros mismos lo habéis reconocido después por escrito ("Al entrar a la VIP se te comentó que podías empezar con 300/400€") y de nuevo en audio, ya durante mi reclamación, afirmando que con 400 € al mes "puedes empezar de sobra". Vuestra propia metodología oficial, publicada en el área de alumnos, exige testear de 3 a 5 productos al día "sin fallo", con un gasto de hasta 10-50 € por producto. Son varios miles de euros al mes solo en publicidad. Incluso al ritmo más bajo posible, un único producto al día, solo el gasto publicitario supera con mucho los 400 € mensuales, en el que además hay que incluir las suscripciones y herramientas imprescindibles para operar. En la primera semana, al exponeros con total transparencia mi situación económica, la respuesta fue que consiguiera "más cashflow como sea", incluso revendiendo mi ropa usada. Debe añadirse que yo ya disponía de acceso vitalicio a la formación por mi compra anterior, extremo que reconocéis por escrito ("Tú con los 5k solo el acompañamiento"). Es decir, los 5.000 € retribuían únicamente el acompañamiento: exactamente lo que no pude utilizar. 3) POR QUÉ TARDÉ DOS MESES EN RECLAMAR No se me informó en ningún momento, en ninguna de las dos llamadas previas a mi compra, de que disponía de un plazo de desistimiento de 14 días. Solo constaba en el contrato, y yo no lo sabía. Ya desde el primer mes no pude mantener ni siquiera el ritmo de un producto al día, y al poco tuve que parar los testeos por completo. A partir de ahí el acompañamiento que había pagado dejó de servirme para nada: no había nada que acompañar. Aun así hice lo que me dijisteis: confié en vuestro criterio, busqué liquidez como se me indicó, paré los testeos cuando el equipo me dijo que parara y me centrara en lo que tenía activo, y seguí vuestras instrucciones esperando que aquello tuviera sentido en algún momento. No lo tuvo. Seguí dentro dos meses hasta que vi que no había salida y que lo único que me quedaba era una deuda de 5.000 € financiados. Solo entonces, al ver que tampoco la había por la vía del diálogo, me informé y supe que podía reclamar ante un organismo de consumo. Mi reclamación no se funda, por tanto, en el plazo de desistimiento ni en ninguna garantía comercial, sino en la información engañosa que se me dio antes de pagar y en el incumplimiento de lo que se me prometió. 4) LA GRABACIÓN DE LA VIDEOLLAMADA: LA PRUEBA QUE ESTÁ EN VUESTRO PODER Todo lo que se me prometió —el presupuesto suficiente y el enfoque ético— se me dijo en la videollamada de venta previa a mi compra. Vosotros sostenéis que las condiciones quedaron claras antes de contratar. Existe una forma objetiva de comprobar quién dice la verdad: la grabación, que está en vuestro poder y no en el mío. Y es significativo que, habiendo respondido a lo del presupuesto —sosteniendo que se me advirtió de que haría falta más dinero—, sobre el enfoque ético que se me ofreció en esa misma videollamada no hayáis dicho nunca absolutamente nada. El 20 de julio de 2026 os solicité por escrito copia íntegra de esa grabación o, en su defecto, que me confirmarais por escrito que no me la ibais a facilitar. No he recibido ni la grabación ni respuesta alguna: simplemente dejasteis de contestarme, pese a que hasta ese momento vuestras respuestas llegaban en menos de 24 horas. Seguís afirmando que antes de contratar no se me dijo lo que yo sostengo, pero os negáis a mostrar la única prueba que lo aclararía. 5) CÓMO SE ME HA RESPONDIDO He reclamado de forma reiterada sin obtener ninguna solución. Se me ha contestado siempre invocando el plazo de desistimiento, ofreciéndome únicamente ampliar unas semanas la duración de la mentoría y, finalmente, que "ni yo ni nadie del equipo podemos hacer nada". El asunto está en tramitación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor de San Javier desde el 22 de julio de 2026, con toda la documentación aportada y con un escrito de alegaciones que contesta una por una vuestras respuestas. Han pasado más de dos meses. Venció el plazo de audiencia que os concedió el organismo y venció también un plazo adicional que os otorgué por escrito. No he recibido ningún pronunciamiento sobre el fondo del asunto. Por eso acudo también ahora a esta vía. 6) LA FINANCIACIÓN El crédito con el que se pagaron los 5.000 € se define expresamente, en el propio contrato de la financiera, como "crédito al consumo vinculado a la adquisición de productos o prestación de servicios de un comercio", y declara tramitarse conforme a la Ley 16/2011 de contratos de crédito al consumo. En consecuencia, si el contrato de la mentoría queda sin efecto por la información engañosa descrita, la financiación destinada a pagarlo queda sin efecto con él, procediendo la restitución de lo abonado. SOLICITO la resolución del contrato de mentoría por la información precontractual engañosa descrita, la devolución de las cantidades abonadas hasta la fecha (1.388,58 €) y la cancelación de las cuotas pendientes de la financiación vinculada, sin penalización alguna, poniendo fin de una vez a esta situación. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo.

Exijo el reembolso íntegro de 349€. No existe ningún contrato firmado, no he dado mi consentimiento formal a ningún término y condiciones, y jamás he accedido al aula virtual ni he recibido el servicio. Al no haber contrato, la retención de mi dinero es un cobro indebido. La empresa ignora mis correos de incidencias y no se me puede retener mi dinero cuando dicen que por una promoción. Estoy en mi total derecho de que se me devuelva mi dinero.

Estimados Sres., Por medio del presente documento me dirijo a ustedes para comunicarles formalmente la RESOLUCIÓN Y CANCELACIÓN INMEDIATA DEL CONTRATO DE FORMACIÓN correspondiente al curso de Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE), formalizado comercialmente en el mes de marzo de 2026 y cuya impartición ha dado comienzo efectivo en el mes de septiembre de 2026 en Davante (anteriormente Medac) Fundamento esta solicitud de resolución y desistimiento en los siguientes puntos de derecho y hecho: Incumplimiento de la información precontractual y cambio de condiciones (Art. 60 y 97 LGDCU): En el momento de la contratación, se me garantizó de forma explícita que la realización de las clases/módulos prácticos tendría lugar en la localidad de Gibraleón (Huelva), motivo fundamental por el cual acepté matricularme dada mi residencia. Recientemente se me ha informado telefónicamente de que las clases prácticas deben cursarse obligatoriamente en Sevilla, trasladando únicamente los exámenes a Gibraleón. Esta modificación de la ubicación de las prácticas constituye una alteración sustancial del contrato y un vicio en el consentimiento prestado. Inicio del cómputo del servicio el 22 de septiembre de 2026: Dado que la prestación efectiva de la enseñanza no dio comienzo hasta septiembre de 2026, la efectividad del contrato se inicia con la disponibilidad del servicio. Según el inicio del curso aún no han pasado los 13 días legales que permiten dar de baja el curso. Por todo lo expuesto, SOLICITO: La baja inmediata y la resolución del contrato de enseñanza suscrito con Davante sin penalización alguna. La devolución íntegra del primer pago de matrícula/cuota mensual abonado de 218.75€ y la cantidad de 250€ de la matrícula a la cuenta bancaria / tarjeta desde la que se efectuó el cobro. La cancelación automática de cualquier orden de cobro domiciliado o contrato de financiación vinculado a esta enseñanza, notificando expresamente a la entidad financiera correspondencias si las hubiera.

Buenas tardes me pongo en contacto con ustedes porque me encuentro un poco abrumada ya que he tratado de pedir la reclamación de la evolución de mi dinero el mismo día que lo ingresé a esta escuela de formación carval. De lo cual el mismo día desistí del curso pero me lo deniegan me dicen que no pueden devolverme en el dinero que porque era un curso que estaba en promoción y en ningún momento en él la página web de ellos se notifica que es una promoción ni tampoco en los documentos que ellos me enviaron yo no he firmado nada solamente ellos han recibido el dinero y quiero que se me devuelva el dinero por favor necesito vuestra ayuda muchas gracias. También les envía a ellos un correo con respectivas formularios rellenos de parte mía desistiendo del curso y no me responden

Inacceptable la gestió de @UOCuniversitat. M'obliguen a anul·lar assignatures per la seva normativa de límits de crèdits (màxim 36 ECTS), em garanteixen per escrit una devolució total, i ara incompleixen la seva pròpia paraula negant-se a retornar els materials d'aprenentatge d'una anul·lació forçada per ells mateixos. Jugar amb els diners dels estudiants d'aquesta manera no és de rebut. Exigeixo el reemborsament íntegre tal com se'm va prometre!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: desde MEDAC (ahora DAVANTE MEDAC, tras la fusión con MASTER D, otra empresa con también sus múltiples reclamaciones y de controvertida reputación), siguen intentando aplicar, incesantemente, aún con todas las numerosas reclamaciones en consumo presentadas con anterioridad por otros ALUMNOS, la cláusula o cláusulas abusivas (en un principio, nulas de pleno derecho en casos justificados) que impiden que un alumno solicite la baja y cancele la matricula sin penalizaciones abusivas del pago de toda la formación (completamente excesivo, avaricioso y descompensado), como vienen exigiendo desde el principio, porque el fin de esta empresa no es otro que cobrar los cursos, no la formación o la educación, independientemente si el alumno puede o quiere ir, en mi caso, después de tal experiencia, ya no solo es que no pueda siquiera comenzar y/o continuar el curso desde su inicio, por motivos de salud, inconformidad entre lo que se oferta y lo que luego dan en clases, e imposibilidad económica de afrontar el curso, es que ya no querría en ningún futuro realizar ningún tipo de relación comercial con semejante empresa, después de la actitud coercitiva e impositiva del pago de los cursos de Formación Profesional que ofrecen, aún cuando no se vayan a poder realizar. Se ve que están acostumbrados a llevar a cabo estás dinámicas de miedo, acoso y derribo con los ALUMNOS (que solo ven como clientes claramente, no como lo que son, alumnos, si no el trato y el comportamiento por parte de un centro de formación, que es lo que intentan ser, sería muy diferente) para que cedan y paguen sí o sí, aunque no puedan iniciar o continuar los cursillos que ofrecen, sea la causa o el motivo que sea. Parece que quieren hacer creer o convencer a los clientes, escudándose en cláusulas abusivas que ellos mismos han redactado y en ningún momento han negociado con la otra parte contratante, que están forzados u obligados a pagar la totalidad un servicio, aún cuando este servicio ni siquiera lo vayan a disfrutar o utilizar estos clientes. Artículos relacionados en esta reclamación de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): Carácter abusivo y nulidad de pleno derecho (Art. 82 y Art. 83), Prohibición de penalizaciones o indemnizaciones desproporcionadas (Art. 85.6), Prohibición de cobro por servicios no prestados (Art. 87), Derecho de desistimiento y vinculación a la oferta (Art. 61 y Art. 68). SOLICITO que de una vez por todas me den de baja del servicio que no voy a poder disfrutar por las razones ya expuestas aquí y por otros medios desde hace varios días, pero que igualmente quieren cobrarse y, luego en todo caso, reclamar como deuda, si no hiciese esta reclamación o alguna otra, que para pedir el dinero, recibirlo y matricular a los alumnos haciéndolos pasar por esos contratos de dudosa redacción sois muy rápidos pero para otras cosas, como darse de baja y cancelación de servicios, ya no tanto.  Sin otro particular, atentamente.

He rebut la confirmació de la devolució corresponent al Grau de Dret i al Grau de Psicologia, però falta per tramitar i abonar els imports corresponents al Català i a l'assignatura d'Escriptura Acadèmica, que també van ser anul·lats dins del mateix procés d'ajustament obligatori per no superar els 36 ECTS.Us recordo que des del propi Servei de Matrícula se'm va notificar per escrit que "l’anul·lació de l’assignatura o assignatures comportarà la devolució total d’aquestes". Per tot això, us sol·licito que reviseu el meu expedient i procediu a ordenar a la bretxa la devolució de la resta d'imports pendents corresponents al Català i a Escriptura Acadèmica.Quedo a l'espera de la vostra confirmació. Atentament,Robson

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero darme de baja en el curso de inglés de WHATS UP ACADEMIA DE INGLÉS por motivos que no me convenció el curso y la otra razón es por motivo de trabajo que no estaré en Madrid ya que me trasladan a provincia por unos meses fuera de Madrid SOLICITO QUE SE REALICE LA BAJA O LA CANCELACIÓN DEL CURSO DE INGLÉS WHATS UP ACADEMIA DE INGLÉS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…