Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. R.
06/06/2026

Rechazó de parte

Penoso, siempre van a buscar una excusa para no pagar. En mi caso me dijeron que no me reparaban las placas solares sobre las cuales tengo una ampliación de la póliza, para más inri, porque decían que el viento no era el causante,sino mal estado de conservación de la estructura ( unas placas con 5 años). Eso es lo que dictaminó un perito que ni siquiera llegó a venir a ver las placas, me pidió unas fotos y con eso se apaño ( las fotos desde la calle que no se apreciaba bien, hay que subir al tejado). Tras reclamar, me ponen otro perito que si aprueba la reparación, eso a los 5 meses. Con lo que yo ya había arreglado las placas por el riesgo de que se cayeran a la calle. Pues bien, como ya las he reparado yo me piden la factura y tras un mes más esperando, me contestan que no me pagan, que no me cubre porque el viento no era el adecuado. Cuando les envié documentos del ayuntamiento de mi pueblo, de que se habían caído muros, árboles he incluso una grúa frente a mi casa. Y a mi casa vinieron los bomberos porque se estaban cayendo, pero me dijeron que no las quitaban porque la estructura aun estaba en buen estado y podía aguantar hasta que viniera el del seguro.

Cerrado
L. V.
06/06/2026

Problema con el reembolso

​COMPRA Y PAGO: En febrero de 2025, realicé la compra de dos teléfonos móviles a través de la página web oficial de Allzone. El importe total de la compra ascendió a 450,00 euros, cantidad que fue abonada íntegramente mediante la plataforma Bizum (se adjunta justificante bancario de la transferencia). ​INCUMPLIMIENTO DE ENTREGA: Transcurridos los plazos legales y contractuales, los terminales nunca fueron entregados en mi domicilio. Tras reiteradas comunicaciones por mi parte exigiendo la entrega o la resolución del contrato, el servicio de atención al cliente de la empresa dio evasivas continuas. ​RECONOCIMIENTO DE INSOLVENCIA: En las últimas comunicaciones por correo electrónico (las cuales adjunto a este escrito), el servicio de atención al cliente de Allzone me reconoció de forma explícita la falta de liquidez de la empresa para hacer frente a la entrega del producto o al reembolso del dinero, instándome de manera negligente a solicitar un chargeback a mi entidad bancaria. ​NEGATIVA BANCARIA: Tras realizar dicha gestión, mi entidad financiera denegó la retrocesión del cargo (chargeback) debido a que las condiciones operativas de los pagos inmediatos por Bizum no permiten este mecanismo de cancelación, quedando desamparado ante esta situación ​SITUACIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA: Tengo conocimiento de que el Juzgado de lo Mercantil de Madrid ha dictado el auto de declaración de concurso voluntario de acreedores para la matriz All In Digital Marketing S.L. (Procedimiento 336/2026), publicado en el BOE el pasado 29 de mayo de 2026, encontrándose actualmente el plazo de un mes para la comunicación de créditos. ​Por todo lo expuesto, al superar la cantidad de los 400 euros —lo que tipifica los hechos en la vía penal como un presunto delito no como un delito leve— y estando en marcha el procedimiento concursal, SOLICITO A LA OCU: ​Que admita a trámite esta reclamación y proceda a comunicar y registrar formalmente mi crédito de 450,00 euros ante la administración concursal designada en el procedimiento 336/2026 dentro del plazo legal de un mes. ​Que incorpore mis datos e historial a las acciones judiciales colectivas o macro causas penales que la organización esté liderando contra los administradores de la mercantil por presunta apropiación indebida.

Resuelto
C. R.
06/06/2026

Membresía oculta, cargo sin concentimiento y costo engañoso

Hola hice uso de la plataforma por 1 PDF por el que me cobraron 0,49€. A los días recibí un cobro de 49€ euros por una membresía que no contraté, contacté a servicio al cliente por chat y se negaron a hacerme el reembolso del cobro a pesar de estarlo solicitando solo un par de horas después de haberlo recibido y de no haber hecho uso de los servicios que incluye dicha membresía, adicionalmente este servicio está amparado por el derecho de desistimiento regulado en España por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) que da un plazo mínimo legal es de 14 días naturales. Comienza a contar desde la recepción del bien o desde la firma del contrato si se trata de un servicio en el cual el comprador puede desistir de su intención de compra sin ningun costo. Obteniendo derecho a el Reembolso del vendedor el que debe devolver el importe íntegro (incluidos los gastos de envío ordinarios) en un plazo máximo de 14 días desde que le notificas tu decisión. Espero tener una resolución amistosa a este asunto.

Resuelto

ILEGAL

Solicité una nota simple en https://gestion.portalregistros.com que en realidad es MOBETRAMIT con datos fiscales N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500. Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 9,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. El precio es un engaño respecto al cargo. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero que me devuelvan el importe cobrado de mas. Al principio pone solicitud de nota simple en el registro gratis. Además se quedan todos tus datos personales en la página y no hay forma de darte de baja. Ahora abro la reclamación aquí, pero el lunes me paso por una comisaria y pondré las oportunas denuncias en el ministerio de telecomunicaciones y de comercio, porque por lo que veo aquí la gente lleva quejándose desde hace meses y la página sigue.

Cerrado
M. G.
06/06/2026

Suscripción no autorizada

Buenas tardes, el 4/6/2026 hice una encuesta en la página https://psality.com, por la que hice un pago de 0,50€. Sin embargo, al día siguiente me cobraron otros 47,50€. Parece ser que de forma engañosa me han cobrado una suscripción en la que no estoy interesado y de la que no se informaba, o por lo menos no claramente. Solicito el reembolso sin demora del importe de 47,50€ cobrados sin mi consentimiento ni conocimiento. Muchas gracias. Miguel Gómez miguel.gmz.ln.250@gmail.com

Cerrado
R. L.
06/06/2026

Renovación automática sin previo aviso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Domestika Inc. me ha cargado 276.05 € el 15 de marzo de 2026 por la renovación automática del servicio Domestika Plus, sin que se me informara previamente de dicha renovación ni del incremento de precio respecto al año anterior Considero que esta actuación vulnera la Ley 4/2022 de Atención al Cliente (Ley SAC) y el Real Decreto Legislativo 1/2007, que obligan a informar al consumidor de cualquier renovación o modificación contractual antes de su aplicación. No recibí ningún aviso previo, y además no he utilizado el servicio durante el último año. La empresa se niega a reembolsar el importe, amparándose en una política interna de “no reembolsos” que contraviene la legislación europea de defensa de los consumidores. SOLICITO la intervención de la OCU para que Domestika me devuelva el importe cobrado indebidamente, cancele la suscripción y adecúe su política de renovaciones automáticas a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Muñeca morena pelo rizado corto de regalo

Buenas tardes. Yo comencé hacer la colección de Planeta dagostini de moda Nancy años 60,70 y 80 en diciembre del 2022. En principio eran 80 fasciculos pero han aumentado a 120. Estamos en junio del 2026 y voy todavía pir el fasciculo número 77. Hay dos formas de hacer la coleccion, una directamente con Planeta dagostini y otra por reserva garantizada en kiosco que es cómo lo estoy haciendo yo. En teoría lis fasciculos llegan al kiosco cada 15 dias pero en realidad es cada 20 o más. Hasta ahí puede uno aguantar la falta de puntualidad más o menos. Pero mi reclamación es fundamentalmente porque en el fasciculo número 1 Planeta mandaba un folleto con una serie de regalos que daban con determinadas entregas. Un calendario, una libreta y principalmente por lo que casi todo el mundo hace la colección es por 3 muñecas Nancys que obsequian, una pelirroja, una rubia y una tercera morena de pelo corto y rizado que la daban con el fasciculo número 68. Cómo ya digo voy pir el número 77 y todavía no he recibido la muñeca morena. Le pregunto a mi kioskero y me contesta que el distribuidor ke dice que está pendiente. Así llevo más de 7 meses y la respuesta siempre es ka misma paciencia. Creo que paciencia ya no me queda siento impotencia porque veo que me van ha llegar fasciculos y fasciculos y la muñeca no llega nunca. No sé si el problema es Planeta o el distribuidor de mi kioskero, el caso es que yo ya no sé que hacer. Es penoso se saltan fasciculos y llegan otros que a ellos les interesan porque son mas caros. Los normales cuentan 17.99 que ya está bien y los Pespeciales que son vestidos de novia que no le interesa a nadie 26.99 . Por favor recurro a ustedes como último recurso. Necesito que me llegue la muñeca ya a la mayor brevedad. Ya no me vale la palabra PENDIENTE Y PACIENCIA. Muchas gracias y espero sus noticias .Un saludo P.D. por cierto he observado que esta muñeca morena la estan vendiendo en Wallapop a 100 y 140 euros. Creo que no es justo que no me llegue la muñeca y encaminó se esté vendiendo en plataformas. Muchas gracias.

Cerrado
R. M.
06/06/2026
grupoconcerttour

Sonido horroroso concierto El último de la fila, 23 de mayo 2026. Madrid. Wanda.

Les envío reclamación en documento adjunto sobre el sonido tan horroroso que hubo en el concierto. No advierten esto cuando se compra la entrada. Esas entradas no se debieran vender o al menos avisar de que eso puede pasar. He leído que es normal que pase porque esa zona está cerrada y retumba. Es abusivo con el precio que tiene la entrada. Ticketmaster me indicó en un correo el 28 de mayo cuando me dirigí a ellos: Hola, ALICIA: Lamentamos que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Hemos contactado con el organizador del concierto, que nos indica que por favor te pongas directamente en contacto con ellos en el siguiente email: grupoconcerttour@grupoconcerttour.com Por favor, si aún tienes alguna consulta o petición, abre un nuevo correo y te contestaremos lo antes posible. Muchas gracias Montserrat Navarro Ticketmaster Atención al Cliente Les he escrito y enviado un correo ya dos veces y no me responden, por favor tienen que darme una respuesta. No hay derecho a esto, me siento timada. La gente de mi alrededor pensaba lo mismo, pero cuesta mucho luego reclamar, hay que perder un tiempo que no tenemos y encima no me contestan. Saludos.

Cerrado
V. H.
06/06/2026
Serrasan Motor S.L. Taller oficial de Citroen

Pago una factura de 780,33 Euros por la reparación de mi vehículo y sigue con la misma avería

20 de enero llevé en el taller que más adelante reseño, al presentar una luz naranja en el salpicadero. Después de hacerle un test global, lectura de memoria y prueba completa sobre el vehículo me informaron que tenían que cambiarle el escape catalítico. El día 30 de enero del actual, aboné la factura de la reparación y me llevé el vehículo que ya no presentaba la citada luz encendida. El día 11 de febrero volvió a encenderse la mencionada luz del salpicadero de mí vehículo por lo que tuve que llevar el coche otra vez al taller, 4 o 5 días me dicen que ya estaba arreglado. El 24 de febrero, nuevamente vuelve a encenderse. El 10 de marzo me avisan para que recogiera mi coche que ya estaba arreglado. Ese mismo día le pedí a la Jefa de Taller que me diera los informes y factura de las reparaciones efectuadas en el coche, contestándome que no me iba a dar lo que le solicitaba, por tal motivo le solicite que me diera una hoja de reclamaciones, manifestándome que no me la iba a dar “que las reclamaciones las tenía que poner a Citroen”. acompañado de un testigo para nuevamente pedir una hoja de reclamaciones, la cual se puede adjuntar. Puedo adjuntar Hoja de reclamaciones, Factura que pague, Un presunto informe de lo que le hicieron al coche, así como dos hojas de conversaciones mantenidas con el taller. Tengo también 2 páginas de conversaciones mantenidas con el taller.

Cerrado
M. C.
06/06/2026

VivaGym aire acondicionado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque soy usuaria del gimnasio VivaGym desde hace unos pocos días, y me he dado cuenta que no tienen Aire Acondicionado y pasamos mucho calor todas las personas que vamos a entrenar. SOLICITO que se revisen las instalaciones y se ponga atención en esta reclamación por que he ido a dos de tantos gimnasios de la misma cadena y no hay aire acondicionado, es inhumano en verano ir al gimnasio y que se esté mejor fuera que dentro. Sin más, un cordial saludo. Atentamente.

Resuelto

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