Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
FIANZA
Hola, hace casi dos años alquilamos un piso con la agencia ALQUIER PROTEGIDO, a parte de nunca contestar a nuestras llamadas y no hacernos caso, cuando decidimos mudarnos a otro piso tardaron 4 meses en devolvernos la fianza.El importe eran unos 800€ y se nos devolvió 329€ sin ningún tipo de información ni pruebas de porque se nos ha descontado dicho importe, salvo dos facturas pendientes (las cuales no suman esa cantidad tan desmesurada) y por la falta de un colchón que nos dieron permiso para tirarlo a la basura, todo esto con pruebas físicas de como se nos dijo que lo tirasemos. A día de hoy, después de llamar una y otra vez a un número y a otro ya que se van pasando el problema y de contestarnos con frases del tipo 'luego os llamo que estoy ocupada' u 'os llamaran esta semana' seguimos sin ningún tipo de respuesta. El trato es nefasto y totalmente denunciable.Además de todo esto, nos siguen llegando facturas y cobros a mi cuenta personal de importes de suministros de los actuales inquilinos del piso, cosa que también está informada y tan poco hacen nada al respecto.Espero tener algún tipo de respuesta ya que esta situación nos está sobrepasando a cada uno de nosotros, pues además de ser nuestro dinero también incluye el desgaste emocional de ir detrás de unas personas que no nos hacen caso.Gracias y buenos días.
Incumplimiento Ley Propiedad Horizontal
Como titular de una vivienda en la Comunidad de Propietarios C/ Rio Adra nº 5, ante su negativa al contestarme por e-mail que no procede. Le reitero y comunico lo siguiente:1.- De acuerdo al art. 20.1.e de la LPH, le requiero poner a mi disposición toda la documentación de la Comunidad, al objeto de revisar las facturas de gastos por reparaciones y siniestros de los últimos cinco años. Comuníqueme día y hora para llevarla a efecto. 2.- Le recuerdo que el art. 19.4 le obliga a custodiar los libros de actas de la Junta de propietarios. Asimismo deberá conservar, durante el plazo de cinco años, las convocatorias, comunicaciones, apoderamientos y demás documentos relevantes de las reuniones. 3.- También le requiero el contrato de la Comunidad de propietarios con usted como administrador de fincas.
Actas de Juntas
Hola,Soy copropietaria, por compraventa de un inmueble, de una Comunidad de Propietarios, que gestiona Comunidalia, desde el día 12 de noviembre de 2020.El 13 de noviembre: Me dirijo a Comunidalia, como administradora-gestora de la Comunidad de Propietarios en la que se ubica el inmueble de mi propiedad, y solicito se me faciliten los Actas de las juntas realizadas para ponerme al corriente del estado de la Comunidad. Esta empresa, me toma datos y me dice que se me enviará por correo electrónico. Así mismo, le comunican al Presidente, mis datos bancarios para girarme la cuota de la comunidad, puesto que ellos no tienen acceso a las cuentas, cosa que me extraña, puesto que para eso se contrata un administrador.Tras varias semanas esperando, vuelvo a ponerme en contacto, cosa bastante costosa, puesto que no atienden a la primera, ni a la segunda, teniendo horario matinal, y no devolviendo las llamadas realizadas en horario de tarde. Cuando consigo contactar, me dicen que se han puesto en contacto con el departamento legal y que si quiero tengo a mi disposición, para ver en el momento, las 2 últimas Actas, que no era propietaria en la fecha de celebración de las juntas. Cosa que, como actual propietaria, tengo derecho a consultar y solicitar copia. Ante tal contestación me pongo en contacto con la presidente de la Comunidad, y me dice que afortunada si consigo que me den los Actas porque ningún vecino las tiene y, según el Artículo 19 de la Ley de Propiedad Horizontal: El acta de las reuniones se remitirá a los propietarios de acuerdo con el procedimiento establecido en el artículo 9.A raíz de esta cuestión, también me he enterado de la dejadez por parte de esta empresa, contratada para actuar en nombre de la Comunidad, en la solicitud de presupuestos para realizar reparaciones que subsanen las humedades que sufren muchas viviendas, ya que la que está realizando dicho trámite es la propia presidente de la Comunidad.
No se puede pasar itv
Tenía una cita de itv el 29 de marzo que solicite de mi vehículo en la ITV ronda y me envían un mensaje de texto en el cual me dicen que tengo preferencia por si quiero acortar los plazos ya que caduca a en enero .Está se pidió con antelación.Me voy a la pág de cita itv y al intentar cambiar la cita me anulan la de marzo y me dan otra para el 10 de mayo retrasando la aún más. Intente por todos los medios llamar por teléfono pero no hay manera de que me atiendan. He enviado una reclamación a esta empresa para que me den una solución pero no he obtenido respuesta alguna y no puedo circular con mi vehículo y estoy pagando un seguro para nada. Si no hay solución voy a reclamar daños y perjuicios. He de decir que mucha gente está teniendo este problema ya que no puede desplazarse con su vehículo ya que puede ser sancionado.
Devolución
Tras esperar el envío por DHL PARCEL y no llegarme he tenido que llamar y me dicen que DHL PARCEL no tienen ningún envío que corresponda al número de seguimiento que me han facilitado y que por tanto me ponga en contacto con la empresa. He llamado a dormía y tampoco tienen respuesta de dónde está mi pedido. Sólo me dicen que van a hablar con fabricación y con DHL pero no me contestan. Quiero que se me devuelva el dinero porque veo que esto es una estafa. Desde el día 30 de diciembre que realicé el pedido he tenido que ser yo la que llame constantemente para que me gestionen todo. Tenía que haber llegado el día 18 de enero y a día 2 de febrero no tengo el colchón y me estoy acostando en un sofá gracias a vosotros.... En fin exijo la devolución del importe porque ya estoy cansada de esperar el colchón.
Alta en la web con cargos mensuales sin yo autorizarlo.
buenas tardes, he recibido 22 cargos de 15€ cada uno con frecuencia mensual, de una web que se llama WLY*PRIVICOMPRAS.ES. Llevo intentando comunicarme con ellos desde noviembre de 2020, mandándoles email y llamándoles y hoy he podido comunicar finalmente con ellos por teléfono. Esta empresa me comenta que se dedica a ventas en general con descuento y yo les comento que no me he dado de alta en su web y que no acepto los cargos que tengo. Ellos me dicen, que en mi caso se ha tramitado a través de otra web que es www.tiendanimal.es que es otra web independiente. Me dicen que al realizar la compra en esta ultima he dado a un banner y que ahí es donde me he suscrito. No soy consciente de haberlo hecho pero de todas maneras me parece que no es legal que tiendanimal pasen toda mi información personal y financiera sin mi consentimiento por la ley de protección de datos. Les he pedido a privilegios en compras, que me envíen por favor donde he firmado o dado mi consentimiento para que puedan hacer directamente cargos en mi cuenta corriente cuando yo no he firmado nada ni he comprado nunca nada a través suyo. Yo soy cliente de tienda animal donde compro regularmente pero no tiene absolutamente nada que ver con la otra web y menos para que me cobren mensualmente una suscripción. Me comentan que me han regalado un cheque de 16€ que por supuesto yo no soy consciente de tenerlo ni lo he usado, ni he hecho ninguna transacción en esta web ya que el desconocimiento que tenia de ella es total. un saludo.
ESTAFA. SUSCRIPCIÓN A SERVICIO FRAUDULENTA
Buenos días. Hace un mes recuerdo que necesitaba averiguar la ubicación de una persona y en google escribí en el buscador: LOCALIZAR UN MOVIL DE OTRA PERSONA. Esa búsqueda me llevó a un anuncio publicitario de una empresa GEOLITE. Abrí ese anuncio que me llevó al siguiente link: https://geolite.mobi/es?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=12025120237&utm_content=117775800124&utm_term=como%20rastrear%20un%20movil&gclid=Cj0KCQiA6t6ABhDMARIsAONIYyzL4Zaov7v9zWCapRtpMvE2qMaIMzS5CKRakm-GJswKFO8T5qCnwuUaAtwYEALw_wcBEn esta página directamente me dan la opción de escribir el número del mobil que necesito encontrar. Automáticamente, te abren una ventana de cobro a pagar 0'50€. Lo vi super razonable. Hice el pago y en realidad fue un fraude recuerdo porque no me buscó nada en absoluto. Me llegó por correo electrónico un mensaje que se había realizado el cobro de la prueba y no vi nada extraño. Sin embargo no especificaron el importe a modo de factura como otras empresas en las que compras cualquier sevicio en internet pero como era 0'50€, no le di mayor importancia. Esta mañana por casualidad revisando mi extracto de estos días me encuentro un cobro de 49'99€ de la empresa GEOLITE. Lo primero que he hecho es ir a la fecha que realicé el pago de los 0'5 (31 diciembre 2020) y veo que al día siguiente me cobraron 49'99€ (1 enero 2021). Pero fui al correo electrónico y no tenía ningún aviso, curiosamente de que me habían efectuado ese cargo, con lo cual ni me enteré. Se trata de una práctica fraudulenta en la cual sin darme cuenta me han robado 99'98€.Solicito que me abonen esa cantidad de inmediato. Son unos estafadores que juegan con la letra pequeña. Si yo hubiera recibido un segundo email avisando del cargo efectuado, del mismo modo que enviaron el primer email de bienvenida, no les podría reprochar nada, aunque lo hubiera denunciado en ese momento. Pero realizan esa práctica fraudulenta, esa suscripción encubierta para quitar el dinero a la gente y encima por un servicio inexistente, pues el buscador no buscó nada en absoluto. Un FRAUDESolicito me devuelvan de inmediato los 99,98€ de inmediato
Problema con el reembolso
En julio de 2020 realicé un pedido a la empresa click result para que desarrollasen una página web. Se presupuestó en 1.140€ con entrega en 20-30 días. La web tendría dos secciones principales, una para alojar cursos en línea y otra para realizar cálculos sencillos obteniendo datos de una API externo. A pesar de dar una descripción muy detallada y de repetirla n-veces, a fecha de hoy la empresa no ha logrado desarrollar lo pactado y además cada vez que reclamo me constestan que ya funciona todo correctamente y la verdad parece una broma de mal gusto. Por estos motivos reclamo la devolución inmediata del precio ya pagado. Por supuesto tengo pruebas documentales de la correcta definición de las especificaciones por mi parte y la deficiente respuesta de la empresa.
GARANTIA BATERIA
Estimada empresa,Nos ponemos en contacto con ustedes para reclamar la GARANTÍA DE UNA BATERIA de un vehículo.La reclamación de la batería se ha llevado a cabo dentro de los dos años que marca la ley, y han sido ustedes conocedores de la problemática desde el primer momento.Desgraciadamente, tras varias conversaciones y correos electrónicos , en los que se expuso el problema, no se ha recibido ninguna solución por su parte .Como consecuencia de esta situación, el vehículo se ha encontrado parado, hasta la adquisición de otra BATERIA en otro establecimiento, con el correspondiente perjuicio.Solicitamos el reembolso de la batería.Atentamente,
Cobro abusivo
Buenos días,Hoy he ido con mi hijo por una urgencia al hospital IMQ Zorrozaurre en Bilbao, ya que acabamos de cambiar de seguro a Adeslas y ha sido la primera vez que hemos ido. Al ser una zona de Bilbao donde aparte de estar regulada por OTA, es muy difícil aparcar, he aparcado en el parking Continental situado en los sótanos del hospital. Según pone el parking, los primeros 10 minutos son gratis. En 10 minutos, es imposible hacer ni una visita rápida debido a la concurrencia del IMQ pero he pensado que al ser un hospital, las tarifas serían coherentes, aunque en mi opinión, esta es una forma muy poco moral de aprovecharse de la necesidad de atención médica de la gente, en cuanto a urgencias se refiere. He estado 27 minutos y me han cobrado 2,35 €. Me parece abusivo e inmoral.Un saludo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
