calidad pésima

Estimados/as señores/as:En fecha 27 de septiembre hice un pedido de una ilustración de mis dos cobayas.Me pongo en contacto con ustedes porque encargué una ilustración de mis mascotas. Lo que ofrecéis en la página no se parece en absoluto a lo que me ha llegado por correo. Verdaderamente me parece que he sido timada. Solo hace falta comparar cualquier imagen que decís que hacéis con lo que me ha llegado... una foto mal recortada, los bordes incluso con sombras. Quiero que se me devuelva el dinero.No he recibido contestación alguna ni por instagram (donde redirige para contacto) ni por los dos mails (ni por el que se confirmó el pedido ni el que se solicitan las devoluciones).Sin otro particular, atentamente.Ana

Hola! Nuestro producto es únicamente en formato digital listo para imprimir y enmarcar, como indicamos en nuestra web y el tiempo de creación y envío es de 24/72hrs laborales.Un saludo!

Si, esa información no tiene absolutamente nada que ver con lo que yo reclamo.No me quejo del formato digital ni del plazo de entrega, si no de la vergonzosa calidad. Recortando con el móvil se obtiene un mejor resultado.Ya he encontrado alguna reclamación similar, no es una queja de clienta tiquismiquis, por normal el resultado es vergonzoso.

Adjunto la "lámina" de mis mascotas

Adjunto la "lámina" de mis mascotas