Últimas reclamaciones

Hola, el 4 de enero 2023 contacté con Averías de Vodafone pues la imagen de la televisión se congela y pixela muy a menudo, cada 5 minutos. Ya les envié vía OCU una reclamación. Ni caso hacen. Les he contactado en varias ocasiones como podrán comprobar. A fecha de hoy han venido 8 TÉCNICOS y todavía no se ha resuelto la avería. Este pasado miércoles me llamó Vodafone para decirme que vendría otro técnico entre las 15:00 y 17:30. No apareció nadie. He seguido reclamando. Hoy viernes me han llamado para decirme que esta mañana ha ido al terrado un técnico a cambiar una clavija. El portero me ha dicho que NADIE ha aparecido. Sólo dicen mentiras. Ruego me solucionen la AVERÍA. Pago por un servicio y no funciona. Vodafone es un desastre. GRACIAS.

Realicé un pedido en la web vivobarefootespanaoutlet.com el 21 de enero, pensando que era la página oficial de calzado barefoot.Al tener el problema con ellos, me di cuenta de que son una copia total de la oficial: https://www.vivobarefoot.com/eu/ como era época de rebajas pensé que la dirección era correcta. No sé si tratará de una página fraudulenta.-En primer lugar, aunque el precio era de 88,46€, me cobraron 108,28€ (de lo que no informan al realizar la compra, de estas tasas)-Las causas de la reclamación es que me enviaron un gorro de algodón azul en vez de las zapatillas que compré: Zapatillas Running Vivobarefoot Primus Lite III Mujer Rosas Doradas.Les he escrito más de 7 correos a mailbox@bestofcustomerservice.com. Me dicen que me quede con el gorro, y que me reembolsan un 40%, que se lo regale a un amigo, etc. posteriormente me dicen que reconsidere en dos ocasiones el reembolso del 40%. Luego, me indican que las zapatillas que yo había comprado las vendieron la semana pasada (durante los correos que he estado enviando estas últimas dos semanas y en teoría esa venta se produjo en este periodo que yo les estaba reclamando el producto). Finalmente, al mostrar mi desaprobación con sus soluciones, me indican que les devuelva el gorro (pagando el envío, cosa increíble), a lo cual les he contestado que quiero el reembolso sin coste alguno puesto que yo no he hecho nada, ha sido un accidente por parte de ellos.-Las consecuencias son, que sin haberme servido el artículo correcto, encima me quieren generar un coste adicional en teoría para reembolsarme (aunque en ningún correo me lo han asegurado). -Ruego que me ayuden a que realice el reembolso total de lo pagado, y obviamente les devuelvo el gorro que yo no quiero, pero sin ningún coste adicional. Además, en su política de devoluciones, indicaba que se reembolsaba íntegro y sin coste.Además, no sé cómo es el mecanismo, pero esta página como les he indicado parece fraudulenta, si conocéis que se puede hacer para que otro no pasa por lo mismo Gracias por la atención. Un saludo

Hola: acudí junto con mi hija de 16 años a su centro de San Sebastián puesto que teníamos cita para informarnos, después de que el centro hubiera estado en obras y pensando que ya funcionaba con normalidad. Era 18 de enero y nos aconsejaron comprar varios bonos de depilación láser para todas las sesiones que serían necesarias puesto que estaban en oferta en enero. Así que les hicimos caso y compramos 4 bonos gastando un total de 1010€ para 40 sesiones en diferentes zonas. Le hicieron una prueba en la piel y acordamos una primera cita para el día 8 de febrero. El 2 de febrero le mandaron a ella un sms diciendo que se anula la cita porque el centro está cerrado. Al llamar por teléfono me dicen que está cerrado y no saben cuándo abrirán. Dado que los centros más próximos están a una hora de casa ,no nos compensa la compra, ya que mi hija es menor de edad y desplazarse 1 hora de ida más 1 hora de sesión y luego hacer 1 hora de vuelta supone una gran pérdida de tiempo, dinero y yo le tendría que acompañar. Decidí reclamar la devolución del dinero. Esa reclamación la hice por vía telefónica y me dijeron que la hiciera por mail. El mismo 2 de febrero mandé la reclamación por escrito, junto con las fotos de los tickets de gasto y los datos. Me contestaron diciendo que lo estudiarían. El día 6 de febreo volví a reclamar y la respuesta fue la misma, sin concretar siquiera qué día me devolverían el dinero. Teniendo en cuenta además que solicito el reembolso antes de los 15 días de compra, solicito que no me den más largas y me resuelvan el asunto cuanto antes. Gracias

Buenas tardes, Hace un mes compre un jersey en Punto Roma en una de sus tiendas de Valladolid. Después de dos puestas y un lavado, he observado que el jersey esta lleno de bolitas. Esta semana he acudido a la tienda donde lo compre y he han dicho que es del roce o del uso. Pero no es posible, porque como he comentado anteriormente solo me lo he puesto en dos ocasiones. Y dicho jersey tiene un precio de 60€, y no me parece normal que un jersey de ese dinero se estropee con dos puestas.

Hola, esta empresa de transportes de Galicia no es solo que siempre llegue tarde a sus destinos, hoy a la mañana llegamos 15 minutos más tarde de la hora que indicaba la compañía y hoy al medio día 30 minutos tarde, sino que quise pedirle el favor a un conductor el lunes 13 de febrero si le podía dejar unas llaves a el que mi pareja las recogería en la parada, ya que ella se había quedado en la calle sin llaves con una bajada de azúcar porque es diabética, el alegó que no podía hacerlo, que solo podía si le entregaba 2 euros, yo le pregunté si podía pagarle un viaje con la tarjeta de transporte o pagarle de alguna forma que no fuera en efectivo, ya que no disponía de él porque no acostumbro a llevar efectivo, y menos después de la pandemia por el COVID, el conductor dijo que no, que tenía que ser de esa forma. Al final tuve que avisar a una compañera para que me acercase a Tui y después me volviese a llevar a Vigo, con el gasto que eso supone en gasolina.Me gustaría que la empresa se hiciera cargo de los daños y perjuicios que me ha producido no solo por esos viajes en coche, que al final hice un gasto bastante mayor que esos 2 euros, ya que no me dieron una solución alternativa al pago en efectivo, sino por los que me causa todas las semanas, a mí y a mucha gente, con los retrasos que tiene siempre en sus horarios.Gracias.

Hola,Me ha llegado un SMS de una alta en TAROMANCIA NEW yo no he dado mis datos ni autorizado nada. He llamado a Orange me han dado al momento de baja y me han dicho que ya se me había facturado 3,99€ si no habían pasado ni 10 min de que me llegara el SMS.Es una estafa porque te suscriben al algo que no te pide en ningún momento datos sino que lo asocian con tu numero móvil de ORANGE.Solicito el reembolso de lo que se facturo sin ningún tipo de autorización.Gracias.

El día 8 de febrero de 2023, les remití el siguiente correo a la dirección atencion.cliente@bmw.esEstimados, he recibido hoy día 8 de febrero, tres cargos suyos en mi cuenta por importe de:197,77 € correspondiente a la cuota mensual del préstamo13,339,74 € correspondiente a la cuota final30,00 € cuyo importe desconozco a qué corresponde y les agradecería me informen.Creo que se trata de un error, ya que el contrato que tengo formalizado con Vds con fecha 23/01/2019, (cuya copia les adjunto) en ningún caso figura este pago de 30€ en la fecha de hoy.Quedo a la espera de sus noticias.Me contestaron el día 9 /2/23 con el siguiente mensaje:Con el fin de poder atender su consulta relacionada con el importe de los 30,00 euros, es necesario que nos facilite la fotocopia del DNI del titular del contrato en vigor (incluyendo el anverso y el reverso) para poder acceder a su contrato o, si lo prefiere, puede remitir su solicitud a través del portal de clientes.El mismo día 9 les envié la siguiente contestación:Me sorprende que para acceder al contrato necesiten copia del DNI, cuando yo les he remitido ya el contrato, en mi correo anterior solicitando explicaciones al cargo, no obstante se lo vuelvo a adjuntar ahora, junto con las copias de los DNI que me solicitan .Les informo que, he ordenado a mi banco que proceda a devolver el cargo de 30 euros, toda vez que el mismo no se justifica, a la vista del contrato.Espero sus aclaraciones.El día 14/02 recibo el siguiente correo suyo procedente de gestion.recobro@bmw.esBMW BANK GMBH SUCURSAL EN ESPAÑA le informa que tiene impagado de la financiación del vehículo matricula 4625-JYV objeto contrato 1334675. A día de hoy se adeuda por capital e intereses el importe 30 eur, a lo que hay que sumar las comisiones, descuento financiado e intereses de demora que correspondan a la fecha en que se regularice la situación. Por favor ingrese la cantidad en cuenta IBAN ES12 0030 1518 0800 0133 7271 en dos días hábiles o contacte con 913350727.Finalmente el mismo dia 14 les vuelvo a contestar:Tendré que agradecerles que, después de tres correos míos, por fin tengo conocimiento de a qué se debe ese importe de 30€, que Vds han emitido contra mi cuenta corriente, sin mi conocimiento y sin mi consentimiento, motivo este y no otro, que ha motivado la devolución por mi parte, al no recibir explicaciones suyas.Dicho importe y concepto, no figura en el contrato que tenemos formalizado con Vds, mi esposa y yo. Por ese motivo,. además de proceder de inmediato al ingreso de esa cantidad, en la cuenta que me indican, para evitar situaciones indeseables para mi, efectúo en paralelo consulta a la Organizacion de Consumidores y Usuarios (OCU), para que estudien su procedencia y, caso negativo, procedan a su reclamación por el medio que consideren oportuno.HABIDA CUENTA DE QUE EL IMPORTE DE 30€ NO FIGURA EN EL CONTRATO DE FINANCIACION QUE TENEMOS SUSCRITO, SOLICITO LA DEVOLUCION DE DICHO IMPORTE DEBIENDO SER VDS QUIENES ASUMAN EL COSTE DEL LEVANTAMIENTO DE LA RESERVA DE DOMINIO.

Buenas tardes. Tras haber contactado con la empresa y no recibir respuesta, solicito el reembolso total de 600 euros, los cuales fui pagando poco a poco para el viaje de fin de carrera al cual finalmente no asistiré.Como digo, desde el mes de octubre del 2022 fui abonando todos los meses una cuota con el fin de pagar a plazos el viaje de fin de carrera. En el mes de diciembre del 2022, me enteré que justo en el mes que me iba de viaje, me operarían del pecho (una operación que llevo esperando mucho tiempo). De esta manera me puse en contacto con la empresa comentándole lo sucedido a lo que me respondieron que no pasaba nada, que cancelara la suscripción y ellos me abonarían una parte del dinero y el seguro que tenía contratado, la otra parte. Así lo hice. Viendo que pasaba el tiempo y no me abonaban el dinero, me metí en el perfil que la empresa nos crea al inicio de todo, y veo que sin otra opción la página solo me pide poner mi número de cuenta (no me dejaba ver nada más). Yo intentándole sacar un sentido, pensé: Mis pagos han sido con tarjeta, quizás para devolverme el dinero, necesitan mi número de cuenta bancaria. Lo puse, a lo que a continuación me ponía: Cancelación forzada o algo así. Al no entender de que se trataba, me puse en contacto con dicha empresa y me dicen que la cancelación se ha hecho porque si pasan 10 días siguientes al día de pago, la cancelación es radical y por supuesto, no reembolsable. Es decir, yo pagaba los días 20 de cada mes, pues que habían pasado 10 días más sin el pago y que por eso la cancelación se había hecho automáticamente. Esto por supuesto, era real, pero yo anterior a todo esto ya había cancelado mi plaza. No tengo respuesta por la empresa y solicito mi reembolso.

Unas vez compras el coche se desentienden aun estando en garantía.No hay coche de sustitución , es mentira, te hacen pagar uno y vete tu a saber si te lo reembolsan. Tengo un Dacia de GLP, comprado en 2021 en garantía, no se puede usar en GLP, y si lo uso en gasolina no se si estoy dañando el coche.Es incluso peligroso. Citas con taller de 15 días o más. Sin poder usarlo, no lo agilizan.Hay cientos de publicaciones en internet, sobre el mismo fallo. Desde los talleres te dicen que saben que ese fallo es de serie y que es muy común en ese modelo de coche y no lo cambian masivamente como en otras marcas.Se desentienden. Saben que han salido con defecto de fabrica y las piezas tardan mas de 6 meses en llegar. Dicen que ellos desmontan el coche y que lo dejan todo ese tiempo en taller, que no te cubren coche de sustitución ni nada. Textualmente un mecánico me ha dicho que tienen coches amontonados desmontados y que no les caben más en el taller, porque el fallo es masivo y no hay piezas. He intentado poner una reclamación, me comentan que si el coche no ha pasado primero por taller que no me dejan poner reclamación, de locos. han abierto un expediente que no irá a nada porque no pueden según ellos tramitar reclamaciones 4-15836860Denunciaré si finalmente seguimos así Tengo un Renault y un Dacia, servicio postventa nulo en ambos casos, en mi experiencia personal coches mal fabricados y sin ningún tipo de garantía . NO COMPREN ESTAS MARCAS HAGANSE UN FAVOR !!!!Otras marcas cuando identifican un fallo masivo te avisan y te cambian la pieza antes de llegar a mayores. no se si son conscientes de que un coche con fallos puede generar accidentes.......

Hace más de un mes llamé a Amazon para devolver un pedido ya que era de un vendedor externo de China. Me indicaron cómo hacer para devolverlo aunque tenía que pagar yo primero los gastos de envío y luego ellos me lo pagarían de vuelta junto con el precio del pedido.He llamado varias veces para reclamar que no he recibido nada y sólo me dicen que siga esperando.La suma del pedido y el envío son más de 130€Tengo pruebas por email que demuestran todo el proceso, incluso les mandé una foto desde la oficina de correos con el ticket de los 37€ que me costó enviarlo de nuevo a China.Necesito saber qué más puedo hacer ya que reclamarles a ellos no sirve de nada.Gracias