Buenas tardes, Me habéis obligado a pagar 31.54€ por hacer el check in en el mostrador de facturación del vuelo FR-2063 Madrid-Palma de Mallorca del día 07/07/2023. Probé a hacer el check in online desde el viernes 26 hasta pocas horas antes de la salida, siendo imposible realizarlo porque siempre mostraba un mensaje de error. Llamé a atención al cliente y me comentaron que si me acercaba (aunque fuera 1h antes de la salida del vuelo), me solucionarían el problema. Me gustaría que me facilitaseis información sobre los pasos que debo seguir para que se me reembolse dicha cantidad, ya que constituye una práctica abusiva, de no ser así tomaré acciones legales ya que la sentencia del 22 de octubre de 2016 del Juzgado Mercantil número 6 de Madrid declara nulo el cobro por la impresión de la tarjeta de embarque por entender que se establece una penalizacióndesproporcionada. Adjunto los justificantes de pago. Saludos, Claudia.
