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Quiero mi dinero

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Tu reclamación

M. F.

A: WALLAPOP

07/07/2023

Buenas tardes: ayer subí una serie de artículos para vender y enseguida hubo gente interesada en uno concretamente. Alguno era estafa y lo bloquearon. Después, me sale comprado y me piden teléfono y tarjeta bancaria y me llega un sms dando pasos a seguir me comentan que para verificar la tarjeta ( que no sea falsa) tiene que haber más de 300€, al tener menos cantidad, me dicen otros pasos a seguir y que me van a hacer una transacción y que la autorice así se verifica que es mía y la uso normalmente, hago lo que me piden ( siempre sale el logo de wallapop y pienso que estoy dentro). El caso es que me descuentan 250€, se lo comento y me dicen que no tenía porqué descontarlo, les digo que me lo devuelvan y según ellos me hacen varias transacciones pero a mí no me llega nada. Dejo la pág abierta para el día siguiente y les escribo otra vez que quiero mi dinero, me dicen que van hacer la transacción y ya no tengo más noticias. Después de varias horas salí de la pág donde estaba conectando con ellos. Necesito saber qué puedo hacer si realmente me han estafado

Mensajes (7)

WALLAPOP

A: M. F.

07/07/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9145603.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6DW02-7YPDW]

WALLAPOP

A: M. F.

14/07/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 14 jul 2023, 11:13 CESTBuenos días, Maria:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso necesitamos que nos indiques el email vinculado a tu cuenta de Wallapop a la que haces referencia, que nos enlaces tu perfil de Wallapop y/o que nos enlaces el anuncio del artículo que vendes, por favor.Seguimos en contacto,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 7 jul 2023, 17:42 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6DW02-7YPDW]

M. F.

A: WALLAPOP

17/07/2023

El email es mariaferar@gmail.com

WALLAPOP

A: M. F.

17/07/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9210016.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6X1KG-9VM1J]

WALLAPOP

A: M. F.

25/07/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 25 jul 2023, 12:25 CESTBuenos días, Maria:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9141698 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 17 jul 2023, 10:07 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[L6X1KG-9VM1J]

M. F.

A: WALLAPOP

25/07/2023

Desde aquí nadie me dió una solución

WALLAPOP

A: M. F.

25/07/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9268839.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[G2JPWM-G7MP3]


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