Últimas reclamaciones

Hace 2 medes hice un pedido de un producto que nunca tuve, mandaron uno erróneo. Realicé la devolución y todavía no he recibido el dinero y desde atención al cliente ni responden emails ni llamadas

Pedido 300438. Ref 473217875 El día 30/08/24 me confirmaron la cancelación de un móvil iPhone 13 128 gb por valor de 528.58€. El móvil aún no se había enviado. Y me dijeron lo que dice la ley: que en un máximo de 15 días hábiles me harían el reembolso. Cumplidos esos días no me llegó el dinero a mi cuenta bancaria del BBVA que es con la cual realice este pago. Previamente, unos 2 días antes que se cumplan el límite máximo, me llega un email diciendo que el “reembolso se ha enviado a la entidad bancaria” y aclarando que el banco podría demorar hasta 10 días hábiles en hacerla efectiva. Ya pasaron esos 10 días hábiles y no solo que no tengo mi dinero, sino que una operadora del BBVA me dijo que no hay ninguna devolución en espera. Es todo una mentira. Reclamo que se me devuelvan mi dinero, y si me lo devuelven pasados los 30 días desde su cancelación que me lo devuelvan con intereses. Datos adjuntos de evidencia.

Canceé el pedido 285203 realizado el 11/7 por incumplimiento de fechas. ALLZONE me confirma que está cancelado y el 26/7 que procede a ingresar el reembolso en mi cuenta. A día de hoy 2/10 (mas de dos meses después) sigo sin recibir dicho reembolso (1.118€ ). Las contestaciones vía email, whatsapp y tfno, están robotizadas o me dicen que van a ver cuál ha sido el problema, sin ninguna solución.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no me reembolsáis el importe de las piezas (parachoques y capó) y me solicitais un documento ilegal y un método de reembolso que no es el que se acordó SOLICITO que se me reembolse lo antes posible el importe total de las piezas para zanjar esto de una vez. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: REFERENCIA DEL PEDIDO: 298389 Me pongo en contacto con ustedes porque, el día 12 de agosto pedí un iPhone 14 Plus después de muchos días de espera el día 28 de agosto decido cancelar el pedido, llamo y me dijeron que ya lo dejaban cancelado cosa que fue mentira, tuve que llamar otra vez a día siguiente o a los dos días para que lo cancelaran. El 3 de septiembre me llega el correo con la tramitación y a día de hoy todavía no he recibido mi dinero y en mi banco no tienen constancia de ningún reembolso. No me facilitan ni la factura, ni justificante de la transacción que es lo que me está pidiendo el banco, ya que me dice el banco que desde el día 12 de agosto que es el de la compra tienen ellos 90 días para solicitar el rembolso y llamar a la empresa. No se puede jugar con el dinero de la gente que somos muchas personas afectadas. SOLICITO Que me devuelvan mi dinero que se ha pasado ya más de un mes de sufrimiento, mensajes, correos y llamadas en vano.

Quiero que me devuelvan el dinero que me han estado cargando a mi cuenta tarjeta cada mes desde octubre de 2023 sin ningún tipo de notificación para inscribrme en nada

Hola, realicé un pedido de un congelador en Media Markt el dia 2 de Julio, al dia siguiente llamamos para que lo retiraran ya que estaba estropeado, tardaron un mes en venir a recogerlo y a dia de hoy todavia no hemos recibido el reembolso. Demora reembolso Pedido 222344657 intercambio 99057954 [Incidente: 240704-020384] Llevamos 3 meses arrastrando este problema. Estamos llamando constantemente, escribiendo constantemente y seguimos sin respuesta por parte de la empresa.

Hola , hice un pedido el 17 de septiembre a día de hoy todavía pone que no está ni preparado lo necesito para el sábado 5 de octubre , dado que no me iba a llegar me vi obligada a comprar otro y mandé tres correo el último fue para que el pedido lo cancelaran y me reembolsaran el importe a día de hoy no e obtenido ninguna respuesta.

Hacemos un pedido por su web, como no cumple plazo de entrega los anulamos. Tampoco vemos seriedad en el trámite sin mandar documentos del pedido y nos parece peligroso que puedan hacer legalmente cargos en tarjeta estas empresas que no aportan lo mínimo de seriedad. Responden como hay que hacer la cancelación con contradicciones entre correos y llamadas. Finalmente responden que se ha hecho la cancelación y que recibiremos el reembolso en la tarjeta. Más de 2 meses después seguimos sin recibirlo. Se pueden adjuntar todas las comunicaciones de intento de solución con ellos. Información de mi pedido por su web: pedido del 20 /07/2024 Núm.: pedido. 288998 hecho desde usuario: admnistracion@tagoso.com Detalles del pedido. Fecha del pedido : 2024-07-20 18:44:16 Referencia del pedido : 640068065 Método de pago : Card MASTERCARD (via Revolut) Total del pedido : 394,13 €

El 17 de junio de 2024 era el plazo máximo de entrega de un iphone 15 pro max que compre en Allzone. Después de esperar más de 45 días, donde solo hacían que darme largas aludiendo a problemas de almacén, y como no me daban fecha de entrega tuve que anular el pedido. Ya había contratado el pago a través de Cetelem, opción de financiación que te dan por la pagina de Allzone. El caso es que a día de hoy 2 de octubre de 2024, ya llevo 4 mensualidades de préstamo pagadas, no tengo móvil y sigo pagando préstamo. Desde Cetelem me han dicho que ellos también han reclamado a Allzone y que no hay respuesta. Me dicen que es habitual que se cancelen y que no devuelvan el dinero, no cumplen con los plazos. Estoy pagando un préstamo por un móvil que no tengo. No quiero dejar de pagar porque no considero que sea culpa de Cetelem. Es Allzone quien publicita productos, gestiona prestamos, se quedan con el dinero a su disposición, no te entregan el producto, anulas y no te devuelven el dinero (ya ha pasado mucho más del tiempo que tienen como máximo para reintegrar el dinero), Sin contar que no he podido cambiar el móvil esperando que me reintegren el préstamo, sumado a todo el tiempo perdido en reclamaciones, peticiones y llamadas.