Últimas reclamaciones

Hola. Realice un pedido que luego me vi obligado a devolver debido a que el bono que compré para usar en una clinica odontologica CENTIA de Av. Republica Argentina N°10, en Sevilla(valorado en 250 euros), incluía una serie de servicios que luego al llegar al centro no eran tales, y me multiplicaron por 9 el presupuesto total, no sólo es publicidad engañosa, es un fraude a los consumidores. Solicité el reembolso a groupon y me lo concedieron en la web, pone reembolsado desde hace 3 semanas y no me lo reembolsan a la cuenta ni la tarjeta. Igualmente es imposible poder contactar con ningún operador de groupon ya sea de manera telefonica o email. Todo ello suma una grave irregularidad por la indefension que producen en los usuarios y consumidores.

Hace un mes finalizaron las obras de su empresa en mi domicilio. Tras infructuosos intentos ( 5 llamadas atendidas por su administrativa la Srta. Laura, una llamada también atendida por su comercial Yanet Melero Gracia y a el jefe de obra Manuel Moreno, ésta ni siquiera respondida) de que vengan a casa a solucionar varios problemas que dejaron defectuosos, me pongo en contacto con ustedes para que vengan a solucionarlo en la mayor brevedad posible. Gracias.

Después de pagar una suscripción de 1,90€ y tener la correspondiente factura de 1,90€ han emitido un cobro a mi tarjeta no autorizado de 29,90€.

Hace unos meses nos hicieron un aislamiento tanto de fachada como de techos Una vez pagado todo íntegramente la empresa dejo de contestarme al teléfono y ni si quiera nos han facilitado la facturaHe tenido problemas y he tenido que llamar a otra empresa para que me lo vuelvan a hacer

Buenos días ante mensajes acosadores y amenanzantes como los que adjunto, reclamando una deuda inexistente diciendo representar a Vodafone expongo:-Que por supuesto deberían justificar tanto ustedes como Vodafone ,como hago yo argumentando no tenerla , esa deuda y rebatiendo por escrito estas circunstancias o lo mas sencillo es aclararlo en un juzgado con las pruebas que dispongamos ambas partes , y en las que en repetidas ocasiones he adjuntado y expuesto.-Que anteriormente reclamaba una empresa llamada Gemini en nombre de Vodafone y se interpuso denuncia en oficina del consumidor y AEDP al vulnerar art. 10 de la Ley Orgánica de Protección de Datos e igualmente no justificar esa deuda ficticia.Igualmente con Vodafone se procedió de igual manera y quede sin que se justificara nada y recibiendo respuestas automaticas, robocall y mensajes de pago, sin tener ni consideración de lo expuesto, siendo respuestas automaticas genericas sin tratarse ni del caso en concreto.-Que después de estas circunstancias descritas recompran ustedes el caso de deuda indebida , y siguen sin justificarlo por lo que de seguir recibiendo mas mensajes como los adjuntos impondré denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y ante amenazas de solvencia o base de morosos y similares denunciaré y les reclamaré daños y perjuicios por intromisión ilegítima en el derecho al honor de la recurrente.Vuelvo a exponer los hechos acaecidos en 2019 a fin de que desistan de inmediato de ello al si tener justificado que la deuda es inexistente y además habiendo reclamado yo una devolución de 169,34 euros a Vodafone indebidamente transferida en mi cuenta.El pasado 1 de Octubre de 2019 tenia prevista la mudanza prevista a mi domicilio actual , dejando el arriendo donde estaba el contrato de servicio de internet con Vodafone ,en ***,( se aportó contrato extinto y contrato actual vigente). Ante tal circunstancia procedí a llamar a Vodafone para un cambio de domicilio del servicio, su respuesta fue que el cambio se haría efectivo entre 2-3 meses ,mientras, estaría sin tener servicio y debía seguir pagando , algo que me parecía tan extraño que me presente en la oficina de c/deportista Kiko Sanchez 10, donde me comentaron la misma circunstancia , eso si, si realizaba una llamada pidiendo un suministro nuevo en 3 días tenía un técnico haciéndome el enganche. Me parecía algo denunciable estar pagando 3 meses sin servicio para cambiar de titular. Realizando las consultas en la tienda Vodafone oportunas , sin tener permanencia alguna ,ni temas pendientes con Vodafone ,para proceder a suspender los servicios contratados, solo me quedaba cambiar de compañía para tener suministro en los días siguientes en mi domicilio actual. Desde primeros de Octubre no hay ningún servicio en el domicilio de ***ya que los aparatos se desconectaron, router y descodificador por lo que la IP demuestra que no ha habido conexión , de hecho todos los aparatos los tengo guardados ya que en la tienda no quisieron recepcionarlos y me comentaron que en todo caso mandarían correo para su entrega , aunque no creían ,por lo caducos de los aparatos, se fueran a reclamar.(adjunté foto de aparatos en mi poder url 192.168.0.1 en el que ha estado desconectado desde Octubre 2019, no teniendo titularidad ni vinculación con el domicilio donde estaba el servicio , adjunto contrato ,ip sin servicio sin conexión,Si debía remitirlos a alguna dirección sigo esperando indicaciones ya que los sigo guardando . El día 15/10/2019 firme contrato de servicio con Yoigo (tienda que estaba al lado de la de Vodafone) , para tener servicio a los 2 días en mi domicilio actual, realizando la portabilidad Yoigo (adjunté contrato Yoigo). Vodafone siguió pasando recibos sin tener servicio alguno conmigo , y por error en detección de estos cobros que no debían haberse dado desde Noviembre se devolvieron recibos que fueron indebidamente cargados y fui a reclamar a la tienda aquellos que no pude devolver y eran los que comencé la reclamación para su devolución,169,34euros cargados en mi cuenta indebidamente sin servicio alguno y los demás fueron devueltos como adeudo en cuenta que no se correspondía con ningún servicio que me estuviera dando Vodafone (se aportó recibos devueltos y adeudados sin proceder). Comencé los trámites de reclamación en Marzo en la tienda vodafone sita en c/deportista Kiko Sanchez 10 alicante ,habiendo llegado el estado de alarma y dejando estas reclamaciones de lado,volvieron a ser motivadas con una reclamación de deuda que se me traslada a través de la empresa Gemini representando a Vodafone de 524,34 euros, comunicado por mail el 21/10/2020,.Solicitandoles por mail y exponiéndoles las circunstancias, que las comunicaciones fueran por escrito, siguieron realizando llamadas por robocall amenazantes y acosantes y no respondiendo por mail.Lo peor de todos es que violando la Ley de protección de datos , la empresa Gemini estuvo mandando mensajes de texto como a mi ex esposa de la que hace 6 años me divorcié , atentando a la protección de datos de terceras personas ,lo cual se denuncio .Cuando intentas hablar con ellos no hablas con Vodafone solo con robocall. Resumiendo la cadena de despropósitos en la que nada puede ser achacado a mi persona: -1º)En Octubre de 2019 pedí en la tienda indicada anteriormente que iba a dejar de ser cliente de Vodafone incluso lleve los aparatos. -2º) la empresa actual Yoigo hizo la portabilidad de mis datos ,si esta cometió un error en la misma , deben de reclamarle a Yoigo el error , o Vodafone fue quien no anuló el contrato con mi persona 3º) La empresa Gemini quien debió comprar esa deuda inexistente e indebida ,comete faltas como bien dice el art. 10 de la Ley Orgánica de Protección de Datos que impone el Deber de Secreto 4º Desaparece la empresa Gemini ante la denuncia y siguen ustedes, reclamando una deuda que no justifican ,indebida y con medios de nuevo amenzantes y de coacción.-

Hola realicé un pedido el viernes 14 de mayo con la promesa de entrega en 24 horas a traves de la agencia GLS. Después de 7 dias el pedido nunca se me ha entregado y al contactar con GLS me dicen que ese pedido no existe, pero en el seguimiento que me ofrece deporvillage por mail aparace cada dia como en reparto. He llamado varias veces al numero NO GRATUITO 902 de Deporvillage y me dicen que lo sienten mucho pero mi pedido no figura en ningún sitio y ni saben decirme por qué aparece en reparto. Como gran solución me han cancelado el pedido y me van a reembolsar lo pagado (faltaría más) pero estoy muy descontento con esta empresa y no quiero volver a trabajar con ellos. He perdido una semana, muchas horas esperando en el destino y dinero llamando a su 902, deben vivir de ello, supongo..

Buenos días, tras realizar una compra de un cambio de pastillas de freno y discos de freno traseros para mi vehículo bmw 325i E93 (entre 2.000 c.c. y 3.000 c.c.) por la pagina web de feu vert, por importe de 39,95 euros, acudo a mi cita seleccionada para el día 18/05/2021 en el taller situado en Leganés a las 9:30.Al atenderme confirmo que el servicio ya se encuentra abonado con la persona que se encuentra tras el mostrador, y meten mi vehículo en el taller.Al poco tiempo me indican que mi vehículo necesita una pieza adicional que no compré por la web (testigos de freno), por importe de 24,77€, a lo que doy mi conformidad, e indico que por favor se proceda.Al finalizar la reparación del vehículo, me indican que el precio que he pagado no es el correcto, y que el coste del servicio es 219,95€ + los 24,77€ de la pieza adicional, por lo que tengo que pagar una cantidad de 204,77€ para poder retirar mi vehículo.Le comento a la persona tras el mostrador lo sucedido, y me indica que probablemente yo haya pagado otro servicio a través de la web, y que no me habré dado cuenta, pero que no me preocupe, que pago la diferencia in situ sin mayor inconveniencia.Entendiendo que podía ser un error mío, pago la cantidad de manera bastante disconforme.Mi sorpresa al comprobar mis emails de confirmación de la compra realizada por la web que indican que efectivamente SI QUE ES EL SERVICIO QUE COMPRÉ.Solicito por favor que se revise, y se me reintegre la cantidad de 180€ que he tenido que abonar de manera no justificada.Gracias,Un saludo.

Hola,El día 23 de Marzo recibí un pedido, que entre los articulos traía una bicicleta defectuosa. Me puse en contacto con ustedes antes de las primeras 24horas. La bicicleta la vinieron a recoger el dia siguiente, desde dicha fecha sigo esperando una solución, o bien un remplazo del articulo o el reembolso de su valor. Llevo cerca de 2 meses realizando llamadas, envios de email y recibo respuestas vacías sin solución.Espero una solucion lo mas breve posible sin tener que llegar a la necesidad de reclamaciones mayores.

Hola, realicé un pedido on line para el día de la madre, se trata de un espejito grabado, resulta que cuando me llegó el pedido el grabado estaba torcido y descentrado, llevo más de dos semanas reclamando, he enviado mails, me dicen que lo tramite por su web, así lo he hecho, he enviado fotos desde todos los ángulos, con regla para que se vea lo torcido que está el texto, y me dicen una y otra vez que no ven incidencia ninguna cuando no es así, porque sino no perdería el tiempo en reclamarles. Gracias!

El pasado dia 7 de mayo estuvimos en el despacho de Tramitex Abogados de Extanjeria realizando una consulta sobre la visa no lucrativa que estamos tramitando para un familiar. Durante la reunion comentamos que yo personalmente estoy tramitando la residencia de mi marido estadounidense y que tras enviar la informacion correspondiente por email me habian dado cita para ultimos de marzo. La abogada insistio en realizar dicho tramite a traves de ellos dado que seria mucho mas rapido, por lo que acabamos contratando los servicios de solicitud de NIE y residencia para mi marido.El pasado lunes 10 de mayo acudimos a la cita de asignacion de NIE, donde nos comunicaron que no podiamos realizar el tramite porque mi marido ya tiene NIE asignado, dado que cuando yo envie el email con la documentacion ya comence el procedimiento (tal y como le comente a la abogada)En ese momento nos sentimos bastantes confundidos de porque la abogada nos ofrecio sus servicios, si odviamente ella deberia saber que tal y como yo la indique la documentacion ya estaba en tramite, dado que envie la informacion por email y ya tenia la cita, ademas era totalmente imposible hacer el tramite mas rapido a traves de ella tal y como nos aseguro, dado que cuando acudimos a su despacho, el tramite ya estaba en proceso y el NIE ya estaba asignado.Ese mismo dia, nos ponemos en contracto con Tramitex Abogados de Extranjheria para pedirles la devolucion de los servicios contratados, alegando:-Mal asesoramiento: dado que la abogada nos dijo que mi tramite no estaba en proceso ( cuando sabia que ya habia enviado la informacion por email y que tenia una cita) y nos aseguro que a traves de ellos lo tramitariamos mucho antes.- No han realizado el servicio por el que hemos pagado que es asignación de NIE dado que el NIE ya estaba asignado. La primera respuesta es que recibimos es que nos devuelven el importe de la tramitacion de residencia (dado que todavia no tenian ni la documentacion para tramitarlo), pero no de la asignacion del NIE. Confundida por la respuesta y pensando que debe de ser un mal entendido, les vuelvo a explicar que:-Nos han echo perder toda la manana porque mi marido ya tiene asignado un NIE y no necesitabamos ninguna cita, por lo que nos han asesorado mal y hecho perder el tiempo.-No han realizado el servicio por el que pague que fue la asignacion de NIE, por lo que odviamente corresponde una devolucion.Su respuesta es que le envie los datos para la devolucion y yo le contesto que mejor me paso por la oficina para que lo devuelvan directamente a la tarjeta.Cuando llego a la oficina, me dicen que solo me van a devolver el servicio de la residencia y no el de asignacion de NIE, por lo que solicito hablar con el abogado, quien se niega ha hablar conmigo. Motivo por el que acudo a OCU a tramitar la reclamacion.Por ultimo indicar que, para tramitar el NIE a traves de Tramitex Abogados de Extranjeria se debia pagar una taxa y nunca fue pagada, porque ellos no nos han tramitado el NIE. Realmente me siento enganada, porque fuimos a sus oficinas a realizar ninguna consulta diferente, y fue la abogada quien insistio en que necesitabamos sus servicios y quien nos aseguro que con ellos se tramitaria antes. Asi mismo me aseguro que el tramite no podia estar comenzado porque mi marido todavia no tenia NIE. Lo cual odviamente es un error, porque el tramite si esta comenzado y le han asiganado un NIE.Me parece impensable que un abogado a quien se supone puedes confiar, y quien deberi de tener un criterio de justicia, se niegue a devolve unos honorarios por los que no ha trabajado ni puede trabajar. Es sorprendente no pueda entender algo tan basico como que si ellos no me han tramitado el NIE no les puedo pagar por ello. Yo soy espanola y conozco mis derechos, pero no puedo evitar pensar en cuantas personas que llegan a nuestro pais y no conocen los procedimientos deben ser enganadas de esta manera, es una verdadera verguenza y es totalmente inaceptable.Adjunto cadena de emails con el abogado y justificante de pago de los servicios.