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No me han reembolsado mi recompensa

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Tu reclamación

A. R.

A: AKLAMIO

03/11/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque entré en una promoción por darme de alta en Lowi mediante la empresa Aklamio, el alta se hizo el 31 de Enero 2023 y según las condiciones en su web, este pago se procesa a los 3 meses de haber estado como cliente de Lowi, les escribí para reclamar mi pago pasados los 3 meses desde mi alta y me dijeron que no tenían ningún registro de la misma (en cuanto no es cierto, porque en la web de Lowi aparecen los clicks que se hicieron ese dia, puedo grabar un video y adjuntar las capturas de la web) por ello me dijeron que debía esperar un tiempo mayor, aun así tras esperar todo este tiempo ahora me comunican que han rechazado mi solicitud de reembolso, alegando que no estuve los 3 meses que ellos pedían en la promoción y como se puede ver en mi contrato y facturas esto no es cierto, por lo que ellos han decidido incumplir sus condiciones. He adjuntado todos los archivos que corroboran que estuve 3 meses con ellos y que estuve dado de alta mediante el enlace promocional.SOLICITO mis 88€ por contratar sus servicios y es lo que reclamo, y doy mi completo consentimiento para que OCU puedan comprobar, revisar y solicitar mis datos. Sin otro particular, atentamente, Alejandro.

Mensajes (5)

AKLAMIO

A: A. R.

03/11/2023

Tu petición 539862 ha sido registrada. Para añadir comentarios adicionalespor favor contesta a este correo.*Alexa* (Aklamio)3 nov 2023, 13:54 CETHola,gracias por la consulta.Si el usuario tiene alguna consulta relacionada, le pedimos que nos escribadirectamente desde ella por motivos de seguridad y confidencialidad.La seguridad de la cuenta de nuestros usuarios es muy importante paranosotros.Gracias por la comprensión.Un cordial saludo,*Alexa*Senior Customer Support*Aklamio GmbH*HauptstraaŸe 27, Haus 9 Aufgang N10827 Berlin, GermanyHRB 135742 B Charlottenburg District Court, VAT ID: DE 278905684Managing Director: Robert Wetzker**aklamio GmbH**HauptstraaŸe 27, Haus 9 Aufgang N10827 Berlin, GermanyHRB 135742 B Charlottenburg District Court, VAT ID: DE 278905684Managing Director: Robert Wetzker- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[XYLK0N-000MR]

A. R.

A: AKLAMIO

04/11/2023

Sigo a la espera del ingreso de mi bonificación

AKLAMIO

A: A. R.

06/11/2023

Tu petición 540002 ha sido registrada. Para añadir comentarios adicionalespor favor contesta a este correo.*Alexa* (Aklamio)6 nov 2023, 12:47 CETHola,Gracias por el mensaje.Por motivos de seguridad y confidencialidad (RGPD), invitamos a losusuarios a ponerse en contacto con nosotros directamente por correoelectrónico, y estaremos encantados de atenderles si tienen alguna consultarelacionada con su cuenta.Dirección de correo electrónico: lowi@aklamio.comUn cordial saludo,*Alexa*Senior Customer Support*Aklamio GmbH*HauptstraaŸe 27, Haus 9 Aufgang N10827 Berlin, GermanyHRB 135742 B Charlottenburg District Court, VAT ID: DE 278905684Managing Director: Robert Wetzker**aklamio GmbH**HauptstraaŸe 27, Haus 9 Aufgang N10827 Berlin, GermanyHRB 135742 B Charlottenburg District Court, VAT ID: DE 278905684Managing Director: Robert Wetzker- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[JXM47N-WZP6P]

A. R.

A: AKLAMIO

26/11/2023

Hola, todavía no se ha resuleto, ya envié todos los DNI a Lowi para que ellos lo resuelvan ya que por lo visto vosotros soys algo incompetentes con las excusas del RGPD. Vosotros ya teneis todos mis datos desde hace tiempo en mensajes privados. No es necesario publicarlos aquí, solo informo para que todo el mundo esté entererado de que no quereis pagar recompensas.

A. R.

A: AKLAMIO

18/12/2023

Informo de que tengo abierta una reclamación con LOWI (reclamacion numero 36970482), ya que todavía no se ha resuelto el caso, si esta semana no me dais respuesta procederé a escalar el caso a los abogados.


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