Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de diciembre el router dejó de funcionar.Llamé y la persona me atendió muy bien.Verificó via cámara que el router estaba estropeado y me informó que en el plazo de 72h me lo vendrían a cambiar.No vino nadie y he enviado correos y efectuado llamadas.Yo trabajo online y mi hija estudja en la UOC.Solo nos dieron datos extra paea uno de los móviles y seguimos con el problema.Además considero que no deberíamos pagar la fibra este mes.He empezado a mirar qué vías legales puedo usar para recibir compensación. SOLICITO 1.Que no se me cobre la fibra este mes2.Cambio del router YA. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola , realice un pedido pero lo cancele porque me había equivocado con el pedido , al cancelarlo me ponía que se me cobraría una pequeña penalización, pero el pedido era de 13 euros y de penalización me han cobrado los 13 euros , cuando cancelas el pedido en ningún momento ponía que me iban a quitar los 13 euros completos sino en ningún caso lo cancelo puesto que no voy a perder los 13 euros , he llamado y me dice que me habría llegado un correo donde lo pondria y primero no me a llegado ningún correo y segundo si te van a penalizar con todo el pago que has echo debería salir antes de cancelar para tener la opción de si quieres perder el dinero completo o no , he llamado para que me den una solución y no ahi ninguna más que perder los 13 euros por completos, para cuando el pedido nisiquiera había sido ni recogido ni empezado a preparar , porque aún no lo había aceptado ningún repartidor. Pido la devolución de la cantidad pagada y si se tiene que penalizar que no sea con los 13 euros completos

Hola, solicité una portabilidad para traerme una línea de otra compañia a Vodafone hace ya un mes, a dia de hoy 07/01/2024,no me han dado la portabilidad y encima llevo sobre 15 días en que la tarjeta de la anterior compañia dejo de funcionar y ni puedo llamar y cuando me llaman salta la locución de El número al que llama no existe , hablé ya con varios departamentos de la compañia y lo unico que parece es que me dan largas, me enviaron ya 2 tarjetas para dicha portabilidad,y esta última me la dieron de alta con otro número y encima me la quieren cobrar con mas cuota al mes, el número de telefono que portaba para mi compañia es el de mi padre que tuvo de toda la vida, osea que entenderéis los daños que estais ocasionando, este número esta en todos los entes Públicos, en todo lo relacionado a su día a día, y en el cuál hoy les está indicando a cualquier persona que lo llama que ese número no existe. (Visitas médico,seguros,bancos,etc)

Estimados/as señores/as: SEURCon fecha [18/12/2023] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [14:00] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [mensajes, donde dicen que no pudieron entregar por ausencia en domicilio y luego con direccion desconocida]SOLICITO: 150€ Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Llevo muchos años con Orange y me siento estafada por ellos.Me prometen en la tarifa GB ilimitados, luego dicen 30 GB ilimitados lo que es una estafa en toda regla, ya que es o 30 GB o ilimitados!Cuando yo cogí mi tarifa era con GB ilimitados y ahora me lo han cambiado de sorpresa a 30 GB y tienen el morro de decir que es ilimitado, o es una cosa u otra.

Pues realice un pedido por Amazon el cual ponía que llegaba el día 5 de Enero y yo planifiqué para estar ese día en casa de repente me llama de correos express el día 4 de Enero de correos express diciendo que estaban enfrente de mi casa, les digo que no estaba en casa y por eso había pedido el paquete para que me llegase el día 5 les comento que me lo entreguen ese día me dicen que no pueden hacer esto y me encuentro con la sorpresa de que el día 5 ponen que intentaron entregarlo cuando es absolutamente falso he estado todo el día en casa y supongo que quieren cumplir la cuota de intentos de reparto para que tenga que ir a por el cuando el problema es que si lo he pedido por internet es por qué debido a las dimensiones del paquete no lo puedo llevar en moto además el pedido era una caja de ordenador que iba a vender y ahora he perdido esa venta por lo que quiero ser compensado por ello ya que no sólo he perdido el comprador si no que he quedado mal

Realice un cambio de compañía a Yoigo, recibí una llamada del operador Yoigo me ofertaron 40€ al mes por las lineas que tengo y fibra en casa, además me dijeron que se hacían cargo ellos de la penalización de la permanencia que tenía en Orange que subía a 487€ el comercial me comentó que no había ningún problema que hasta 800€ se hacían cargo ellos y que yo no tenía que pagar nada, llegó el recibo de Orange me pongo en contacto con el comercial me dice que este tranquilo que no se me cargará nada aa mi cuenta que el trámite lo realizan entre las empresas, lo cual fue falso y me acaban cobrando el recibo de penalización de 487€, para más inri me llega la primera factura de Yoigo y me cobran 81€, cuando debería ser 40€, y es porque me están cobrando 77€ de la fibra. Me pongo el contacto con ellos pero sigo sin solucion

Estimados/as señores/as:Con fecha [..20 de diciembre del 2023.......] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [..72....] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:Con fecha 03/01/24 contraté con Amazon unos paquetes que llegaban a través de su empresa el envío de estos, siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 5/01/24 antes de las 22:00 horas.El paquete no ha sido entregado.Llevo reclamándolo desde las 19:00 horas de la tarde, hemos estado todo el día en casa y no ha ido nadie. A las 21:00 h recibo un email de Seur diciendo que no han entregado el paquete porque no han encontrado la dirección, algo totalmente falso, que sepan que han dejado sin regalos de reyes a mis hijos.SOLICITO: cantidad de 300 € en concepto de daños y perjuicios causados, el daño que han hecho a los niños va a ser reclamado, además me pasó lo mismo hace 2 años y no vamos a consentir esta estafa.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido a una web cuyo sistema de envío era correos express 24 horas. El día que tenia que recibir el envío 03/01/2024, me llamó el repartidor y le dije que se pasase en un rato que había salido unos minutos, y me dijo que entregaría el paquete al día siguiente . El día 04/01/2024 en su web pusieron que el envío no se iba a entregar porque se les había averiado la furgoneta, pero ese es problema de ustedes con tan fácil solución como recoger la paquetería con otro vehículo y repartir la mercancía ( es loque hace cualquier compañía),y ya, hoy 05/01/2024 ustedes han puesto en su web que yo he hablado con ustedes y he modificado la fecha de entrega, dato totalmente FALSO, sus operarios en ningún momento se han puesto en contacto conmigo y el problema es que gracias a ustedes, un regalo de retes no va a poder ser entregado por su falta de profesionalidad. No es la primera vez que tengo problemas con ustedes. Hace algunos meses con un paquete de Amazon tampoco se dignaron en entregarlo en Sábado , sus trabajadores dan un toque con el teléfono y cuelgan y cuando los llamas no te contestan, así justifican que han hablado con el cliente y aplazan la entrega. !Un mes tardaron en llevarlo!, y lo devolví diciendo que ya no lo quería. También apuntar que aunque ll exige la ley ustedes no tienen forma alguna de comunicarse telefónicamente con una persona, solo tienen una máquina, los formularios webs capados para no poder enviar reclamaciones e incluso a día de hoy páginas que si intentas entrar no existen, para ustedes esto solo será una pataleta más de un cliente, pero espero que antes o después se les devuelva toda la humanidad, amabilidad y excelencia de trato que tienen con sus clientes. ( Espero que se haya notado la ironía)