Últimas reclamaciones

contacto con jazztel para reparar unos airpods series 3 que tienen 18 meses. aprox segun la ley en españa todos lo arriculos comprados tienen 3 años de garantia oficialque protege al consumidor. pues JAZZTEL dise que solo tienen 1 año de garantia y que por lo tanto no me inician la reparacion. me pongo en contacto con apple para verificar si es cierto lo que me indica JAZZTEL y apple me dise que mienten. que la ley me protege con 3 años de garantia. que apple carga con eñ 1 años y los otros 2 años restantes se tiene que haser cargo JAZZTEL. asi que voy a retirar de JAZZTEL MIS 3 lineas movil y el ADSL.

Realice un pedido con la empresa de Snipes (zapatería) y el servicio de entrega es UPS la cual me entregaron mi paquete sin nada dentro. Recibí la caja de Snipes con una caja de zapatos de Nike y sin las zapatillas dentro. Me gaste 117€ para tener esas zapatillas. Estuve 2 horas con una persona de atención al cliente de UPS para que solo me recomendaran poner una reclamación en la pagina tanto de UPS como de Snipes.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con vosotros porque Vodafone me cobró 20 euros más de lo que debía en la factura, y cuando hablé con ellos me dicen que devolví la última factura. Es cierto que devolví la última factura porque pedí que cancelaran dos líneas, una para mi sobrina, que ya había sido cancelada, la otra es para mi X esposa. Les dije, si queréis, podéis contactar con ella si quiere seguir en Vodafone pero tenemos que cambiar el titulo del contrato para que pueda pagar sus facturas, pero se están demorando. Ya son casi 3 meses sin abordar la situación con ella a pesar de que estaban en contacto con ella, seguí pagando su consumo y intenté con ellos por teléfono decirles que si a mi esposa no le interesa cancelemos la segunda línea pero no están prestando atención y sigo pagando sus facturas, por eso les devuelvo la última factura.Desde esta plataforma solicito que me devuelvan el dinero porque son los culpables de la devolución de la última facturaMuchas gracias por antemano.SaludosA.

Hola, hace un año compré un móbil con el que me regalaban un año de seguro gratis. He llamado para darme de baja pero me dicen que no porque se ha renovado solo automáticamente. La cuestión es que me dicen que me enviaron un correo el cuál a mi no me suena haber recibido y que ahora debo pagar el año completo. Actualmente mi economia no está muy bollante y pagar un año 20€ cada mes no es una buena noticia para mi. ¿Me pueden ayudar por favor? Un saludo.

Hola, El pasado dia 22 de Marzo me informaron de que estaba incluida en el Asnef por una deuda de Vodafone de 462,56 EUR. Vodafone me confirma que se abrió un contrato el 3 de Enero de 2022 a mi nombre, con mi DNI y fecha de nacimiento para un domicilio que no conozco y con cargo a una cuenta bancaria que tampoco es mia. Me confirman que en la grabación de la contratación es la voz de un hombre dando mis datos. Este contrato se dejo de pagar y les penalizaron por dejar la permanencia antes de tiempo, no devolver el router...etc. He tenido que pagar la deuda porque por motivos personales, necesito estar fuera del Asnef, y Vodafone no se hace cargo del importe porque este contrato esta a mi nombre.Vodafone no me proporciona copia del contrato por protección de datos, pero me ha hecho llegar facturas pendientes de pago donde aparece el domicilio de la persona que comete el fraude. He puesto una denuncia en Mossos de Esquadra al respecto y esta investigando la incidencia por un delito de suplantación de identidad, falsificación de documentos y fraude.Reclamo a Vodafone por tener unas practicas de contratación y alta de contrato que no son seguras para los consumidores, no me garantizan que esto no pueda volver a pasar porque la teleoperadora me dijo (y esta grabado) que cualquier persona puede llamar con mis datos y contratar un servicio de nuevo, porque no tienen forma de verificar la identidad real de la persona contratante. La única solución que me han dado es pagar y solicitar la baja de Asnef.

Realice una devolución de un pedido de amazon con Seur en noviembre del 2023.A dia de hoy, amazon me dice que no ha recibido el paquete por lo tanto no me puede hacer el reembolso. No tengo ayuda alguna por parte de Seur, su única respuesta fue que abra una reclamación desde su página web, la cual no funciona porque no reconoce el número de seguimiento y da error.

Buenos días, llevo meses reclamando y echando solicitud para que quiten de mi fachada la caja de fibra de más móvil. Los operadores me dan números de teléfono que no existen o me dicen que ese problema no me le pueden solucionar ellos, ya hasta me he planteado denunciar. Solicito que me retiren la caja de fibra y la reubiquen en otro lado que no sea mi puerta, ya que ha sido puesta sin permiso y sin consentimiento. Quiero empezar ha hacer obra en la fachada y nadie me da ninguna solución, por favor tengo urgencia en que quiten la caja de ahí.Gracias.

Tenía que recibir un pedido de Amazon, a través de Seur el 02.04.24. ID de seguimiento: 2024010488720113494244 y ID de seguimiento: 2024010488720113493919. Recibo un mail de Seur, diciendo que, no había sido posible realizar la entrega por ausencia en el domicilio, lo cual es totalmente falso, ya que desgraciadamente por problemas de salud no puedo salir de casa, y además ese día estuvimos dos personas en el domicilio en todo momento.Así que Seur lo que hace, al menos en el área de Vigo, es embolsarse lo que cobran por el servicio de reparto, sin cumplir con el servicio, y no sólo eso, si no que somos nosotros, los que tenemos que hacernos cargo de un segundo gasto, al tener que desplazarnos al punto de recogida pickup que nos indican.Creo que a esto se le puede calificar de estafa, Seur funcionará bien en otras áreas, pero en la de Vigo es una verdadera vergüenza, y Seur España tiene que haber recibido muchas reclamaciones similares ala mía y sin embargo no hace nada por solucionarlo.

Quiero expresar mi insatisfacción con el servicio de internet contratado el recientemente, de 1Gbps, con su empresa. Tras realizar pruebas de velocidad, he descubierto que la velocidad real de mi conexión es de solo 28Mbps, muy por debajo de lo prometido. Esta discrepancia compromete mi experiencia de usuario y solicito una pronta resolución del problema, así como una compensación por el servicio deficiente recibido hasta la fecha.Atentamente,Carlos Cordero

Estimados/as señores/as:Hace un par de días me ha llegado la factura de donde tengo contratados los servicios de Fibra, Fijo y dos líneas móviles con Yoigo.Para mi sorpresa el importe del mes de Marzo fue de 77,45€ cuando con regularidad y según mi contrato debería estar pagando/ he pagado el resto de meses una cantidad de 53,24€ ¿A qué se debe esto esto? Pues deja te explico: Según la factura a parte de unos SMS nacionales que me han cobrado 4,24€ pues hay una suscripción de 3,99€ a un “servicio premium” llamado PLAYWEEZ, un servicio que nadie pidió y que ninguno de nosotros se enteró, tengo que señalar que todo este cobro sucedió en la segunda línea (La usa mi madre y mi hermano pequeño). La suscripción a este supuesto servicio tiene un importe semanal de 3,99€ ascendiendo así la cifra en 5 semanas a la cantidad de 19,97€ una suma extra que nadie pidió y que no estoy dispuesto a soportar. Necesito una solución y si es posible un reembolso de ese dinero ya que el “servicio” que se ha ofrecido primero ni nos enteramos y segundo, no se ha utilizado.