Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
C. G.
27/11/2023

El servicio no funciona correctamente

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio que ofrecen no funciona correctamente. El pasado fin de semana inteté ver las carreras de moto gp pero el sistema falló completamente. Me puse en contacto con el servicio técnico para que me dieran soluciones pero fue incapaz de arreglarlo pedí una hoja de reclamaciones y me proporcionaron una dirección de email que no recibe correos. SOLICITO que solucionen sin mas demora este error que viene siendo recurrente y que no depende de mi conexión a internet ni del dispositivo que uso, ya que falla por igual en todos y en otras redes, cableadas o no, y con contenido en directo o a la carta. No es de recibo que con el coste que se pide por la suscripción a este servicio no funcione en absoluto. Sin otro particular, atentamente.

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A. G.
27/11/2023

HR SE NIEGA A DEVOLVERME EL DINERO Y TENGO CONTRATO

Realicé una reserva de coche por 390 euros, pregunté al comercial qué pasaba si la financiera no me daba el préstamo y me dijo que me devolvían el dinero íntegro a mi cuenta. Además esto aparece reflejado en el contrato. La financiera no me dio el préstamo, y hr motor desistió la compra, pero el dinero no ha sido devuelto. Me ofrecen un vale, pero no esto no es lo que aparece en el contrato. Además reitero que el propio comercial me aseguró que en cualquier caso si la financiera rechazaba la financiación se devolvería el dinero y lo mismo pone en el contrato firmado.

Cerrado
G. I.
27/11/2023

ASNEF

Tengo contrato de sistema de alarma con SEGURMA .Y SEGURMA me ha dado a ASNEF por impago de facturas .No tengo facturas pendiente de pagar. Me ha reclamado por 123,45€

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E. B.
26/11/2023

Mercancía recibida errónea

Estimados/as señores/as:En fecha 16 de octubre hice un pedido de unos zapatos por la web de OLIVIATOP, Barcelona.Me pongo en contacto con ustedes porque los zapatos que recibí no tienen nada que ver con lo que elegí en web. Al ser a contrareembolso no pude revisarlos, ni son de hombre como lo que pedí, ni corresponde color, número ni nada.Adjunto fotos de lo que me llegó.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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ESTAFA PACK TUITER

REALICE UN PEDIDO DE PACK DE TUITER PARA IMPULSAR MI RED Y NO ME LO CARGARON ESTAFANDOME 40 €

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N. C.
25/11/2023

No entrega pedido

Reliace un pedido de un pantalon el pasado 18 de septiembre, y ese mismo pantalón lo he comprado y me ha anulado el pedido 3 veces consecutivas. Siempre una vez el pedido se confirma como ok a los 3-10 días te dicen que no te va a llegar. Cansada el 18/10/2023 voy físicamente a la tienda me dicen que no hay en tienda que me lo piden on line para que me llegue a casa. El día 1/11/23 me persono en la tienda, porque no tengo noticias del pedido, y me dicen que como es festivo no me pueden decir nada que al dia siguiente me llamarán. Hoy día 7/11/23como no tengo noticias y nadie me dice nada ani recibo nada, llamo atención al cliente y cuál es mi sorpresa que el pedido está cancelado por no tener stock, nadie me ha dicho nada ni notificado y para más me dicen que para devolverme el dinero tengo que ir presencialmente a una tienda. Si es un pedido on line pq no me devuelven el dinero y ya está. 4 compras y ningúna prenda en mi poder y ahora son dinero y sin prenda

Resuelto
F. C.
25/11/2023

Problema con la devolución

Hola, realizo mi mujer un pedido de un tren en Groupon, en la página ellos ponían fotos de un tren y me enviaron otro totalmente distinto a lo que decían.Me he puesto en contacto con la empresa y atención al cliente muchísimas veces ,y la empresa me dice que aunque no sea lo que ellos ponían en la foto que es un tren y no me devuelven el dinero,y en atención al cliente me dicen que se pondrán en contacto conmigo para solucionarlo y no lo hacen.

Cerrado
M. T.
25/11/2023

Problema baja Dazn

He llamado en dos ocasiones para solicitar la baja de la cuenta porque es una persona mayor y no sabe usar la aplicación, más allá de las veces que nosotros se lo hemos puesto.La primera compañera que me atendió nos facilitó el número de caso “15303731” y una vez expuesto el caso, viendo el número de consumo de la cuenta, me dijo que no habría problema.Hoy vuelvo a llamar y me ha atendido un caballero y tras explicarle, me ha dicho que no podía hacer nada que tenía que permanecer el abuelo durante 1 año.Le he preguntado si podía pagar la cuota normal que es 10€ superior a la anual y poder cancelar la cuenta, me ha dicho que no podía ser.Le he dicho que gracias por nada y me ha contestado en tono chulezco y amenazante: “me encantaría poder decirle una cosa que pienso pero lastimosamente en este momento no puedo”.He solicitado poner una hoja de reclamaciones a través del correo help@dazn.com pero responden a la otra parte del correo haciendo caso omiso a la parte de la solicitud de poner una hoja de reclamaciones. Solicitamos la cancelación del contrato y se facilita la opción de pagar la diferencia entre una cuota normal y la ofertada de 29,99€ que me han dicho que la diferencia eran de 10€. Lo que queremos es que no se tenga que pagar 11 meses sin usar el servicio.

Resuelto
A. M.
24/11/2023

Estafa, venta de producto en Milanuncios. El comprador me ha enviado un extracto bancario falso.

Hola, abrí una oferta de venta en Milanuncios el 21/11/23 ref: 499817335.El mismo día a las 10:30h se puso en contacto un perfil “esther” verificado por Milanuncios que me pidió el WhatsApp para llevar a cabo la transacción. Me envió un extracto bancario el 22/11 con la cantidad pactada solicitando que me diese prisa porque necesitaba el producto. Ese día se lo envié por correos espress (tengo resguardo). Desde entonces me ha dicho que entraría el dinero en un plazo de 24-48h. Al no entrar me he puesto en contacto con la entidad bancaria del extracto y me han corroborado que es falso y ha sido una estafa. Desde entonces no coge ni contesta al teléfono. Ya he puesto una denuncia en la policía pero Milanuncios no me ha contestado a ninguna de las reclamaciones que he hecho. Tengo toda la conversación de WhatsApp con el estafador y su número de teléfono.

Resuelto
C. D.
24/11/2023
Decoferba

Producto no entregado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con usted porque a día de hoy no he recibido los 2 lienzos que le he pagado después de haber hecho la sesión de fotos con su empresa Decoferba el día 29/08/23. El día 01/09/23 hice el pedido y le pague por bizum el importe de 64€ para 2 lienzos. Recibí un email como conforme recibió el bizum y en adjunto un excel con el contenido de mi pedido. SOLICITO el reembolso integro de mi pedido, es decir 64€ ya que después de 3 meses de espera no tengo mis lienzos y tampoco noticia suya.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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