Problema con la devolución

Hola, realizo mi mujer un pedido de un tren en Groupon, en la página ellos ponían fotos de un tren y me enviaron otro totalmente distinto a lo que decían.Me he puesto en contacto con la empresa y atención al cliente muchísimas veces ,y la empresa me dice que aunque no sea lo que ellos ponían en la foto que es un tren y no me devuelven el dinero,y en atención al cliente me dicen que se pondrán en contacto conmigo para solucionarlo y no lo hacen.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Reclamación: Problema con la devolución - (CPTES01925078-16)Hola:Gracias por ponerte en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Groupon. Puedes encontrar la respuesta a muchas preguntas habituales y otras no tan habituales en nuestra página de ayuda al cliente, la cual puedes encontrarla aquí. Si accedes a tu página privada y seleccionas el pedido para el que quieres hacer la pregunta, verás sólo la información relevante de este pedido.Si no encuentras una respuesta a tu pregunta ahí, o si la tu pregunta ha sido resuelta, por favor, responde a este email con la palabra: "SOLUCIONADO" en la primera línea y cerraremos la incidencia.Tu solicitud está siendo revisada por nuestro equipo y te responderemos en menos de 4 dias. Esto es un correo automático, así que no es necesario responder a este email men este momento.A veces, las respuestas de nuestro servicio de atención al cliente caen en la carpeta de Spam. Para prevenir que esto ocurra, por favor, añade este dirección a tu lista de remitentes seguros.¡Gracias de Nuevo!Tu Equipo Groupon.----Tu solicitud está siendo seguida bajo el siguiente número en la línea de asunto.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 25 nov 2023, 10::11 GMTNecesitas ayuda? Haz clic aquíLa aplicación Groupon es la forma más rápida de encontrar increíbles ofertas cerca de ti. Haz clic aquí para descargar.Modifica tus preferencias de suscripción aquí.Groupon International Limited. Planta semisótano. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublín 4, Irlanda. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Groupon Customer Support - International.[9P3ELY-09NYR]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Reclamación: Problema con la devolución - (CPTES01925078-16)----------------------------------------------Actualizado por: Naru Tharakaram, 25 nov 2023, 15::03 GMTHola, Abogados:Gracias por tu correo electrónico. Te has puesto en contacto con el equipo de Atención al cliente Groupon, donde ayudamos a los Clientes que utilizan Groupons en nuestras empresas de Empresario.Como comerciante, la mejor manera de obtener ayuda es dirigirte al Centro de Groupon Merchant. Desde aquí puedes administrar tu cuenta, ver respuestas a preguntas frecuentes y códigos de Cupón de Canjear.Si deseas hablar con alguien, puedes ponerte en contacto con tu administrador de Empresario por correo electrónico a partnermgmt@groupon.com (ofertas de Local) o goodspartnermgmt@groupon.com (ofertas de productos). Recuerda poner tu nombre de empresa y ciudad de función en el asunto para asegurarte de que tu correo electrónico sea recibido por tu administrador de Empresario.Un saludo,,Naru TharakaramNecesitas ayuda? Haz clic aquíLa aplicación Groupon es la forma más rápida de encontrar increíbles ofertas cerca de ti. Haz clic aquí para descargar.Modifica tus preferencias de suscripción aquí.Groupon International Limited. Planta semisótano. Connaught House. 1 Burlington Road. Dublín 4, Irlanda. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Groupon Customer Support - International.[9P3ELY-09NYR]

No somos comerciantes, somos clientes que compramos en vuestra página un producto el cual vino erróneo y no queréis devolverlo ni hacer nada,y es un engaño lo que dejáis vender.Queremos que nos hagáis la devolución del dinero, solucionarlo vosotros que para eso es vuestra página