No entrega pedido

Reliace un pedido de un pantalon el pasado 18 de septiembre, y ese mismo pantalón lo he comprado y me ha anulado el pedido 3 veces consecutivas. Siempre una vez el pedido se confirma como ok a los 3-10 días te dicen que no te va a llegar. Cansada el 18/10/2023 voy físicamente a la tienda me dicen que no hay en tienda que me lo piden on line para que me llegue a casa. El día 1/11/23 me persono en la tienda, porque no tengo noticias del pedido, y me dicen que como es festivo no me pueden decir nada que al dia siguiente me llamarán. Hoy día 7/11/23como no tengo noticias y nadie me dice nada ani recibo nada, llamo atención al cliente y cuál es mi sorpresa que el pedido está cancelado por no tener stock, nadie me ha dicho nada ni notificado y para más me dicen que para devolverme el dinero tengo que ir presencialmente a una tienda. Si es un pedido on line pq no me devuelven el dinero y ya está. 4 compras y ningúna prenda en mi poder y ahora son dinero y sin prenda

Hola,Nos gustaría comunicarte que hemos recibido tu email y nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 48 horas.Si tu consulta está relacionada con el seguimiento de tu orden por favor visita (s:www.jdsports.esack-my-order/) en donde podrás encontrar las actualizaciones del seguimiento del pedido.Si necesitas ayuda, puedes encontrar toda la información en nuestra página (s:www.jdsports.es/customer-service/faqs/) en donde posiblemente encontrarás la respuesta a tu pregunta.Comunícanos si necesitas más ayuda contestando a este email. De esta manera, todas las conversaciones en referencia a este tema concreto quedarán registradas. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.Esto es una respuesta automática. Un saludo.El equipo de Atención al Cliente de JD Sports.

ESTE ES UN CORREO ELECTRÓNICO GENERADO AUTOMÁTICAMENTE - NO RESPONDA Gracias por ponerte en contacto con nosotros.Nos encantaría saber como fue la atención y servicio del asesor que manejó su consulta. Si puede revisar la siguiente consulta y seleccionar Sa si está de acuerdo o NO si no lo está, nos ayudará a definir el servicio que ofrecemos a los clientes en el futuro.Estoy satisfecho con la forma en que el asesor manejó mi consulta. Sa NOGracias nuevamente por tomarse el tiempo para enviar sus comentarios. Saludos cordiales,Atención al cliente

No me.han dado solucion, fatal he tenido que perdonarme en una tienda además del tiempo que he perdido por teléfono con ustedes. Pierden una clienta Fatal JD NO recomendable

Hola,Nos gustaría comunicarte que hemos recibido tu email y nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo en un plazo de 48 horas.Si tu consulta está relacionada con el seguimiento de tu orden por favor visita (s:www.jdsports.esack-my-order/) en donde podrás encontrar las actualizaciones del seguimiento del pedido.Si necesitas ayuda, puedes encontrar toda la información en nuestra página (s:www.jdsports.es/customer-service/faqs/) en donde posiblemente encontrarás la respuesta a tu pregunta.Comunícanos si necesitas más ayuda contestando a este email. De esta manera, todas las conversaciones en referencia a este tema concreto quedarán registradas. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.Esto es una respuesta automática. Un saludo.El equipo de Atención al Cliente de JD Sports.

Muy buenas,Gracias por contactarnos en el Servicio de Atención al Cliente de JD Sports.He tomado nota de su correo electrónico con respecto al reclamo y lo he enviado a nuestro equipo legal para que lo resuelva lo antes posible. Tenga la seguridad de que nos comprometemos a resolver este asunto de manera rápida.Nuestro objetivo es brindarle siempre el mejor servicio.Atentamente,Moustafa,Servicio de Atención al Cliente de JD Sports. JD Sports Fashion Plc España Company Number B54577275