Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedido en esta web el pasado 10/09 donde compré una PS5 digital. La página me pareció segura pues tenía el candado y además indican que son colaboradores de Mediamarkt. Pero han pasado 12 días, y más allá del nº de pedido que asignaron 3532 no me han dicho ni cuando me llegaría ni por que transportista ni nada. Luego amigos míos me han afirmado que era una estafa, pues no contestan al teléfono, no tienen dirección fiscal, aunque parecía segura no te trasladan a una pasarela de pago, no te dejan pagar por paypal aunque se indica al inicio de la pagina...

Hola Madrid Alquila, dejé la casa de alquiler hace 3 meses y la fianza ha sido devuelta hoy y mal. No estoy segura si devolver una fianza tan tarde es legal.Al margen de eso al intentar hablar con ustedes no me dan una solución al haber roto su parte del contrato.En el contrato pone que si el arrendamiento dura menos de un año el arrendatario deberá abonar a pintura que está en mal estado.Nosotros hemos estado 1 año y 9 meses. Al entrar pedimos que nos pinatran la casa y nos dijeron que no y nosotros pintamos el salón y la habitación grande de gris. Al irnos se nos pidió que se dejara el mismo color que al entrar y, al pedir el color exacto nos responden que no nos lo van a proporcionar, lo que hace difícil dejr la casa con elmismo color. Se nos da la opción de pintar el resto de la casa de gris para dejarla toda igual. Aceptamos esta solución al ser más fácil y no arriesgar a pintar con colores que no puedan ser el exacto.Al devovernos la fianza se nos descuentan 700 EUROS por pintar de nuevo el salón. Eso no fue lo acordado, yo les pinto toda la casa y luego me descuenta otros 700 euros para pintar el salón. Lo primero es que eso no estaba en el acuerdo y lo segundo es que no vale 700e pintar una habitación, ya que nosotros contratamos a alguien para pintar el resto de la casa y se nos cobró a mitad.Adjunto las fotos donde se demuestra lo que aquí redacto. Adjunto la conversación directa con el dueño, la imagen del contrato, y la imagen donde se dice que no me dicen el RAL de la pintura.

El motivo de la reclamación pedida a la empresa travelfrom.es es solicitar la devolución del importe de los billetes de avión comprados a través de travelfrom.es.Les adjuntamos un escrito con los pasos que seguimos para solicitar la devolución del importe a esta empresa y la negativa de esta a devolverlo.

Buenas tardes, realicé un pedido en NYX cosmetics, y al enterarme de que sus productos llevan componentes cancerígenos solicité por email la cancelación del envío. Como ya había sido recogido por el transportista, esperé a que me llegase y solicité una etiqueta de devolución. Envíe el pedido el 18 de Agosto, y el día 20 de Agosto me notificó Correos que el pedido había sido entregado. El día 30 de Agosto me puse en contacto con ellos ante la falta de respuesta, y me comunicaron que ellos no habían recibido nada. El día 3 de Septiembre cumplieron los 14 días Naturales por ley que tienen para devolverme el dinero, y el día 9 les escribí, adjuntando las mismas pruebas que hago en esta reclamación, y el reembolso del doble de lo que había pagado, como indica la ley por concepto de demora. Ese mismo día me indicaron que me reembolsaban los 82.3€ que pagué, pero no los 82,3€ en concepto de demora, y exigo que se me pague por el mal trato recibido y la falta de profesionalidad. Si no hubiese reclamado no creo que me hubiesen devuelto nunca el dinero.

Hola, llevamos desde el 01/07/2021 a la espera de que nos arreglen la campana extractora. Nos deben 200€ y piezas que sustrajeron de la misma. No nos cogen el teléfono, y cuando llamamos de otro número nos cuelgan. Si no van a arreglarla por lo menos que nos devuelvan lo que es nuestro. Llevamos 3 meses casi ya sin extracción de humos en la cocina con los riesgos que eso conlleva.

Hola buenas tardes, quería informar de un problema con un apartamento anunciado a través de Booking.com, el problema es que a pesar de todas los inconvenientes que nos pusieron a la hora de rentarlo, que tuvimos que aceptar porque si no no nos devolvían el dinero de cancelación. Nos obligaron a hacer un depósito de seguridad de 250€ y ahora nos lo quieren cobrar alegando que hemos causado “daños” y Booking.com no se quiere hacer responsable de arreglar mi situación o llegar a un acuerdo con el propietario siendo el la pagina intermediaria. Dicho todo esto, mi pareja y yo que fuimos los que nos alojamos, no causamos ningún daño de lo que dicen pensando que los propietarios ya conocían la situación del apartamento y no nos pareció demasiado grave para informarlo o sacar fotografías, dicho que dos de los daños ni si quiera tienen sustento porque ni si quiera lo tocamos por no haber el material que tenía. Para finalizar este problema pido que Booking.com se haga cargo de cierta responsabilidad porque es el intermediario entre las dos partes y no encuentro otra manera de solucionar ya que hable con atención al cliente y no se hacen responsables. Mi número de referencia de la reserva es 2765654607. Espero una solución por los daños y perjuicios que nos está ocasionando a ambas partes. Gracias Cualquier información estoy dispuesta a darlo

Hola, reclamo que como el servicio no esta funcionado bien por el ataque DDoS en las IPs no directo al servidor, si no, indirectamente y por que también no se me informo que los servidores eran de OVH ya que en la web pone que son propios los servidores alojados en Madrid y Barcelona no en OVH de Francia https://sered.net/centro-de-datos y por eso quiero que se me devuelva el importe de los meses que no utilizare el servicio contratado de la factura renovada nºSH-2021-46849 ya que tengo derecho a una devolución del importe de los meses que no utilizare el servicio, ya que en la factura no pone los meses de devolución y la ley del consumidor dice lo siguiente (Siempre que adquieres un bien o servicio, dispones del plazo de 14 días para devolverlo sin justificación alguna siempre que se te haya informado de tal posibilidad. Normalmente viene en el ticket de compra o incluso en la factura. Si no se te ha informado este plazo se amplía a 12 meses para poder devolverlo. Esto es lo que se conoce como el derecho de desistimiento. El establecimiento o la empresa está obligado a respetar ese periodo en que el usuario puede querer revertir el contrato o devolver el producto y recuperar su dinero. Es más si no lo respeta y no devuelve el dinero, podrás reclamarlo por duplicado. Y este derecho se mantiene en el caso de las compras online.Sin embargo a veces se producen casos en que el establecimiento se niega a respetar este derecho o intenta cobrar al usuario una cláusula de penalización por ejercerlo. Esto está explícitamente prohibido por la misma Ley del Consumidor: “Serán nulas de pleno de derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento.”) . Además la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico también marca de que se puede devolver ese importe que reclamo. También comento que en la factura no hay ningún descuento de 10 meses para que no se me pueda devolver esos meses que reclamo.

Hola, en mi factura de viaT he detectado un cobro de Alfajarin a bcn de 61 euros que no es correcto. Analizando la situación hemos visto que el problema está en la entrada de sant sadurní, donde NO se detecto el Vía T. O bien la barrera estaba rota, o abierta para algún comboy medico,... y al pasar no nos dimos cuenta de si emitía un pitido o no. El paso por la barrera de Martorell, 10 minutos después, si que se registró, así pues queda demostrado que el mi teletac funcionaba. El problema estaría en el lector de sant sadurni, entrada, que NO registro el via T. Al darnos cuenta, al recibir la factura, hemos reclamado y nos exigen el tiket de entrada al peaje, al mismo tiempo que nos indican que dicho peaje no tiene registro de matriculas y no pueden hacer ninguna comprobación. Después de 10 minutos hablando con la operadora y manifestando mi desacuerdo, su respuesta es que denuncie. Yo no quiero denunciar, solo quiero que alguien competente analice dicho error y me abonen el importe erróneo e injusto. Así pues QUIERO DEJAR CONSTANCIA DE:- al detectar el error en el registro de la entrada 1 mes después es IMPOSIBLE que les facilite ningún tipo de tiket porque accedo con via T a la AP7 (no coger tiket es una ventaja del via T)- no entiendo que no haya registro de matriculas, averías detectores, barreras rotas, barreras abiertas,... desde peajes pueden comprobar perfectamente que pasaba en ese momento y que vehículos acceden a la AP7. - si autopistas me exige que demuestre mi paso por la barrera de sant sadurni, yo les exijo que muestren mi paso por la barrera de Alfajarin para efectuar dicho cobro- como cliente habitual de viaT pueden comprobar mis viajes habituales, mis trayectos, mi domicilio, mis facturas....y podrán ver que es un error de lectura del via T. De hecho, a las horas esta el trayecto de vuelta, martorell troncal- sant sadurni- si alguna vez he detectado o dudado del registro de entrada, a la salida he picado al timbre y amablemente me han pedido donde había sido mi entrada y colocando el via T en la ventanita lo han registrado sin problemas fiándose de mi palabra. Porque ahora que el error ha sido detectado con la factura no hay nadie que pueda analizar la situación y comprobar que es un error de Via T?? LES PIDO QUE: - quiero que vuelvan a crear una incidencia y den una respuesta por escrito.- Espero que entiendan la insistencia por solucionar dicho agravio e injusticia-que no me conforme con un los el peaje no lo pueden comprobar. De verdad no pueden, o quizás jo tengan ganas?? Son 61 euros para realizar 20 km!!!!!Gracias por su atención y comprensión.

Hola, en fecha 21/7/21 acudió un técnico de la empresa Cobra Servicios Auxiliares con CIF A-81739617, Contrata de Rederix Gas S.A, ha realizar la correspondiente revisión reglamentaria quinquenal del suministro de gas. Una vez en mi domicilio y tras comprobar el funcionamiento de la acometida exterior procedió a abrir la llave de paso del gas a la vivienda fracturándola y dejándola inservible, ante tales hechos el mismo, intento realizar la prueba dando como resultado y dejándolo anotado en el correspondiente informe: Anomalía 3440-Imposibilidad de comprobación de los productos de la combustión del aparato cuando sea de tipo B o C [AS-4] concediendo un plazo de 6 meses para subsanar y remitir por mi cuenta(contratando una empresa externa) un informe con los valores de interés.En fecha 22/7/21 un día después acude a mi domicilio técnico de empresa “Aragonesa de Postventa” que arregla el problema y me manifiesta y deja reflejado en informe, que al estar la llave partida la acometida sólo estaba abierta una parte y que por ello no llegaba suficiente gas para comenzar el funcionamiento. Del mismo modo le interrogó por la posibilidad de que me realice su empresa el informe para remitirlo a Cobra y me comunica que tendría que cobrarme por este informe ante tales hechos y dado que en la primera inspección ya me había cobrado Cobra y siendo que ellos son los culpables de no haber podido realizar las mediciones me opongo a que lo realice la empresa “Aragonesa de Servicios”Tras manifestar los hechos descritos expongo:Que se ha comunicado en un total de 5 veces con la citada empresa Cobra 900649066 (todas ellas debidamente grabadas y guardadas según LO 15/99) para solicitar una nueva inspección sin coste alguno ya que son ellos los que han procedido a la rotura de la acometida interior y no han podido realizar las mediciones, reiterando en las primeras cuatro llamadas al que suscribe que les hara llegar mi reclamacion al supervisor y dejando mis datos de contacto, la última llamada de las cinco emitidas se realiza el 13/9/21 12:47h citando el agente que, le atañe a Rederix el hacerse cargo de la reclamación y arreglo es por ello que se contacta en fecha 13/9/21 12:52 h con Rederix 900811339 manifestando está, que se tiene que hacer cargo Cobra ya que han pasado dos meses (llamada igualmente guardada)Expuesto todo esto solicito un cambio de la llave y que me hagan la correspondiente inspección obligatoria sin que tenga que pagar a otra empresa para realizarla. (Cobra ya la ha cobrado)Adjunto documentos e informes de los intervinientes.

Hola, contraté una estancia en un hotel de Cullera con régimen de media pensión y al llegar al hotel me dicen que solo tengo alojamiento. En booking me dicen que es una oferta de un colaborador (Bedsonline) y en el hotel que la reserva la ha gestionado (Hotelbeds). Se me cobra 516,52€ cuando el solo alojamiento no llega a los 250€. En la propia página de booking, busquemos en las fechas en las que busquemos, el precio por 4 noches en media pensión en este mismo hotel es siempre entre 516€ y 517€.He hablado con atención al cliente de booking.com diciéndome que mi reserva no incluía ninguna comida, en el hotel no saben nada. También he reclamado a Booking.com a través de su web y no he tenido respuesta.Solicito que se me devuelva la diferencia entre la media pensión y el alojamiento.