Últimas reclamaciones

Buenos días al recibir la última factura de gas me di cuenta que me cobraron bastante más que otras veces usándolo igual. Llame a iberdrola para una explicación y mi sorpresa es que subieron el gas a 0,33 el triple de lo normal. Mi queja es que en ningún momento se me avisa de esto y ellos se limitan a decir que me avisaron por mail o por sms y eso no es cierto.

Desde el 8 de agosto de 2022 que formalizamos el contrato de arrendamiento estamos SIN LLAVES del portal que nos de acceso a nuestra vivienda. Además, seguimos esperando a que solucionen las incidencias con las que nos encontramos dicha vivienda. Solicitamos nos reembolsen las cantidades abonadas ya que no estamos pudiendo disfrutar de la vivienda ya que no tenemos acceso a ella y nos compensen económicamente por todas las molestias que este problema nos está causando. Ya hemos reclamado en demasiadas ocasiones a través de su portal del inquilino y de email sin una solución.

Muy buenas:Estamos muy disgustados con su sistema de acceso mediante Chave 365.Me han informado ustedes que mi contraseña ha caducado. Lo han decidido ustedes que no nosotros.Hemos intentado modificarla y no nos lo han permitido.Entiendo que ustedes representan a un servicio público al servicio de los ciudadanos y no al revés.Solicito instrucciones claras y precisas para poder seguir teniendo acceso desde mi móvil android sin tener que recurrir al PC con certificado digital y, sobre todo, sin tener que solicitar cita previa para acudir a donde ustedes digan cuando digan teniendo nosotros que adaptarnos a sus exigencias.Nota importante:No tienen ustedes un acceso en su página para presentar una reclamación por su calidad de servicio motivo por el que he enviado este email.No nos parece normal ni propio de alguien que trabaja para facilitarnos los trámites.Espero respuesta....

Me han cobrado 75 € en la factura de enero,23 en vez de 56 € habituales por una suscripcion que no he hecho a Playweez-DOD B8575396 por 3,30 € a la semana desde el 11 de enero. Quiero ese reembolso

El pasado martes 10 de enero me encontré en la necesidad de contratar los servicios de una empresa de cerrajería debido a que el cerrojo de la puerta de mi domicilio se había quedado atascado y no se podía abrir. El cerrajero acudió aproximadamente a las 20:43 y, tras revisar la cerradura, me informó de que abrirla costaría 380€ sin IVA. Me pareció muchísimo, pero tampoco podía quedarme en la calle, así que le dije que procediera. Antes de ello, le consulté el precio de cambiar la cerradura tras abrirla, dado que tendría que taladrarla y quedaría inservible. Me indicó que no podía decirme un precio hasta ver cómo era la cerradura por dentro. Además, me aseguró que los seguros de hogar cubren este tipo de gastos, lo cual no es cierto.Tras abrir la puerta, me informó de que tenía dos opciones para la cerradura nueva: una más cara y otra más barata. En todo momento me informó del precio total de la apertura + cambio de cerrojo, nunca de precios individuales. Me indicó que la opción barata serían 580€ sin IVA y la cara, si bien no la recuerdo con exactitud, rondaba los 700€ u 800€, también sin IVA. Elegí la más barata y el montante final fue de 701,80€ IVA incluido, del cual solo tuve conocimiento al ver la factura final y tener que firmarla y pagarla. He tratado de llegar a un acuerdo con la empresa prestadora mediante email, pero han insistido en que son libres de fijar el precio que quieran y yo de elegir o no sus servicios. Además, al indicarles yo los precios que les acabo de comunicar en este texto, me respondieron que eso no era cierto y que era imposible, no respecto al montante final, sino al desglose de los mismos. En la factura, el operario indicó que se cobraban 300€ por la mano de obra, 20€ por los materiales y 260€ por el servicio de urgencia. Con este desglose, a mí se me hace imposible que, de primeras, el operario me dijese que el servicio eran 380€ y que, con el cambio de cerradura, 580€, es decir, 200€ más. Como vengo diciendo, todo ello sin IVA. Les adjunto tanto las facturas físicas que me proporcionó el operario, y que yo en esa situación firmé, como la factura en digital que me envió la empresa en cuestión. También adjunto los textos legales del reverso de las facturas. Los datos que constan en dichas facturas son los de mi arrendadora, ya que es la titular del inmueble y del seguro del hogar.Dado que ha sido imposible llegar a un acuerdo con la empresa en cuestión en lo relativo al precio final del servicio, solicito su reembolso total en virtud del incumplimiento del artículo 20.1 letra c), de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: Artículo 20. Información necesaria en la oferta comercial de bienes y servicios.1. Las prácticas comerciales que, de un modo adecuado al medio de comunicación utilizado, incluyan información sobre las características del bien o servicio y su precio, posibilitando que el consumidor o usuario tome una decisión sobre la contratación, y siempre que no pueda desprenderse claramente del contexto, deberán contener, al menos, la siguiente información:(...)c) El precio final completo, incluidos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al consumidor o usuario.En el resto de los casos en que, debido a la naturaleza del bien o servicio, no pueda fijarse con exactitud el precio en la oferta comercial, deberá informarse sobre la base de cálculo que permita al consumidor o usuario comprobar el precio. Igualmente, cuando los gastos adicionales que se repercutan al consumidor o usuario no puedan ser calculados de antemano por razones objetivas, debe informarse del hecho de que existen dichos gastos adicionales y, si se conoce, su importe estimado.Muchas gracias.

En junio de 2021 realizamos la reserva de una vivienda en el proyecto denominado Oasis Añoreta Beach. Firmamos contrato de reserva y pago por transferencia como requisito de reserva.Los períodos informados (verbalmente) por parte de la comercializadores MXM Servicios Inmobiliarios no se cumplieron. En todo momento ha habido una mínima comunicación por parte de la comercializadora (únicamente tras envío de email por mi parte). En octubre del 2022, el comercial nos informa que se va a proceder a una subida de precio de las viviendas, debido a carestía de material y otra serie de motivos nada argumentados. Nos ofrecen la opción de aceptar esa subida - la cual aceptamos- comprometiéndose la constructora a firmar un contrato de arras - aún no he recibido copia del contrato firmado por las constructora- , obligándose a iniciar la construcción en un periodo máximo de 8 meses. Si la constructora no cumpliese este acuerdo, según el contrato de arras, deberían proceder a la resolución del contrato (devolución de la reserva x 2...).Estamos en Febrero 2023. Personalmente, desde octubre del 2022 he realizado varios envíos de emails y llamadas tanto al comercial con el que firmamos la reserva, así como a la empresa comercializadores Inmobiliaria Más por Menos (MxM servicios inmobiliarios https://www.inmobiliariamaspormenos.com/). En todo momento, reclamando información acerca de la evolución del proceso, del estado en el que se encuentra la licencia de obras, si se sabe si se van a comenzar las obras próximamente... No he recibido ninguna contestación a ninguno de los emails, el comercial no contesta a mis llamadas, la empresa comercializadora atiende llamada pero nunca informa comenta que va a pasar nota al comercial en cuestión, que nunca llama de vuelta. Considero que se debería atender sin excusa cada una de mis llamadas o emails, informando en todo momento de las cuestiones planteadas. Es absolutamente lamentable la irresponsabilidad de estos servicios inmobiliarios, que captan clientes, ofrecen sus proyectos, los potenciales clientes los aceptamos (o no), firmamos, pagamos... y, tras esto, mantienen un mutismo absoluto.Me gustaría exigir las explicaciones pertinentes acerca del estado actual del proyecto Oasis Añoreta Beach. Hay algún inconveniente con el proyecto? Hay licencia de obras? Cuándo se van a iniciar estas obras? En qué momento se finalizaría el proyecto? ¿Se va a realizar el proyecto?Solicito todo tipo de información así como contrato de arras firmado por el resto de partes implicadas.Espero se atienda esta reclamación personal (en teoría hay cerca de 20 reservas realizadas - de 23 en total-) y me informen adecuadamente y por detallado de lo que está sucediendo.Es inadmisible e irresponsable esta total desinformación y absoluta falta de comunicación.

Hola, esta tarde he recibido varias llamadas de números que empiezan por 96 0664276, 0664276 , 960664279, 960662200 y que me dicen que me llaman de Movistar para informarme que a partir de esta misma noche me suben la tarifa 21 euros y que si no estoy conforme me dan otras 2 opciones. Yo no tengo forma de comprobar que me llama Movistar, .. después de más de una hora de intentar conectar con O2 , que es mi compañía, y con la que me decían que trabaja Movistar lo he conseguido y me han dicho que es una estafa. Iba a poner una reclamación a Movistar, pero se ha resuelto mientras escribía esto. De todas formas me gustaría figurase en algún sitio y que Movistar tomase alguna medida , para poder evitar este mal rato y la perdida de clientes que está estafa le puede causar. Por cierto me decían que estaban de acuerdo con la OCU y me dan un número de ficha para la OCU por rechazar está subida..eso me decían

El pasado 31/01/2023 llevaba mi coche a su taller de CITROËN STELLANTIS &YOU VIGO.Especialmente el precio de uno de los apartados facturados, el aceite, me parece abusivo. Está incrementado en un 250% con respecto a su valor medio de mercado.

Buenas tardes. Realicé una compra a través de Wallapop. el pago se hizo a través de la aplicación por PayPal. El producto que recibí no se ajustaba a lo ofertado e inicié una disputa dentro de Wallapop. También contacté con el vendedor, que ha accedido a la devolución. El problema es que Wallapop debe de aceptar esta devolución y generar una etiqueta para poder enviar el producto de vuelta. Además, se han quedado con el dinero. No se lo han enviado al vendedor, que se encuentra sin dinero y sin producto. Ambas partes hemos mandado decenas de mensajes y de emails, pero no responden o envían una respuesta automática. No sabemos qué más podemos hacer.

Tengo un contrato para el Gas RL.1 con Iberdrola con el cual me facturaban el kwh a 0.09€. En esta ultima factura de Enero me acaba de llegar un importe muy elevado (El doble de lo que pago habitualmente) en la cual el khw aparece a 0.33€He llamado para saber a que se debe este cambio y me comentan que es una renovación automática del contrato de la que yo no he recibido ningún aviso o notificación.He mirado en internet las tarifas para mi tipo de contrato y les he comentado que no pone nada de que se facture a 0.33 el khw, me han dicho que eso son tarifas para contratos hechos a traves de internet o nuevos clientes.Como un pardillo he picado y he actualizado mi tarifa a traves de su panel de usuario a estos nuevos precios, en teoria 0.15 kwh para evitar tener que pagar el doble con lo que me estaban cobrando ahora. Pero claro, ahora me van a cobrar el extra del tope del gas al ser una contratación nueva.Me parece inadmisible esta subida de precios del 300% (de 0.09 a 0.33) y veo en las reclamaciones que no soy el unico.