Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 21/11/2022 de un pack de canapé y colchón que debería haber sido entregado a mediados de enero de 2023.El 13 de Enero de 2023 Emma envió mi pedido y tras varios días reclamando que mi pedido no había llegado (18 de Enero), conseguí ponerme en contacto con XPO, que es la empresa que gestiona el transporte y montaje, y localizaron mis 3 bultos, que estaban extraviados, se entregaron el día 24/01/2023 y se procedió a su montaje por parte de XPO. Hubo un problema en uno de los bultos, se enviaron los laterales del canapé iguales, con lo cuál no se pudo montar. Se reclamó de inmediato a Emma y tramitaron el envío urgente. El día 30/01/2023 ese bulto estaba saliendo de Emma a XPO, dando XPO fecha de entrega y montaje el 02/02/2023. Ese día ni Emma ni XPO se pusieron en contacto conmigo y tuve que llamar para preguntar a lo que respondieron que no sabían nada de esa fecha. El día 03/02 volví a ponerme en contacto con Emma y XPO y no me pudieron dar respuesta de la fecha de montaje y entrega. El día 06/02 volví a reclamar y Emma me confirmó fecha de entrega confirmada con XPO el día 08/02. Ayer día 07/02 tanto XPO como Emma me dieron horario de entrega para hoy día 08/02 de 9:00 a 14:00 y hoy día 08/02 sobre las 13.00h al no tener noticia alguna he llamado a XPO, a lo que me han respondido que no encontraban mi paquete, que tenían un bulto sin identificar y que iban a comprobar si era mi paquete. Sobre las 14.30 me han llamado que si que era y que me lo entregaban. Al hablar con el transportista me dice que solo tiene orden de entregarlo y no de montarlo, que tengo que llamar a Emma para que den la orden de montaje. Vuelvo a reclamar a Emma el montaje y me dicen q lo han dejado gestionado y que lo harán en la mayor brevedad posible.Mientras tanto, en mi casa desde el 18 de enero sin canapé, con el colchón nuevo de Emma durmiendo en el suelo y en una habitación en la que se encuentra todos los bultos medio abiertos pendientes de montar, en la que no puedo dormir por que no hay espacio, teniendo que organizarme tanto yo como mi pareja para tener la mañana o tarde libres para estar en casa los días de la supuesta entrega y montaje del canapé.Con lo cuál, solicito a la empresa Emma que me compense de alguna manera por las molestias causadas por el error en la primera entrega y por el retraso en la gestión del segundo intento de entrega y por el último fallo en la entrega y la falta de montaje del día de hoy, de lo contrario me pensaré su devolución por el pésimo servicio prestado.

Buenas tardes:Contraté la preparación para las pruebas de F.P de Emergencias Sanitarias porque me ofrecieron un temario actualizado y según me dijo la comercial que me vendió el curso tenian varios sellos de calidad en esta academia.Cuando comencé a estudiar, me costaba muchisimo trabajo entender las cosas, después me dí cuenta que el problema no lo tenía yo si no que los temarios y los test estan llenos de fallos, erratas, contradicciones e incluso miles de faltas de ortografía. Lo pongo en conocimiento con mi tutora y me recomienda que se lo diga al profesor de cada asignatura para que vayan subsanando los errores, cosa que he hecho con el 1.7 % de los errores ya que me hace perder muchisimo tiempo. Cada error ya de por si me hace perder horas de estudio buscando información por otros lados .Las contestaciones de los profesores son de copia y pega, con lo cual tambien vienen con el error.La inseguridad de no saber si lo que estoy estudiando es lo correcto o es otro fallo más me crea desesperación junto con el ver que llega la convocatoria y estoy perdiendo un tercio de las entre 8- y 12 horas que estudio al día. Cuanto más repaso los temas atrasados mas errores encuentro.lo puse en conocimiento del departamento de calidad, solicitando la devulución integra del pago del cuso y su respuesta fué: que lo sienten mucho y que gracias por ayudarle a subsanar errores. Solicito la devolución del pago y una compensación económica por los dos meses que llevo perdidos aprendiendo cientos de datos erroneos.

Tengo un seguro de móvil con ellos que pago todos los meses, pues bien he dado un siniestro por qué se me rompió el tlf y resulta que no sólo me han cobrado todo el año que restaba si no que me dicen que no me lo arreglan por qué cuando llame dije que no sabía si se había dado un golpe por qué lo llevaba en el bolso, recordando me di cuenta que me lo habían pisado y para ellos eso no es un accidente.Si no me quieren arreglar el tlf que por favor me devuelvan el dinero del seguro cobrado.El teléfono se le ha roto la pantalla y sola no se rompe.

El miércoles 21 de diciembre de 2022 llamé al teléfono 945943927 de la web https://www.vitoria-servicio-tecnico.es/ porque necesitaba que me reparasen mi placa de inducción marca Teka.El jueves 22 se presentaron en mi casa dos técnicos que lo único que hicieron fue mirar la placa e indicar que buscarían una pieza para sustituir el encastrado de la placa ya que la placa funcionaba perfectamente. Me indicaron que tenía que abonar 60€ por el desplazamiento y que me devolverían la llamada. Me dieron como justificante un documento que no tiene ningún tipo de validez legal.Al no tener ninguna noticia de ellos, llamé yo, al teléfono que me habían indicado, el día 26 y su respuesta fue que lo que tenía que hacer era poner una placa nueva que eso no tenía solución. Yo le expliqué que había buscado en la web oficial de Teka, que sí existía ese recambio original y que costaba sólo 15€ y quedé en que yo se la enviaba por WhatsApp (cosa que sí hice) y él me comentó que no era posible, que cambiase la placa y que ya estaba. Al insistir yo me dijo que iba a hablar con su jefe y que me volverían a llamar para hacer la reparación. Por tanto, han incumplido varias cosas que exponen en su página web:· “El desplazamiento del técnico es totalmente gratuito, siempre que se realice la reparación. La tarifa del técnico incluye: diagnóstico, manipulación y reparación del aparato”.· Garantía por escrito· 100 % clientes satisfechos.En mi caso, el desplazamiento me costó 60€ y la reparación me hubiera costado sólo 15€, pero se negaron a repararlo y yo he perdido 60€. Yo sí quería reparar y el técnico se negó.He perdido 60€ y he tenido que hacer la reparación por mi cuenta. Además no emiten factura si no un papel cualquiera.

Intentando obtener información sobre el bono cultural joven llamé a muchos números de telefono y todos me redirijían a el 11827.Al hacer la primera llamada yo entendí que el coste de llamada era de 0,2 euros el minuto, pero no fue así, era de 3,02 euros el minuto. Lo dicen nada más llamar y no te da tiempo a escucharlo, ya después de haber llamado te ponen en espera y no te solucionan nada, yo realicé dos llamadas de 10 minutos y ahí me colgaban sin haberme solucionado nada, la segunda vez que llamé una chica me daba largas, como para que se alargase mucho la llamada.Ayer me llegó la factura de Más Móvil, 112 Euros los cuales 60 eran de esas dos llamadas. Pongo esta reclamación por estafa y por abuso del consumidor.Si quieren la factura hablenme por correo electrónico o a través de esta plataforma.

Después de varios intentos solicito la cancelación de mis datos como la cancelación de mi expediente por parte de la empresa y que me saquen del asnef,ya que tengo un auto del juzgado que tengo exonerada su deuda y les he mandado 4 o más correos para que solucionen mi problema,según ustedes mi expediente está parado y me han vuelto a incluir en el asnef cuando ya no tengo deuda alguna con ustedes .solicito que solucionen este problema lo antes posible ya que me están creando un perjuicio.

- El 04/02/2023 me mandan esto: Su pedido con referencia ***01 no ha podido ser entregado por: Destinatario Ausente. Mañana lo intentaremos de nuevo.- Les escribo un correo indicando que me lo pueden volver a mandar.- El 07/02/2023 me mandan esto: Su pedido con referencia ***1501 ha sido entregado correctamente en Destinatario a ***- Le han entragado mi paquete a una persona que ni conozco.- Les llamo y la solución que me dan es que hablaran con el repartidor y tienen 7 días para contestar, cuando en 7 días va a ser imposible recuperar mi pedido.- El 08/02/2023 no me ha llamado ni contestado los correos nadie, me dicen que han traspasado a su superior la orden,En resumen, me han perdido mi paquete y nadie da la cara. A la empresa donde lo compre le han actualizado la orden indicado que esta entregado cuando nunca me ha llegado nada.Espero una solución cuanto antes.

Buenos días, el 9 de Enero de 2023 coompré un móvil de 355 euros. A la hora recibí un correo de la pa´gina web de que el pedido se había cancelado. Al día siguiente llamé y me dijeron que era un error de la aplicación, lo cual me pareció raro, y me dijeron que seguía todo en orden. Por el miedo a perder mi dinero (dadas las reseñas negativas de google) decidí cancelarlo yo misma el 10 de Enero y me aseguraron el reembolso en 14 días naturales. Al pasar esos 14 días y no recibir el reembolso de 355 euros, llamé de nuevo y me dijeron que el pedido había sido cancelado porque no adjunté el justificante de pago (el cual no es solicitadoen ningún momento) y por lo tanto no consta el pago. Envié el justificante de pago por correo electrónico el 27 de Enero, me dijeron que lo tenía que ver el servicio administrativo. En total han pasado 29 días naturales y la empresa asegura el reembolso en 14, y yo aún no tengo mi dinero.Esta situación me esá causando problemas de ansiedad y estrrés, lo pienso a todas horas y me cuesta dormir por las noches. Siento culpa de haber comprado en una página web sin leer antes las reseñas de google, por picar en el anzuelo.Me costó mucho ganar ese dinero y ahora mismo está perdido. Me siento estafada, indignada y realmente mal.Para solucionar esta situación he llamado unas 8 veces, de las cuales sólo me han cogido el teléfono 3. No devuelven la llamada. Acumulo más de 1 hora en minutos de espera, a veces sin respuesta. He enviado 6 correos electrónicos y sólo he obtenido 2 respuestas. Ayer volví a llamar y la línea telefónica está en mantenimiento, así que no pude hablar con nadie. Mientras redacto esta reclamación he llamado 2 veces, un buzón automático me da la bienvenida a tecnomari, me dice que en breves atenderán mi llamada o si lo prefiero puedo redactar un email a clientes@tecnomari.es, y acto seguido la llamada finaliza. No puedo comunicarme con nadie y nadie contesta los correos. He llamado a otro número de teléfono que se supone que es de la tienda física, ni siquiera hace la llamada.Es difícil darse cuenta de que es una estafa porque en Instagram han desactivado los comentarios, en Facebook los borran y en su página web solamente aparecen comentarios positivos. Sólo se pueden leer reseñas negativas en google cuando buscas la tienda física que tienen en Barcelona.

Hola. El día 20 de diciembre de 2022 se formula pedido en la págima web https://www.midisenooficial.com/ , se recibe confirmación por correo electrónico en la que se indica un plazo de entrega de entre 3 y 7 días. El pedido no llega en ese plazo, como era un regalo se escribe a la empresa para facilitar una nueva dirección de entrega. Contestan y se confirma la nueva dirección. A fecha 20 de enero el pedido sigue sin llegar a ninguna de las dos direcciones indicadas. Se reclama por e-mail y contestan que ha surgido un problema en la producción, se solicita nueva fecha de entrega y se niegan a facilitarla. A fecha 7 de febrero el pedido sigue sin llegar, no contestan a los mails, se niegan a facilitar hoja de reclamación y tampoco han procedido al reembolso. Se les informa del derecho del consumidor a reclamar el doble del importe abonado por incumplimiento de plazo de entrega (superior a 30 días).

No recibo una nueva factura desde el mes de agosto de 2022, poniéndome en contacto con le servicio de atención al cliente no dan explicaciones ni razones de lo que está ocurriendo y lo atribuyen a problemas internos con los sistemas. Esto ocasiona una deuda acumulada con el consiguiente perjuicio económico, y desde luego es incomprensible en una empresa d esta de este nivel. Gracias por su atención