Últimas reclamaciones

Quisiera reclamar el procedimiento totalmente anómalo que ha usado ISGF: no me envía ninguna notificación de que tengo un pago pendiente y utiliza técnicas amenazantes y coercitivas instándome a hacer el pago de un día para otro sin ningún tipo de prueba. He solicitado en repetidas ocasiones que se me informe del número de factura, fecha de ésta y razón pero aseguran no poder darme dicha información mientras siguen exigiendo el pago.No se ha seguido ningún procedimiento con los necesarios plazos de notificación y plazos para el pago. No se me ha informado de nada sobre el procedimiento y recibo más de siete llamadas de forma diaria, con amenazas y muy malas formas, con el consecuente estado de ansiedad y nervios.

Hola,quisiéramos hacer una reclamación por responsabilidad civil contra la empresa PARQUETS Y MOQUETAS ORENGO SC de Gandía.En febrero 2022 contactamos con la empresa ORENGO para la instalación de parquet en un piso que estábamos totalmente reformando. Queríamos comprar el material nosotros mismos ya que teníamos contactos en varias fábricas del norte de Europa. Pero contactamos con la empresa ORENGO antes de comprar el material para obtener una evaluación sobre qué tipo de parquet, con que modalidad de instalación y la cantidad de producto que hacía falta. La empresa ORENGO vino al piso para ver la situación del suelo original del piso y para tomar las medidas. En su tiempo le hicimos ver muestras de dos tipos de parquet: un parquet multicapa que se podía instalar flotante y uno macizo para encolar. La empresa ORENGO nos aconsejó de comprar el parquet macizo ya que un parquet macizo encolado es siempre de mejor calidad. Le preguntamos explícitamente si había algún problema en colocar un parquet de ese tipo aquí en este piso que esta en primera fila de playa y nos dijeron que no. Que lo importante era solo utilizar la cola buena y que por eso nos aconsejaban que utilicemos su cola, ya que de otro modo no podrían garantizar la instalación. Nosotros naturalmente seguimos su consejo y pedimos presupuesto. Después de la evaluación en loco y ANTES de comprar el producto, el día 16 de febrero 2022, nos mandaron el presupuesto y el 15 de marzo hicimos la transferencia del 50% del presupuesto para confirmar el orden. Nosotros compramos el parquet el 21 de marzo 2022 basándonos al consejo y evaluación de la empresa ORENGO. Nosotros no insistimos en ninguna modalidad de instalación, pero le pedimos a la empresa ORENGO que nos asesoraran. Repito, la empresa ORENGO antes de comprar el parquet vino al piso para inspeccionar el suelo y nos dijo que el material que queríamos comprar era de buena calidad y que se podía encolar sin problemas sobre la superficie existente. La única advertencia fue que no utilicemos la cola del fabricante del parquet si no la cola que utiliza la empresa ORENGO. Nosotros seguimos su consejo.En la cocina se levantó el suelo original y se puso un suelo nuevo cerámico porque originalmente era una habitación separada y por lo tanto había un pequeño desnivel con el salón. Lo mismo en la entrada que originalmente era una estancia separada, solo que allí se puso un autonivelante. Ambos trabajos fueron ejecutados por una empresa profesional que nos ha seguido en toda la obra. Antes de empezar la instalación la empresa ORENGO volvió a evaluar la situación del suelo y finalmente, al finalizar la restauración del piso a finales de Mayo, la empresa ORENGO instalo el parquet en todo el apartamento con su cola, terminando la instalación el 6 de Junio con factura del 7 de Junio.En ningún momento la empresa ORENGO nos informó sobre problemas de la superficie del suelo. Si que nos informó que el parquet tenía muchos desperfectos y por eso tuvimos que descartar algunas tablas. Pero eso ya lo sabíamos, ya que habíamos optado comprar un parquet macizo natural sin tratar y por ese motivo el mismo fabricante nos dijo de calcular un 10% para recortes y desperfectos. Al finalizar la instalación quedo el suelo muy bien y bonito, pero al cabo de solo pocas semanas nos dimos cuenta que el parquet se estaba abombando. El día 4 de Julio informamos enseguida la empresa ORENGO de este desperfecto. La empresa no vino a ver el daño. En las semanas siguientes empezó a abombarse el parquet en diferentes lugares del apartamento y seguimos informando a la empresa ORENGO y pidiendo que viniesen a verlo. Después de diferentes llamadas, mails y WhatsApp el propietario de la empresa ORENGO, Javier, vino a ver lo que ocurría a principios de agosto. Quito el rodapié y vio que no se había dilatado el parquet porque todavía quedaba espacio entre el parquet y la pared. Quedamos en que mandaría a un técnico para levantar el parquet y arreglarlo. Después de esta visita no tuvimos más noticias y después de diferentes llamadas, mails y WhatsApp al final vino un chico el 21 de Septiembre. Levanto media tabla de la parte donde se abombo en el salón el parquet y nos dijo que no era problema de la cola, pero del suelo original debajo que se había levantado. Se fue dejándonos un agujero en el suelo y desde entonces intentamos que la empresa ORENGA se responsabilice del hecho y nos diga como lo podemos solucionar. Pero desafortunadamente se niegan a cualquier responsabilidad y no nos han dado ningún tipo de solución a los diferentes escritos y llamadas que han recibido al respeto.Ahora nos encontramos con un agujero en el parquet del salón, el rodapié descolgado y varias partes de todo el piso en el cual parquet se esta despegando/abombando o hasta despegando lateralmente/horizontalmente. Se quitó solo un trozo de tabla de parquet en el salón y de ahí han hecho la conclusión que se ha levantado el suelo original. Pero el parquet se está levantando/despegando también en las zonas con nuevas superficies que fueron colocadas para nivelar el suelo. En estas estancias no se hizo ninguna prueba para ver porque se está despegando el suelo. Pero siendo suelos nuevos, imaginamos que la causa no pueda ser un levantamiento del suelo. Como se explica el desprendimiento en estas partes del piso?Nosotros no somos técnicos y no sabemos la causa del levantamiento del parquet, pero si fuese una imperfección de la superficie, es algo que la empresa ORENGO nos tenia que haber dicho ANTES de instalar el parquet!Según me consta un instalador es responsable que los trabajos que presupuesta sean factibles. Los defectos se han materializado después de 4 semanas en todo el piso, así que sea cual sea la causa no podemos hablar de vicios ocultos. Para la empresa ORENGO tenia que estar claro que estaban ejecutando una instalación que iba a conllevar problemas. Exigimos que la empresa ORENGO se haga responsable de lo ocurrido y nos dé una solución.

Hola,El día 30 de enero 2023 realicé la compra de un piso mediante hipoteca, y el vendedor tenía que realizar la cancelación registral de su hipoteca. Resulta que el cargo de 1.100€ de la cancelación registral de la hipoteca de los vendedores se me ha cargado en mi cuenta SIN MI AUTORIZACIÓN y habiendo avisado en el mismo día al banco EVO de que este cargo no autorizado había sido realizado.Actualmente mi cuenta tiene 1.100€ menos que necesito, puesto que acabo de comprarme un piso que hay que arreglar y amueblar, y EVO Banco se niega a hacerme esa devolución de MI dinero.Esto es un fallo muy grave en la seguridad bancaria de EVO Banco que me está causando graves perjuicios por necesidad de aplazar pagos y de poder usar mi dinero.Estamos a día 9 del mes de febrero y si no me devuelven mi dinero no podré llegar a fin de mes haciendo frente a los gastos que tengo previstos.Gracias.

Estimados señores:El pasado 31 de enero acudí a la clínica Kixx Dental situada en avenida de la constitución, N1, 28931 Móstoles. a través de la empresa Dr Smile Iberia SLU con CIF B88481924, a una cita informativa y no vinculante de cara a la realización de un tratamiento de ortodoncia con alineadores invisibles con un escáner dental 3D gratuito, tal y como se anuncia en su página web.El día viernes 3 de febrero se pone en contacto conmigo por llamada un agente comercial por parte de Dr Smile comunicándome el estudio de mi plan de tratamiento y para poder revisarlo juntos durante la llamada Al agente comercial le comenté de que estoy pendiente de otros presupuestos para ortodoncia en otros lugares, en NINGUN momento de la llamada se me informó de que una vez aceptada no se podría cancelar la contratación del producto.Así que el día martes 7 de febrero le informo por escrito al agente comercial de que quiero desistir de la contratación del servicio porque ya he contratado el servicio en otro lugar y me encuentro con la sorpresa de que me dice que ahora no se puede cancelar y me quieren hacer pagar por un producto que ni he recibido ni quiero usar, además de que he avisado muy anticipadamente de que ya no lo quiero De hecho, si se me hubiese comunicado desde el principio no hubiera aceptado el tratamiento bajo ningún concepto.Debido a lo anterior comentado solicito desistir de cualquier tipo de vinculación que se hubiera producido con la empresa Dr Smile por no habérseme informado todos los detalles que implica aceptar este servicio que además no voy a usar De modo que, si no se llevara a cabo, me veré obligado a defender mis intereses legítimos e interpondré una demanda ante la Agencia Tributaria, el Juzgado correspondiente y la Dirección General de Comercio y Consumo de la comunidad de Madrid.

Buenos días.• Con fecha 27/09/2022, se dio de alta la incidencia 908 239 378 al detectarse una pequeña mancha de agua en el techo la farmacia que hay bajo la casa de mi madre. Se deja un teléfono de contacto.• 03/10/2022: tras varios avisos a la compañía que utiliza continuamente un teléfono para contactarnos que no es el que dejamos en nuestro aviso, un fontanero revisa la avería y hace un mal diagnóstico de la avería.• 06/10/2022: vuelve el fontanero y abre en WC y cocina buscando la avería. Entonces, se da cuenta de que la avería no era como en principio había previsto. En este momento, la pequeña mancha en la farmacia ya cubre todo el techo e incluso caen gotas al suelo.• 10/10/2022: viene un perito que solicita con urgencia la visita de un fontanero con un aparato que detecta fácilmente la fuga.• 14/10/2022: un técnico localiza fácilmente la fuga que, como nosotros sugerimos en un principio, no estaba ni en la cocina ni el WC, sino en la terraza. Santa Lucía da nuevo aviso a un fontanero para su reparación.• 17/10/2022: de 12:00 a 18:00 h., el fontanero pica y arregla la tubería en varios puntos, pero el agua sigue saliendo. Finalmente dice que habría que cambiar toda la tubería y que avisaría al perito. • 18/10/2022: el perito nos dice que busquemos nosotros a un fontanero de nuestra confianza y el enviemos la factura a Santa Lucía para su pago. Una vez arreglado, ellos se encargarían de albañilería y carpintería.• 18/10/2022: avisamos a un fontanero que llega a casa a las 13:00 h. y a las 17:00 h. deja solucionada toda la avería. Nos emite factura por importe de 165€.• 21/10/2022: se recibe burofax de Santa Lucía diciendo que habría que cambiar toda la instalación.• 24/10/2022: al no conseguir localizar al perito para que cierre todo lo picado, nos ponemos en contacto con Santa Lucía que nos dice que le enviemos fotos de los daños y factura del fontanero. Se envía todo ese mismo día.• 07/11/2022: El albañil cierra todo lo picado en cocina y WC.• 21/11/2022: El albañil pone el suelo picado en la terraza.• 25/12/2022: vuelvo a enviar correo a Santa Lucía preguntando por el estado de la devolución de la factura de fontanería.• 18/01/2023: Llamo a Santa Lucía preguntando por el estado de la devolución de la factura. Confirman la recepción de mis correos y reclaman el abono de la factura.• 06/02/2023: Llamo nuevamente a Santa Lucía para interesarme por el abono de la factura y me informan de que no se considera la devolución por tratarse de instalaciones en malas condiciones pero que consultarán.• 08/02/2023: Santa Lucía contacta con nosotros para comunicar que efectivamente, no se hacen cargo del abono de la factura y que esta circunstancia ya se nos había comunicado en el burofax recibido el 21/10/2022.Solicitamos la devolución de ese importe, al no haber sido informados con anterioridad de lo contrario.Si nosotros hubiéramos contactado desde el minuto cero con nuestro fontanero, nos habríamos ahorrado 55 días de disgustos por una mala gestión en la recepción y trato de los avisos y por enviar a profesionales sin el equipo adecuado para localizar la fuga, que nos habría ahorrado el tener que desalojar a nuestra madre de su hogar durante más de un mes, pero para eso se supone que se contrata una compañía de seguros, ¿no?Un saludo.

Hola, hace un año y medio aproximadamente realice la compra del robot aspirador de realme, el realme techlife robot vacuum en la tienda oficial de Realme España, necesito comprar recambios de los consumibles pero en la web no lo venden, tampoco en ninguno de sus proveedores, me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente y estos me derivan al servicio técnico, tras una locución te indican que marques un número para continuar, pero esto no funciona, he probado varios días y de diferentes terminales pero sigue igual.Solo decir que en los comentarios que he visto en paginas como Amazon y algún otro sitio mas se quejan de lo mismo, que no permiten comprar repuestos y se quejan de algo parecido, no es normal que te vendan un producto y no tengan repuestos de los consumibles.Un saludo.

Hola, mi reclamación es porque quiero quitar el seguro de vida que me an puesto y ahora me dicen que solo tenía 30dias para quitarlo que empezaban a contar desde el 28 dic. Si a mí el vehículo me lo entregaron el día 13enero obsea hace 26dias como IVA yo a saber que esto empezaba a contar desde tal día..entonces si hubieran tardado 2o 3meses en entregarme el vehículo que habría estado pagando sin tenerlo?no lo veo correcto..

Hace dos semanas recibo un sms de parte de iberdrola, informandome que la próxima factura es algo superior al importe habitual....Al momento, un email, en el que me informan del importe (5 veces más del habitual) indicando que por la situación bélica actual, se hace una regularización y se me pasará el cargo. Sin factura adjunta. Contacto con ellos vía teléfonica, a la que su empleada no sabe qué decirme, no tienen argumentos, y en primer lugar me indica que es una lectura no real y que no se me factura. Indiqué que requería la factura antes de que me emitieran el pago porque no iba a abonar algo que no veía el desglose. Al informar a su superior, me confirma que efectivamente la lectura es real y el cargo se me pasará. Además me informa que la única opción para que no tenga que pagar este importe tan desmesurado, es pasar el cobro bimensual, a una tarifa mensual con un importe que supone un incremento del computo anual de más de 300 euros a lo que consumo actualmente. Obviamente, ya me han pasado el cargo, han contestado a mi reclamación con una carta sin información alguna, y he cambiado los suministros de compañia.

Tengo un lavavajillas Alpha Poseidon Elite con 5 años de garantía, comprado el 14-7-2020. En este período lleva tres reparaciones. La última solicitada el 7-1-23, los técnicos vinieron el 26, 30 y 31 de enero. El problema de ruido del aparato y pérdida de agua no se ha solucionado, lo notifiqué el sábado 4 de febrero. Sigo sin poder usar el aparato

En diciembre me di de baja del seguro de salud GENERALI, no me han dado de baja y encima me pasan los recibos a mi banco . Les llamo y no me atienden la llamada cuando sigo para lo que es me pasan la llamada y cuelgan