Últimas reclamaciones

Hola con fecha 14/02/2023 recibo una llamada de Vodafone para cambiarme el decodificador de televisión que tengo en casa, el motivo que alegan es que es un decodificador antiguo, que da fallos y Vodafone de forma gratuita esta cambiando por unos mas modernos y SIN NINGUN COSTE PARA EL CLIENTE. Vuelvo a preguntarle que si el cambio afecta a mi permanecía, factura o a cualquier paquete que tengo contratado con ellos, y me reiteran que no me afecta en nada mas que disfruto de un mejor servicio.Acepto el cambio del decodificador con dichas condiciones.No quedándome tranquilo llamo al servicio de información de Vodafone para informarle que he recibido una llamada ofreciéndome este cambio y en primer lugar confirmar que eran ellos los que de verdad estaban llamando (debido a la gran cantidad de estafas de hay telefónica) y para cerciorarme que el cambio es gratuito como así me han indicado.Me confirma que si que es gratuito, vuelvo a insistir en el tema de la permanecía y en el tema del coste mensual, me insisten que ES GRATUITO, no obstante vuelvo a insistir que lo revisen de nuevo ya que en mi contrato, no tengo alquiler de decodificador, y ahí es donde me dicen que finalmente tendrá un coste de 3€ mensual por alquiler de equipo, algo que no tengo recogido en mi actual contrato.Es cuando les echo en cara que han intentado estafarme y colarme un servicio sin que yo haya autorizado dicho cargo, le indico que me ha repetido en varias ocasiones que no tendría coste ni el cambio, ni el servicio, a lo que me responde que como casi todos los clientes pagan el alquiler pues suponía que yo tb lo pagaba pero que finalmente el codificador era en forma de ALQUILER. Sintiéndome engañado por esta forma de proceder pongo reclamación telefónica con Numero 135698182, con el malestar pertinente por el intento de estafa. Por lo que para mantener mi contrato actual tengo que quedarme con un decodificador defectuoso por la obsolescencia del paso de los años. Por tanto solicito el cambio de decodificador defectuoso por uno nuevo manteniendo las condiciones que actualmente tentgo en mi contrato, en este caso NO TENER ALQUILER DE EQUIPO.

Somos clientes de Endesa desde noviembre 2021. Desde que tenemos contrato de cuota única (32,45 euros mensuales), solo nos han hecho cuatro facturas:Primera factura: emitida el 16/12/2021, período del 07/11/2021 a 26/11/2021 (19 días). Monto: 14.65 euros.Segunda factura: emitida el 10/01/2022, período del 26/11/2021 a 10/12/2021 (14 días). 16.48 euros.Tercera factura: emitida el 25/01/2023, período del 10/12/2021 a 26/12/2021 (16 días). Monto: 40,82 euros.Cuarta factura: emitida el 09/02/2023, período 26/12/2021 a 26/01/2022 (31 días).Esto significa que Endesa Energía S.A.U. no nos está facturando (y por ende debitando) el servicio desde hace más de 12 meses (más precisamente, hace 384 días). No solo eso, sino que además, las facturas que sí nos han cobrado no corresponden a la tarifa de cuota fija antes mencionada.En reiteradas ocasiones iniciamos reclamaciones pertinentes a través de la plataforma online de Endesa, y la respuesta que nos daban siempre era que había un problema interno y que pronto lo solucionarían. Pero hasta el día de la fecha (14 de febrero), no nos lo han arreglado. El día martes 7 de febrero 2023 a las 14.20hs acudimos a las oficinas en Madrid (C. de José Ortega y Gasset, 2) para hacer nuevamente una reclamación, esta vez presencial. La mujer que nos atendió no nos resolvió ningún problema, y nos mencionó un aumento de nuestra tarifa que nunca nos fue comunicado (y que tampoco aparece reflejado en nuestra Área de cliente). Al mismo tiempo, nos recomendó que nos cambiemos de empresa, ya que para Endesa esa “es la forma más fácil de solucionarlo”. En palabras de ella, “cuando los clientes hacen esto, mágicamente empiezan a emitir las facturas atrasadas todos los meses”.Exigimos que se respete el contrato firmado con la empresa, emitiendo las facturas correspondientes respetando el acuerdo por el monto de 32,45 euros cada mes. Del mismo modo, intimamos a Endesa a realizar las facturas pendientes, y que se nos ofrezca una opción de fraccionar ese monto adeudado (tales facturas por los períodos pendientes, deberán ser también de 32,50 para cada mes, tal y como se especifica en el contrato firmado por nosotros y por Endesa).

Hola, realice un pedido en la web de Nanetes pedido 29211Hace más de un mes que me cobraron el importe de 117e y no recibo el pedido. Contacto en numerosas ocasiones y me dicen que espere que tienen muchos pedidos. Finalmente me dicen el producto que quiero ya no se fabrica, un mes después de pedirlo y tras varias reclamaciones y que me harán el rembolso. Sigo sin recibir el rembolso ni tampoco respuesta. Ni vía wasap ni email ni web.

Hola, el pasado abril de 2022 renové con Génesis seguros el seguro de mi furgoneta, soy cliente desde 2021 desde que la compré. La compañía pasó al cobro el recibo y este se pagó. En enero de 2023 recibo el precio de renovación, por lo que todo estaría en orden. Ayer, 13 de febrero de 2023 tuve un accidente con la furgoneta, la culpa es de la otra parte. Fui a dar parte a mi seguro para informar y para informarme de los pasos a seguir con el taller para la reparación, y mi sorpresa es que me dicen que mi seguro está cancelado, sin darme más explicaciones. Cuando por fin doy con una persona competente, me dice que el seguro se canceló en enero de 2023 porque faltaban 90 céntimos por pagar. En abril de 2022 se pagó lo que ellos pasaron al cobro, nunca hemos tenido noticias de que faltara nada por pagar, ni hemos recibido llamadas/mensajes informando de que si no pagamos, cancelan el seguro. Además, que lo han cancelado casi un año después, estando el seguro en vigor. Esta persona nos dice que lo hablará con su jefe para que reactive el seguro desde la fecha de baja, pero no nos asegura que esté en vigor el día del accidente, por lo que la culpa sería mía, teniendo que hacerme cargo de los daños de la otra parte, que fue el culpable del accidente, más la posible multa que esto me podría acarrear por circular sin seguro.Estoy a la espera de que vuelvan a contactar conmigo para darme una solución, ya que no tiene sentido el impago de 90 céntimos, ni han contactado conmigo para reclamar esta deuda ni para decirme que se cancela la póliza.

Buenas tardes,acabo de recibir una notificación de la app de Evo banco, indicándome que ya está lista la liquidación de mi tarjeta de crédito y que, básicamente, me van a cobrar de nuevo 19 céntimos.Ustedes me cobran cada cierto tiempo importes similares, a pesar de que yo no tengo ni tarjeta de crédito ni ningún otro producto similar. Ésto ya lo reclamé alguna vez por teléfono ante su servicio de atención al cliente. Se me dice que lo solucionarán y me avisarán - cosa que, por supuesto, jamás sucedió. Tampoco nadie de at. cliente supo decirme jamás cual era el origen de esos cobros.Con este escrito exijo que se me devuelvan este y todos los anteriores importes cobrados anteriormente y de manera injustificada, relacionados con mi tarjeta de débito Evo.En caso de que en los próximos 5 días hábiles no reciba una solución y una explicación acerca de lo anteriormente expuesto, me veré obligado a tomar otra clase de medidas.Agradezco de antemano su colaboración,A. W.

Compre una PS4 en wallapop a través de PayPal y el vendedor se niega a enviarla y a devolver el dinero, su número de teléfono es 623275351 y el correo que usó para PayPal es sergiokaa1947@gmail.comMe ha sacado un total de 130 eurosPongo enlace del anuncio para que evitar que caigan en su trampahttps://wallapop.com/item/play-4-866478863?_pid=wi&_me=s_android

Hola, en julio 28 de 2022 Iberdrola, renovó mi tarifa pasando de 0,05€ a 0,24€ siendo este un precio que llega casi al cuadruple de lo que estaba pagando. Acreditan que este mismo día me mandan un correo electrónico a la misma dirección donde recibo las facturas electrónicas, correo que nunca llega a mi inblox... Recibo las facturas por email y en ninguna me advirtieron del cambio de precios, quitándome la posibilidad de optar por un plan o empresa mejor. Hice el reclamo en forma telefónica y en la empresa me dijeron que fui notificado a esta misma dirección de correo electronico, no llegó nada por correo electronico ni por correo postal, . También me dijeron que en el momento de notificarme de los precios nuevos (a través del correo no recibido), tenían planes con precios especiales, pero que ahora no podían ofrecerme nada mejor. Las consecuencias es que me llega una factura de un importe de 825,07€ por 2 meses más del cuádruple de lo que estaba pagando. DEvuelvo la factura ya que no hay saldo en mi cuenta y llamo para reclamar este importe, que revisen las lecturas y que me ofrezcan un plan de pagos, sin suerte.Indica qué solución esperas para tu problemaRevisión de la factura con descuento aplicableRevisión lecturaTarifa acorde con lo que venia pagandoQue me ofrezcan un plan de pagos para poder asumirlo

Buenos días, Endesa no nos está generando facturas desde hace varios meses, por lo que se están acumulando los meses no facturados y a mi los pagos a realizar. He llamado en varias ocasiones y visitado distintos puntos de distribución de Endesa en los cuales recibo la misma respuesta tienen una incidencia y están solucionándola (desde hace ya 8 meses, el mismo discurso), que no me preocupe que cuando generen la factura de todos los meses no facturados me darán facilidades de pago.Me encuentro con el problema de que no estoy abonando las facturas porque no se han generado. No sé el montante total porque por más que lo solicito no las generan. Y cuando las generen no podré reclamar, si por ejemplo, no estoy de acuerdo con el importe y el consumo facturado.La última factura que recibí es del 23 de junio de 2022 y factura el periodo 31 de marzo a 30 de abril de 2022.Esta última factura realizaron una facturación con consumo estimado, que tampoco entiendo puesto que el contador es de los denominados inteligentes y proporcionan en tiempo real las lecturas.Quedo a la espera de que me confirmen cuándo nos van a facturar y me garanticen que la factura va a indicar la lectura real.Gracias y saludos

Hola, empecé el tratamiento con Dr. Smile en Noviembre 2021 porque me calcularon un tratamiento de 7 meses. Para mi fue un esfuerzo económico grande, aún lo estoy pagando.Nada más empezar hubo algún problema con la rotura de una pieza y me dijeron que solucionaríamos esto al final del tratamiento.Ok, solo van a ser siete meses, seguimos adelante.A los 7 meses los dientes no habían cumplido el objetivo de la simulación que me habían preparado.Me dejaron colgada, llamando durante 2 meses hasta que me contestan y me mandan el nuevo tratamiento que constaba de 9 alineadores.Hace una semana aproximadamente termino con este tratamiento, aun sigo sin tener los dientes como en la simulación.Pido cita para otro refinamiento con mi santa paciencia y me contacta Pepe (email y teléfono) para decirme que si quiero este refinamiento son 500 € + IVA porque solo les he mandado 11 de las 14 fotos mínimas que tenía que haber mandado.Por otro lado aun no me contestan acerca del arreglo del diente dañado por el torno en el dentista.

Buenas tardes solicite en julio del 2022 una devolucion de gastos suplidos por un diu,despues de esperar el tiempo que me dijeron que tardarian realice una llamada reclamandolo,a lo que me respondieron que estaba en tramite.Llevo 7 meses reclamandolo via telefonica en las que las operadoras me dicen que pasan nota y todavia sigo esperando.La ultima vez hara 20 dias el la que me dijeron que iban a poner un reclamacion.Yo creo que en siete meses ya les ha dado tiempo hacerlo,creo que me estan tomando el pelo,solicito mi devolucion no pido mas