Pedido incorrecto - solicitud reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio de 2023 adquirí en su?página web el pedido 603245821 por valor de 489€.El pedido llegó con retraso (el 4 de julio) y era incorrecto, por lo que procedí a la devolución de la mercancía recibida y solicité el reembolso inmediato del pedido, el pedido fue recogido el pasado 7 de julio por GLS (ya os he enviado prueba de la recogida por otro canal).Han pasado más de 3 semanas desde su recogida, y mes y medio desde que realicé el pedido que nunca suministrasteis, por lo tanto SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

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EstimadoGracias por su interés en nuestra empresa, pero lamentamos informarle que en este momento no podemos atender su solicitud.Sin embargo, le invitamos a explorar las oportunidades abiertas dentro del Grupo Calzedonia y enviarnos su solicitud a través de la sección de carreras de nuestro sitio web corporativo calzedoniagroup.com:s:www.calzedoniagroup.com/il-gruppo/careers.Atentamente,Equipo de atención al cliente de Calzedonia- Calzedonia Customer Care TeamCalzedonia S.P.A. - P.Iva: 02253210237Via Monte Baldo, 20 - 37062 - Dossobuono Di Villafranca (VR) - Italyref:_00D58JmkM._5008eGFjZs:ref

Perdonad, no os he enviado mi CV... así que no entiendo esta respuesta.Os he reclamado por una falta de seriedad por vuestra parte porque cuando un cliente hace un pedido, vosotros ni entregáis la mercancía ni devolveís el dinero.Quedo a la espera de que me devolvais el 200% del importe pagado ya que NUNCA me habéis enviado mi pedido.Un saludo,