Últimas reclamaciones

Intenté hacer la recarga del monedero y no fue posible, pero si se me desconto el dinero de la cuenta y no lo lo veo en el monedero, quiero mi dinero de vuelta.

Buenos días, me dirijo nuevamente a ustedes esta vez a través de este medio, ya que en una conversación anterior,hecha por vía telefonica referente a la garantía de una bateria,adquirida el dia 27/05/ 2022, se me informò a través del servicio telefónico de Atención al Cliente que tenía de acudir al centro donde en su momento había hecho la adquisición con la factura de compra y con la bateria en cuestion, para que procediesen a comprobar el estado y pedir otra, de sustitución a esta averiada. Tal como se me han indicado en su momento, me he dirigido al centro, concretamente al de Salt Girona, en el dia de ayer 28 de febrero 2032, que dista a 72 km de mi domicilio, con la desagradable sorpresa de oírme decir que, para proceder a verificar che si la bateria estaba cruzada,, tenia de traerles el vehiculo donde estaba montada,( una motocicleta )para que ellos hiciesen esta comprobacion, cosa que encuentro totalmente absurda y priva de algún fundamento lógico y racional ,además de estar en total discordancia de cuanto se me había dicho por teléfono dal Servicio Atencion Cliente, ya que de lo que se trataba era verificar el estado de la batería y no la del vehiculo, y, como ya le dije al personal de la tienda que me ha atendido , bueno, mas bien mal-atendido y sin algún interés en escuchar mis razones de forma poco apropiada y no consona con personas que atienden al publico y añado con una buena dosis de prepotencia, por cierto , con otra bateria que le he puesto, la moto arranca y funciona perfectamente, sin contar que no tengo ninguna intención de desplazarme de 72 km de ida y 72 km de vuelta con la moto en pleno invierno para este motivo. Quiero hacer constar que la imposición de esta condición por parte del personal de la tienda equivale para mi, al no querer hacerse cargo de la garantía legalmente incluida con la compra del articulo ofrecida por el fabricante, usando el método de poner trabas y cansar al personal, por lo tanto ante de volver a acudir a este centro, pedir el libro de reclamaciones para formalizar una queja oficial para continuar con una denuncia a través de la OCU,intento a través de esta vía, recibir una solución , apelando a que el sentido común da parte de este departamento prevalga sobre la impreparación y la estupidez de otros, y para recibir una solución satisfactoria que me merezco como cliente, (aun que sinceramente con pocas esperanzas) , ya que ustedes podrán verificar por mi nombre y dirección mi historial de compras, sia en las tiendas físicas sea el la tienda on-line. De otra manera si vuestra respuesta estará en la linea de la que he recibido en la tienda de Salt, o no recibiré ninguna, entonces independientemente de la acciones que decida emprender, todo mi esfuerzos estarán dirigidos en manifestar mi disconformidad del tratamiento recibido, a través de la redes, y que otros clientes sean conscientes a cuanto se pueden encontrar acudiendo a vuestras tiendas, para sus compras ( a parte los que ya lo saben y no lo hacen) , independientemente de la cifra del articulo en cuestión , en este caso ínfima y ridícula, imaginémonos el perjuicio si el articulo hubiese tenido otros importes.Se adjunta la factura de compraSaludos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un gasto total de 320,10 euros de la facturación del 18/11/2022 al 20/01/2023 (consumo total y real de 115 m3) y no parece posible por las siguientes circunstancias: En el mismo periodo del año anterior del 03/12/2021 al 28/01/2022 tuve un consumo similar (107 m3) y el valor de la factura fue de solo 96 euros, al recibir el SMS de Iberdrola Tienes un consumo superior al habitual acudí al instante a una oficina para que me explicaran que ocurría, informándome de que todo estaba correcto y que el precio del KwH había cambiado desde Junio del 2022 (supuestamente notificado a través del correo electrónico), momento en el que claramente no notas el incremento en la tarifa(verano). En ese instante solicite el cambio de mi contrato a CURE Energía, con lo cual estuve otros 10 días mas con iberdrola, en los cuales me llego otra factura por un importe de 55,72 del 20/01/2023 al 01/02/2023Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Este tipo de modificaciones debería hacerse de una manera mas formal ya que no hay ni una grabación, ni un justificante que esclarezca que yo era consciente de estas modificaciones en el contrato, con lo que conllevan un gasto sorpresa, ya que un mail puede no llegar, irse a spam o cualquier otra multitud de situacionesSin otro particular, atentamente.C.T

Buenos días : Deseo cancelar el contrato firmado con ustedes por incumplimiento del mismo por su parte , esto es debido a que el día 3 de Enero contrate con ustedes un plan par a mi cachorro , el día 30 de Enero ustedes cerraron la clínica por reformas que en ningún momento de la contratación me comunicaron , el día 28 de Enero me indicaron la clínica iba a estar cerrada por obras pero siempre iba a estar una veterinaria , mi sorpresa es que allí no hay nadie , he intentando ponerme en contacto en varias ocasiones , la tercera llamada me atendió una chica de Pamplona indicándome que ella no me podía decir nada debido a que no disponen del historial de mi cachorro y que me animaba a poner una reclamación . Me he puesto con ustedes vía E-mail con número de caso 00279066 que ha día de hoy nadie me ha contestado por lo que ya he decidido cancelar el contrato con ustedes por incumplimiento del mismo .Gracias y un saludo

Hola.Como podéis ver, soy suscriptor de la colección de figuras Marvel Movie Collection desde el primer número. Como bien sabréis, una de las condiciones y ventajas que tiene el estar suscrito, es que se asegura el precio de toda la colección hasta el final, por lo que independientemente de que con el tiempo suba el precio por el motivo que sea, a un suscriptor se le debe mantener el precio.He visto que vais a pasar a cobrar un euro más por fascículo a partir del número 104, lo cual para los suscriptores es algo completamente indebido, por lo que os solicito que me asegureis que a mí, como suscriptor) no se me va a subir el precio, ya que es algo perfectamente denunciable, como bien sabréis. Entiendo que por error se haya puesto esa subida equivocadamente también a los suscriptores, y por ello os sugiero que me aclaréis que realmente no se me va a cobrar de más y poder dejar el asunto aquí, como una simple confusión.Gracias y un saludo

Hola, desde 21/02/23 vengo recibiendo cargos con el concepto: Spain Latam Servi, unas veces me los cobran y devuelven, otras veces me cobran 2 veces y solo me devuelven uno de esos cargos, estoy cansado que todos días tenga que ver estos cargos de 0,85 o 1,30€, por favor parad ya de cobrarme a mi cuenta cosas que no he autorizado, el billete lo compre al contado en una agencia de viajes, y cuando quise reservar los asientos por Internet fue la vez que me pidieron la tarjeta, incluso cuando por elegir asientos era gratis, y me lo pidieron y a partir de allí tenéis mi tarjeta y me vienen estos pagos recurrentes, necesito ayuda

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen una cuota de regularización de consumo de 547,88 kWh siendo las dos últimas lecturas reales. He llamado a atención al cliente y me dicen que es debido a facturas anteriores, sin ser capaces de explicarme exactamente a qué, ya que la factura anterior ya se regularizó. También quiero reclamar el aumento del precio de consumo a partir del 1 de enero de 2023 cuando según el contrato este precio es fijo hasta la fecha de finalización del contrato, 18 de marzo de 2023. Tampoco se me ha notificado de ninguna manera este aumento de precio unilateral, por lo que no me han dado lugar a decidir si quería continuar con ustedes o buscar otra comercializadora.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

EN FECHA DE 30/01/2023 EN OCASION PLUS EN (EL EJIDO).MI UNICO OBJETIVO ES CAMBIAR MI VEHICULO POR OTRO QUE YA TE HABÍA HABLADO EN LA OFICINA, RECALCO QUE LA OPERACIÓN ERA CLARA, MI COCHE POR UNO ESPECIFICO YA HABLADO Y RESPETANDO LAS GARANTIAS DE CONFIANZA PUESTAS EN SUS 200 PUNTOS.POR LO TANTO HACEMOS LA COMPRA DE MI VEHICULO Y DESPUES LA VENTA DEL QUE YO COMPRO, DEJANDO SIEMPRE CLARO OCASION PLUS QUE EL COCHE QUE ELLOS ME VENDEN ESTA EN PERFECTO ESTADO CON SUS 200 PUNTOS. EL DIA 02/02/2023 RECOJO EL COCHE EN MALAGA Y CON APENAS HABER CONDUCIDO EL COCHE 300 KM YA NOTO COSAS RARAS, LA DIRECCION CRUJE, LA SUSPENSION NO DA ESTABILIDAD, EN SUBIDA PIERDE POTENCIA Y POR SI NO FUERA POCO AL PARARLO EN MI COCHERA AL DÍA SIGUIENTE VEO QUE PIERDE ACEITE ENTONCES ES CUANDO DECIDO NO CONDUCIRLO MÁS POR NO SENTIR SEGURIDAD EN EL Y LLAMO AL CONCESIONARIO PARA EXPONERLE TODOS LOS HECHOS Y ME DAN LARGAS,EL DIA 09/02/2023 TRAS VARIAS LLAMADAS ES CUANDO DECIDO ESCRIBIRLO POR WHATSAPP PARA QUE QUEDE CONSTANCIA DE TODO Y ES ENTONCES EL DIA 11/02/2023 CUANDO LES PIDO AL CONCESIONARIO EL CESE DE LOS CONTRATOS Y ME DICEN QUE TIENEN QUE HABLARLO CON CENTRAL, SEGUIDAMENTE ACORDAMOS UN DIA PARA QUE LO REVISARAN EN TALLER CONCRETAMENTE EL DIA 15/02/2023 ESE MISMO DIA LES DIGO QUE ME DEN UN COCHE DE SUSTITUCION MIENTRAS SE SOLUCIONA TODO Y ME DICEN QUE TIENEN QUE HABLARLO CON CENTRAR ( MARTIZAR QUE DESPUES DE HABLAR CON EL CONCESIONARIO SIEMPRE POR MI VOLUNTAD NUNCA POR LA SUYA, ME DECIAN QUE EN UN RATO ME INFORMARIAN DE LOS AVANCES) FALSO TODO PUESTO QUE ERA YO EL QUE IBA CADA 3 DIAS APROXIMADAMENTE O POR LLAMDA TELEFONICA O VIA WHATSAPP EL QUE ESTABA SIEMPRE PENDIENTE DE TODO. SEGUIDAMENTE ME DICEN QUE ES VERDAD QUE TIENEN QUE PEDIR PIEZAS Y QUE SERÁN TODAS NUEVAS, NADA DE ARREGLOS CHAPUCEROS. TRAS VARIAS LLAMADAS MAS EN LOS DIAS POSTERIORES ME DICEN QUE LA DIRECCION LA HAN MANDADO A MADRID PARA REPARAR CUANDO ANTES DECIAN QUE ERAN TODAS NUEVAS.CANSADO YA Y TRAS MUCHAS VECES DECIRLES QUE EL MOTIVO DE LA VENTA DE MI COCHE Y LA COMPRA DE OTRO ERA UNICAMENTE CAMBIAR UNO POR EL OTRO QUE LOS 200 PUNTOS ERA SU GARANTIA Y NO SE HA REFLEJADO EN NADA. POR SI NO FUERA POCO ME ENTERO YA DE QUE NO DAN COCHE DE SUSTITUCION POR QUE NO CONTRATÉ EN LA COMPRA LA OPCION PREMIUN( RECALCAR QUE NUNCA SE ME OFRECIO)CERRANDO MI RECLAMACION A FECHA DE 01/03/2023 Y RECIBIENDO LARGAS CONTUNIAMENTE Y DICIENDOLES SIEMPRE QUE QUERIA EL CESE DEL CONTRATO ME DICEN QUE YA NO SE PUEDE HACER NADA PARA DEVULVERME EL COCHE QUE YO LES VENDÍ PORQUE YA ESTABA VENDIDO, ENTONCES DESDE EL 11/01/2023 QUE LES DIJE QUE QUERIA CESAR EL CONTRATO POR NO CUMPLIR LAS GARANTIAS QUE DAN EN SUS 200 PUNTOS ES AHORA UN MES DESPUES ME DICEN QUE EL COCHE QUE LES VENDI ESTA VENDIDO EN OTRA TIENDA. ME SIENTO ENGAÑADO Y SIN CONFIANZA EN EL COCHE QUE LES COMPRE PUES SI ELLOS VENDEN CON SU LEMA DE TE GARANTIZAMOS EL ESTADO PERFECTO EN 200PUNTOS Y NO ES REAL.POR ESO ES QUE LO HAGO PUBLICO Y PIDO QUE LA AUTORIADADES PERTINENTES ME AYUDEN.SOLICITO QUE ME DEVUELVAN EL COCHE QUE YO LES VENDI O DEVOLUCION DEL DINERO TOTAL MAS COMPESACION ECONOMICA.

HolaRealicé un pedido el día 20 de Febrero, con la compañía zeleris y con un servicio de entrega en 24 horas.5 días después me interesé por el estado del pedido y me dicen que ha habido un error con la dirección, que vuelva a confirmarla.Reconfirmo la dirección a través de información intercambiada vía email con Lucia R.Nadie me confirma que el pedido sigue su curso, ni si han rectificado la dirección ni nada....El lunes 27 vuelvo a contactar con genei vía email, no recibo respuesta.Consulto el traking en la web de zeleris y me indica una incidencia, que la dirección es errónea.EL martes, consigo hablar con Lucia a través del chat online de genei, me vuelve a decir que la dirección esta mal le envio un enlace donde aparece publicada oficialmente la dirección postal del remitente (al que llamé por si acaso hubiera algún error)Me comentan que el envío viene de vuelta pero no sabe decirme ni dónde está, ni dónde me lo devolverán, ni cuándo llegará.....Le pido por favor que confirme que la dirección que les proporcioné coincide con la publicada en la web coincide.Lucia se despide y me dice que ha contactado con la empres, que ya me dirá algo, que el paquete viene de vuelta y que eso es inamovible.....ninguna información más.El número de referencia de genei, indica pedido devuelto hace 4 días, no ha cambiado ni nadie se ha puesto en contacto conmigo.Hoy he intentado hablar por el chat, pero no he tenido suerte.El traking de zeleris lleva 4 días en NO ENTREGA DEFINITIVA.Y así estamos.

Buenas tardes. En el mes de septiembre contraté la cuenta online con Banco Sabadell con la promoción de 1% de remuneración por la apertura de cuenta más otro 1% adicional por domiciliar mínimo 3 recibos, entre gas, electricidad, telefonía fija, móvil. Tengo las capturas de la promoción en la web, más los correos publicitarios y de aclaración de las condiciones.Cuando pasan los meses y veo que la remuneración obedece solo al 1% por la apertura y falta la del 1% de los recibos, comienzo a requerir aclaraciones tanto por email como por teléfono en varias ocasiones. En esas consultas las respuestas son:- Ya es bastante remuneración la que está recibiendo- La promoción era para domiciliar gas, electricidad, telefonía fija y móvil, sin poder faltar ninguno. Cuando les aclaro que en las condiciones indican 3 recibos mínimos, confirman que está bien hecha mis domiciliaciones.- Me indican que se debe a un error y dejan enviada la incidencia internamente. Indican que en 48h responden y nunca lo hacen en ninguna de las incidencias abiertas.Esto me ha sucedido a mi, pero también a familiares y amigos a los que recomendé la promoción.