Últimas reclamaciones

Buenos días Sres de Freemake. Yo adquirí el servicio de prueba, sin embargo, al momento de adquirirlo la plataforma de Freemake no mencionaba que seria obligatorio adquirir el producto de versión indefinida. Eso es deshonesto, pues no fue consentido. Pido que se me rembolse el dinero invertido en esa transaccion.

Hola, el día 16 de febrero del presente año, desde el departamento de bajas se me hace una devolución porque solicito la baja por inconformidad con la factura. De esa devolución se hace llegar un sms en forma de comprobante donde se detalla la devolución realizada, el importe y que se hará efectiva en la próxima factura. El importe de esa devolución, se me indica que lo veré reflejado en mi siguiente factura. Cuando el día 7 de Marzo la factura ya está disponible en el área de cliente, al revisarla compruebo que nose me esta aplicando la devolución tal y como se me informó. Llamo a Orange, lo que se me dice es que se me está aplicando una compensación del 20% en factura. Veamos, mi factura es de 111€ cada mes, si me vas aplicar una compensación en factura tiene que ser sobre el importe que pago mensual, ¿que sentido tiene aplicar una compensación a un cliente sobre un importe superior al de su factura mensual? Desde mi punto de vista, un engaño, realmente no se te aplica nada.Desde el día 7 de Marzo he llamado infinidad de veces a Orange ( tengo anotadas todas las llamadas, hora, día, persona que me atendió, etc.) pidiendo que la factura se modifique, que se cumpla con lo que se me informó y lo que consta en el comprobante, nadie lo ha solucionado. En el transcurso de esas llamadas, la primera respuesta por parte de Orange fue que ya me habían compensado en factura con un 20%, compensación que no es real, porque se realiza sobre un importe diferente a lo que paga el cliente, el cliente no lo ve reflejando en su factura, paga lo mismo que cada mes, un engaño total. Te aplican un 20% no sobre el importe de tu factura sino sobre otro importe superior. En conclusión, no se refleja en tu factura real. Después, ante me insistencia me dijeron que la factura ya no se podía modificar, que la pagara y me lo devolvían el siguiente mes, me negué. Y finalmente me dijeron que ese comprobante del que dispongo es un error, que esa devolución que su compañera con la que había estado prácticamente 45min al teléfono el día 16 de febrero y me dijo textualmente ya estaba todo solucionado, no existía. Es importante dejar claro que, la persona de Orange que me realiza esa devolución, el mensaje que me envía se equivoca de nombre, yo sé lo digo y me dice textualmente “ discúlpame, me equivoque pero no se preocupe ya lo tiene todo resuelto” a ese error en el nombre es a lo que Orange se quiere agarrar. He solicitado la grabación de la llamada del día 16 de febrero donde se puede constatar todo lo que aquí estoy relatando y no he conseguido que me la faciliten. Desde el día 7 de Marzo he estado llamando a Orange para intentar solucionar esta incidencia. Cada uno con el que hablas te dice una cosa diferente, es increíble como personal que trabaja para una misma empresa en un mismo servicio puede dar informaciones tan dispares sobre una misma cuestión.Agradecer a la Srta Ana del departamento de facturando de Sevilla. El 7 de Marzo a las 12h del medio día tras 40 min de espera me cuelga.El día 8 de Marzo a las 9:37hJessica de fidelizacion Murcia. Llamo y me abren esta reclamación : 1-HK3MGCU. A día hoy, nadie ha const estado. El mismo día, me llaman desde Orange con este número 910132499 a las 10:25h se presenta como Jonathan y me indica que no se puede enviar la grabación. Martes día 8 Marzo, Eva del departamento bajas Oviedo llamada a las 10:38h, se niega a explicar la factura. Cuelga la llamada porque no quiere gestionar la baja.Día 10 de Marzo, Rocío, departamento atención al cliente , facturación, llamada a las 12:55h. Indica que el mensaje que se me envío no existe y por lo tanto no me van a devolver nada. Ante la pregunta de si su cómpañera me engaño, guarda silencio. No contesta Y así, sucesivamente tengo un registro extenso con todas las llamadas realizadas y el mismo mensaje: la factura está incorrecta no se me está realizado la devolución acordada.He sido cliente de Orange durante 7 años pero no pienso seguir tolerando prácticas abusivas de empresas que no respetan a sus clientes. Y ni que hablar de las reclamaciones que abrimos los clientes las cuales nunca se contestan y se cierran de manera automática sin informar al cliente. Por ejemplo esta, 1-HKASKAW, sigo esperando respuesta. Tengo varias más que nunca volví a saber nada. Solicito que Orange a la vista que no van a cumplir lo acordado, me facilite la grabación de la llamada para que yo pueda también reivindicar mis derechos como cliente.De igual manera informó que haré este escrito público animando a otros que hagan valer sus derechos como clientes.

Hola, tenía un servicio contratado con esta empresa online, sólo durante un mes aunque llevo desde 2019 registrada en la web. Al mes de usar el servicio contratado, no renové la suscripción ya que no me interesaba seguir utilizando el servicio. El coste de la mensualidad eran 44 euros, y varios meses después de tener mi cuenta en suspensión me llegó un aviso de intento de cobro de 60€. Me metí en mi perfil y efectivamente estaba sin renovar y de baja, tal y como lo tenía desde 2019. El cobro no se realizó porque la tarjeta que introduje ya no la uso y no tiene saldo. Me puse en contacto con la empresa para comunicarles que por favor dieran de baja mi cuenta definitivamente y que por favor, dejaran de intentar cobrarme un servicio que no estaba utilizando porque efectivamente tenía mi cuenta en suspensión. La respuesta fue que tenía un pago pendiente y hasta que no lo pagara no me iban a facilitar la manera de dar de baja mi cuenta definitivamente. Les dije que no iba a pagar nada porque yo había dado de baja mi cuenta en octubre y no quería seguir utilizando el servicio, además de no haber utilizado ese servicio porque tenía mi cuenta en suspensión. La respuesta de nuevo fue que tenía que pagarlo y no me facilitaron ningún tipo de información relativa a nada. La tarjeta que introduje en su momento, ahora, es de mis padres y meten ellos ahí su dinero, por lo que automáticamente se cobraron de los 60€, y como sorpresa se cobraron 53€ más, sin informarme previamente de nada. Me puse en contacto exigiendo que por favor me dieran de baja (esto hace un mes) y que me reembolsaran el dinero que yo no había autorizado en ningún momento que se cobraran. No me responden. Investigo en la web y consigo encontrar un correo diferente para solicitar la baja. Explico lo que está pasando y me responden en inglés con un enlace que tengo que rellenar para cumplimentar la baja. Una vez que cumplimento el cuestionario, al seleccionar una casilla inmediatamente la página web da fallo y se cierra. Vuelvo a pinchar en el enlace y está roto. Esto me lo tomo que ya he cumplimentado debidamente el cuestionario, a lo que me remito a informarles de que ya he rellenado el cuestionario. Al día siguiente me responden dándome las gracias por continuar con mi suscripción. Les envío otro correo diciendo que en ningún momento he querido continuar con mi suscripción, que por favor den de baja de una vez mi cuenta. Al día siguiente me contestan en inglés diciéndome que yo he seleccionado quiero seguir con mi suscripción, y no me dicen nada más. Les vuelvo a contestar que eso es erróneo y que el enlace que me facilitaron no se abre y da error, que por favor me vuelvan a mandar otra vez el enlace. De esto hace 4 días y aún no me han contestado. Durante estos días volví a ponerme en contacto con otro correo de atención al cliente y les expliqué lo que estaba pasando. Me vuelven a decir que yo he aceptado seguir con la suscripción. Las contestaciones son irrisorias y de un día para otro, para postergar constantemente la eficacia de la baja de la suscripción. Les vuelvo a contestar diciendo que eso no es así y que ya avisé por el otro correo electrónico para que me volvieran a mandar el enlace. Hoy me han vuelto a contestar y me lo han mandado. Esta mañana he cumplimentado correctamente el cuestionario y en el último apartado me informan de que tengo que pagar 15 euros por los gastos de gestión de la baja, que si no lo hago no me dan de baja. Introduzco los datos de mi tarjeta y da error. No se cumplimenta mi baja. Me pongo en contacto con ellos esta mañana y nadie me da una respuesta. Nadie me informa, ni me ayuda ni me atiende. Llevo intentándolo todo el día, hasta que hace unos minutos he conseguido cumplimentarlo. Me gustaría denunciar a esta empresa por nula transparencia, por nula atención al cliente y por suponerme un desgaste emocional y económico terrible. Llevo un mes hablando con ellos y sólo encuentro problemas. Me están sacando el dinero y a miles de personas más, también. Me gustaría poner una reclamación a esta empresa y que me devuelva el dinero que no he autorizado en ningún momento para que se cobren.

BuenasMe llamaron indicando un cambio de decodificador y les deje bien claro en la llamada que si el nuevo decodificador debe estar consumiendo ancho de banda no lo quería.Lo repetí en varias ocasiones, para que me consuma ancho de banda no lo quería o que me subieran la velocidad para no notar las molestias de consumo.Después de que me dijeran que no consumía, me cambiaron el decodificador y resulta que al llegar a casa, sorpresa, el decodificador conectado a internet.Yo disponía del antiguo Tivo que aun teniendo el router apagado podía hacer uso de todas sus posibilidades sin acceso a internet.He reclamado de muchas maneras y me dicen que el antiguo también conectaba a internet, queda demostrado que no conocen sus dispositivos, ya que nunca he conectado ese dispositivo a internet.Les he dicho que me den una solución y solo me dicen negativas, reclamo que me activen el dispositivo antiguo y me dicen que ya no esta en catalogo y no pueden hacer nada, pues en ese caso les reclamo que me aumente el internet, con lo cual me contestan que no pueden o que tendría coste.Me siento engañado y estafado, llevo en la compañía mas de 25 años sin cambiar de compañía y me tratan como a una mierda.Reclamo que me activen mi decodificador antiguo o que me aumenten la velocidad sin coste alguno, si no puede ser, que pongan un router exclusivo para el decodificador sin que me suponga un aumento de factura.

Hola. Compré las entradas para el RBF en Galicia durante el mes de diciembre. Recientemente me entero que han modificado la fecha del festival sin que haya recibido aviso anteriormente. Solicito la devolución de las entradas y me comunican que ya ha expirado el plazo para solicitarlo. Jamás he recibido esa información y, revisando sus redes sociales y página web (como indican) no observo ningún tipo de notificación relacionada.

Estimados/as señores/as:En fecha 16/07/2022 hice la pre-order de la figura Sasuke Uchiha Grandista Manga Dimensions Banpresto Naruto Shippuden.Me pongo en contacto con ustedes porque ha pasado un mes y medio desde que se cumplio la fecha de lanzamiento (31/01/2023) y no recibo respuesta a los emails que he enviado. Adjunto la factura del pedido. SOLICITO que se me reembolse el importe total del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Hola,Compré una moto Triumph Trident el 1 de junio de 2022 en Steel British, Murcia.En octubre, con unos 1500Km me saltó por primera vez el indicador de que había un fallo en el motor. Me resetearon el aviso porque me dijeron que seguramente fuera una falsa alarma. Al mes me volvió a pasar y lo mismo.La tercera vez que me pasó llamé para pedir cita en el taller, y finalmente el 21 de diciembre dejé la moto con 1777Km para que investigaran el problema. Desde entonces, he ido a recogerla 2 veces más pensando que el problema estaba solucionado, teniéndola que llevar al día siguiente con el mismo fallo.A día 14 de marzo, sigue en el taller. Lleva ya casi 3 meses y después de varias pruebas y cambios de piezas y el problema sigue ahí. Ni los del taller saben aún qué puede ser. He ido un total de más de 6 veces, con el gasto de tiempo y dinero que esto supone, ya que en cada ida y vuelta pierdo casi 2h.Me he puesto en contacto con vosotros via e-mail en 3 ocasiones en total. Sólo a la primera tuve respuesta. En las otras dos ni me habéis contestado.Llegados este punto, la marca no me inspira ninguna confianza. Ni la marca con el servicio postventa que ofrece, ni que mi moto se termine de arreglar bien. Reitero que en 3 meses todavía no está claro qué le pasa a la moto y no se me da fecha de cuándo puede estar reparada tampoco.Parece un fallo de fabricación y obviamente no quiero quedarme una moto defectuosa.Me gustaría que se me devolviera el dinero y se pensara algún tipo de compensación al respecto por los daños causados.Un saludo,Pablo

Buenos días,He realizado una venta con wallapop envíos , y en el seguimiento de correos aparece como entregada, pero en la aplicación pone en reparto. El comprador me informó de que ya lo tiene, pero si le da a recibido, la aplicación le da error. Es la quinta vez que lo reclamo, y no lo dais solucionado. Por favor, necesito que actualicéis el estado.El seguimiento del pedido es PK8MRM0733155080129003CMi correo es bertin_bg@hotmail.com

Hola buenas, resulta que mediante un acuerdo del cual no me dieron más opciones, solo me daban la opción de no hacer comentarios malos sobre esta empresa, a cambio de cancelarme el pago, no me quedo otra que aceptar para que no me siguieran robando mi dinero, y encima que me cancelan el pago, me cancelan el curso, es decir, no me han dejado terminar de estudiar, y se han quedado 2.100 euros, el dinero no cae del cielo, y yo tengo problemas de salud, y me gustaría la verdad recuperar mi dinero o media parte de el, no pido nada más!

Hola, el día 2 de Febrero se llevaron a reparar el lavavajillas. La reparación se iba a efectuar en 3 días y llevamos más de 40. He solicitado en varias ocasiones que se me devuelva el lavavajillas. El técnico que se lo llevó me ha dicho hasta en 3 ocasiones que me lo iba a traer concretando fechas para que estuviésemos en el domicilio sin aparecer en ninguna de ellas.