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Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: De Clínicas Olavide Sevilla, Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10/04/2025 tenia cita para un tratamiento estético a las 20:00 h de la tarde para la segunda sesión del tratamiento, mi sorpresa cuando me presento es que la clínica esta cerrada , por lo que no me lo pude realizar. SOLICITO el importe de 100 euros que me sea rembolsado ya que el tratamiento no se realizo pero si pague a través de la plataforma Bizum. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
Hola, realice un pedido hace un mes de una chaqueta ferrari la cual me llegó llena de arañazos y picaduras, realize el proceso de devolución aportando fotos y videos claros, al devolver la chaqueta en correos para mi sorpresa me llega un correo que debo de añadir más pruebas y les respondo que eso es imposible porque ya devolví la chaqueta con el código de devolución que ellos me enviaron. Llevo todo este mes perdiendo mucho tiempo llamando a atención al cliente y hablando con el vendedor pero ambos se burlan de mi y no me dan ninguna solución solo me siguen diciendo que envié más pruebas a la vez que me dicen que la chaqueta la tienen ellos ya en su almacén lo cual es ilógico. Voy a seguir reclamando hasta que obtenga mi reembolso, ya dejé una reclamación en la junta de andalucia, se las envié por correo, etc...
Problemas con indemnizacion
Hace más de 25 días abrí un parte por rotura de cristal de vitrocerámica. Paso el técnico de la empresa reparadora. Me pudieron referencia de la placa que pase. Tras varias semanas y multitud de llamadas, me dicen que el siniestro está en indemnizable y que ya me llamarán, cosa que no ha ocurrido. Hoy, me dicen desde atención al cliente de Allianz que no me van a llamar porque no tienes las fotos de la placa por parte de la empresa reparadora. Le digo que yo no tengo nada que ver, que tengo dos niños menores de edad y que no tengo placa para hacerles de comer, a lo que me responden, que no es problema de ellos.
Gastos por cancelación de hipoteca
En relación a la cancelación de la hipoteca que tuvimos con el BBVA, se hicieron todos los tramites y la escritura de cancelación fue depositada en el Registro de la Propiedad. Al hacer este depósito, pagamos el total de los gastos y se nos dio dos facturas, una con los gastos que nos correspondían a nosotros y otra cuyos gastos correspondían al banco. Esta última factura, siguiendo las indicaciones del notario y del Registro de la Propiedad, fue enviada al BBVA el 23/04/2025 con el fin de que los gastos fueran abonados en nuestra cuenta. Después de un mes y medio, y de que nos insistieran varias veces desde el banco de que ellos no tenía que hacerse cargo de estos gastos, todavía estamos esperando el abono de la factura.
USURA, DAÑOS Y PERJUICIOS
Me puse en contacto para resolver unas deudas con Cofidis y Bankinter, que hasta el momento cumplía sin problema, pero leí que podían rebajarme la deuda. Me explicaron que debía dejar de pagarles para que ellos puedan proceder. En el primer caso, Cofidis me asedió día y noche (cosa que me habían advertido), el caso es que fue tanto el agobio y desesperación, les rogué a Go bravo que me ayudaran, y me ofrecieron un crédito para pagarles a ellos (Cofidis). Acepté y lo hicieron. Pero con un monto mucho mayor al que debía a Cofidis. Al día de hoy, he dejado de pagarles casi seis meses (que son todo intereses usureros), ya que al día de hoy he pagado más de lo que ellos me prestaron. Además sigo como antecedente de morosidad Cofidis se niega a darme cuotas de plazos en servicios como amazon. Osea estoy en una lista de morosos indeseable, poniéndome en una tesitura terrible y quitándome la opción que otra personas pueden y yo no por dejarme engañar por Go Bravo. Luego, por Bankinter, no han hecho nada, y por insistencia mía me han quitado de negociaciones con Bankinter. He averiguado que Bankinter vendió mi deuda, y Go Bravo estaba esperando que la bajaran lo máximo posible para comprarla y revendérmela a modo de prestamo, con intereses muy altos como en el caso anterior. Ellos dicen que ya me han quitado. Gracias a la confianza que les di, no puedo ni comprar una escoba en partes, ni pedir una hipoteca por estar en cirbe, con el riesgo que me quiten mi casa, o la casa de mis hijos, ya que estoy divorciado con los pertinentes problemas económicos que conllevan. Por tanto insto a que no se me cobre más (los de Go Bravo) por lo menos, y me dejen trabajar con otros abogados de verdad para resolver mis problemas con Bankinter y Cofidis. En caso contrario, empezaré una demanda por daños y perjuicios ya que estoy realmente afectado economicamente y mentalmente.
practicas abusivas, falta de transparencia y presión indebida
El día 29/04/2025 contraté un curso ofrecido por RET SINNAL GROUP SLU, financiado mediante un sistema que se me presentó verbalmente como “pago fraccionado”. En ningún momento se me advirtió ni se me explicó claramente que estaba contratando un crédito al consumo con una entidad financiera, ni que ello implicaba una deuda formal con TAE del 42,49 %, comisiones de apertura o penalizaciones por impago. Durante la captación, además, se me aseguró que si tras aplicar su método durante tres meses no conseguía resultados económicos, podría cancelar el contrato sin penalización. Esta promesa fue clave para mi decisión y me animó a proceder, pero no aparece en el contrato. Tampoco se me facilitó el contrato antes del cobro de la primera cuota, lo cual supone una falta de transparencia grave y una vulneración del derecho a recibir la documentación contractual antes de asumir un compromiso financiero. La empresa considera que con un simple correo y el primer pago ya se considera “firmado” el contrato, pero no existe firma manuscrita ni firma electrónica cualificada que respalde dicha aceptación. Esto debilita la validez del consentimiento y puede considerarse un vicio en el consentimiento, dado que el acuerdo no fue plenamente informado. Cuando solicité aclaraciones y copia del contrato, recibí mensajes por WhatsApp desde su “Departamento de Resoluciones” con un tono condescendiente, manipulador y amenazante, con frases como “calma David, sabes perfectamente que te has comprometido” o “solo estás obstaculizando el pago”. Este trato no es profesional ni aceptable y puede considerarse un intento de presión psicológica sobre el consumidor. Adjunto: Copia del contrato y del documento INE. Capturas de pantalla de las conversaciones mantenidas por WhatsApp. Justificante del primer pago. SOLICITO: Que se investigue el caso por posible captación comercial engañosa, vicio en el consentimiento y falta de transparencia en la contratación. Que se valore la anulación del contrato y mi liberación del del pago de las cuotas restantes. Que se advierta formalmente a la empresa sobre el trato inapropiado y el uso de presión emocional hacia los consumidores. Que se suspenda cualquier intento de cobro automático hasta que se resuelva esta reclamación. Agradezco la atención prestada y quedo a la espera de resolución.
Incumpliendo de fecha de entrega y desperfectos
Hola.Se ha incumplido la fecha de entrega de mi furgoneta Camper nueva,generando unos gastos e incomodidades y tiempo perdido de mi tiempo libre. También se me ha entregado la furgoneta nueva sin haberla chequeado y comprobado correctamente,teniendo unos desperfectos y teniendo que volver a desplazarme desde Bilbao a Vitoria, generandome de nuevos gastos.La atención al cliente desde recepción no ha sido la adecuada,llegandome a amenazar,que no me atendían por llegar tarde a la cita habiéndola explicado que era un accidente .
Dejadez de funciones por ONEY
El día 06/06/2025, recibí un SMS en mi teléfono móvil informando de un cargo realizado en mi tarjeta ONEY, el cual resulta ser un intento de engaño. Al detectar esta actividad sospechosa, intenté de inmediato ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de ONEY para verificar si mi cuenta estaba comprometida y actuar en consecuencia. Sin embargo, fue imposible contactar con ningún representante, ni por teléfono ni por otros canales. Considero que esto constituye una grave dejadez de funciones por parte de la empresa y una clara vulneración de mis derechos como cliente, ya que se trata de un asunto urgente relacionado con la seguridad de mis datos y mis fondos. SOLICITO: Una respuesta formal por escrito aclarando si se ha producido algún movimiento o cargo real en mi tarjeta o cuenta. Una explicación de por qué no es posible contactar con atención al cliente en casos urgentes. Que se tomen medidas correctivas y se mejoren los canales de comunicación con los clientes.
TV 40 pulgadas destrozada
he realizado una compra de una televisión de 40 pulgadas a través de la app de media markt cuando me ha llegado la televisión me ha llegado rota la pantalla destrozada he llamado a media markt y me dicen que como es otra empresa a la que le compraron esa tele que me dieron a mí que me tengo que poner en contacto con la otra empresa lo he hecho pero no ha habido respuesta
RECLAMACION DE IMPORTE POR DEVOLUCION
Estimados/as señores/as: Estimados/as Sres./as., Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido número [185165], realizado el 8 junio, 2025 a través de su página web. Pedido no recibido: A fecha de hoy, 13-06-2025, no he recibido el pedido mencionado. El plazo de entrega estimado era de [48 horas en mi domicilio] y no en un centro de rcogidas. Si el repartidor de GLS no quiere entregarlo en domicilio porque no le venga bien pasar ese no es un problema mio,sino de ustedes. SOLICITO La devolucion del impoirte de 17,77 euros de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente. Antonio Roman
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