Últimas reclamaciones

Me comunico con ustedes con la finalidad exigí la retirada de un cableado anclado el sábado 20/04/2024. Colocado dentro de mi propiedad la cual perforaron mi fachada. Sin pedir permiso ni autorización. Entraron dentro de mi propiedad esperaron que no había nadie en casa para entrar. Espero una respuesta o pondré denuncia correspondiente.

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda preocupación y malestar por una serie de eventos recientes relacionados con mi servicio de telecomunicaciones. Recientemente recibí una llamada de una persona que afirmaba representar a mi compañía actual en el departamento de asesoría jurídica. Durante la llamada, se me informó que, según la legislación vigente, la empresa tenía derecho a rescindir mis promociones actuales y aplicar tarifas duplicadas. Además, se me advirtió sobre un próximo corte de servicio debido a cambios tecnológicos en la zona.Se me ofrecieron tres opciones para manejar esta situación: la primera, aceptar un regalo y asumir tanto el aumento de tarifas como el corte de servicio temporal la segunda, darme de baja, resultando en la pérdida de mi número telefónico y la tercera, ser inscrito en un registro gestionado por la OCU para recibir ofertas de otras compañías telefónicas. Dada la necesidad de mantener mi servicio de comunicaciones, opté por la tercera opción.Poco después, recibí llamadas de supuestas compañías telefónicas ofreciéndome servicios alternativos. Afirmaban que según su sistema, mi compañía actual me tenía clasificado como cliente autónomo y que solo Yoigo podría realizar el cambio sin requerir documentación adicional y en tiempo. Esto me llevó a iniciar el proceso de portabilidad hacia Yoigo.Quiero destacar que esta situación ha generado en mí un considerable estrés, tanto por la preocupación sobre la seguridad de mis datos como por el tiempo perdido en este proceso. Es evidente que se ha llevado a cabo una estafa por parte de terceros con el objetivo de captar clientes para Yoigo. Por lo tanto, les solicito que investiguen este asunto y tomen las medidas necesarias para evitar que situaciones similares afecten a otros clientes en el futuro, incluida la cancelación total de cualquier servicio que se haya podido intentar contratar en mi nombre.Espero tener una pronta respuesta para resolver este problema.

Buenos días, he intentado ya en varias ocasiones dar de baja al internet de casa que tengo con Vodafone , el cual no tiene permanencia, es este número 603762087 al cual ya me han abierto según ellos una avería para que me llamen y ni eso. Ya no se cómo dar la baja.

Mi IBAN denominado en euros de Deutsche Bank Alemania DE68370700240346165400 es una cuenta válida que admite los pagos SEPA. He intentado domiciliar mis recibos en las aplicaciones de Movistar IOS y Android y ninguna lo permite. He intentado hacerlo desde el portal de Movistar y tampoco lo permite. He llamado múltiples veces al Centro de Atención al Cliente (1004) y, dado que ellos disponen del mismo sistema, tampoco pueden y/o no saben resolverlo de otra forma. La última vez que llamé fue el 18/04/2024 y me informaron que la incidencia CP2404TV7KRFZK/0 pero fue rechazada en base a que las “ Políticas de Movistar solo permite cambiar a cuentas bancarias que sean de España”. Tenga en cuenta que la discriminación de IBAN constituye una violación del artículo 9 del Reglamento SEPA y se denunciará la negativa a cumplirlo. Confío en que se asesore en consecuencia y autorice mis datos en sus sistemas para permitir débitos directos y transferencias de crédito a mi cuenta. Atentamente, Angel Molina

Soy el remitente de un paquete con código de seguimiento REC000043013734. El día 7 de marzo de 2024 lo dejé en una tienda de Valls para un envío a otra tienda de Villaconejos. El seguimiento del paquete reflejó el deposito en tienda, pero hasta el 12 de abril no indicó ningún cambio de estado más. Por teléfono SEUR cuelga a sus clientes. Su pésima atención continua por e-mail, donde responden lo que les apetece y cuando les apetece. Por Facebook y Twitter los empleados tampoco pueden hacer mucho, pues parecen desconocer completamente todo lo relativo a tu caso, y en el tiempo que pasa entre que escribes y te responden olvidan la información que les pueda proporcionar el cliente, como chatbots. Pese a todo, mi insistencia logró que me dijeran que no encontraban el paquete. Me pidieron una descripción varias veces. Les di la que sigue:El paquete es de 28 centímetros de largo, 13 cm de ancho, y 6 cm de alto, y de un peso menor a los 0.9 kilogramos. Es una caja de cartón blanca, embalada con cinta adhesiva marrón de polipropileno, con una tira vertical y otra horizontal haciendo una cruz sobre la caja. La caja tiene una etiqueta en la que está escrito el remitente y población de origen (Gregorio Magnanego Gatell, Valls) y el destinatario y destino (Mariano Pacheco, Villaconejos).El contenido del paquete está protegido por papel de burbujas y consiste en papeles y una videoconsola Switch dentro de una funda gris, que contiene en su interior el videojuego The Legend of Zelda Breath of the Wild y una tarjeta de memoria micro SD de 128 Gb marca San Disk.El 12 de abril de 2024 el seguimiento informó que el paquete había llegado a la sede de origen y que ya estaba en tránsito a la de destino, pese a que SEUR seguía sin ofrecerme ni una pista de donde estaba mi paquete. El 15 de abril el paquete aparecía en demora. A día de hoy, 21 de abril de 2024 sigue en el mismo estado, y SEUR sigue sin responderme. He puesto una reclamación a la empresa, y he de recibir una de las siguientes opciones por parte de SEUR, o deberé emprender las acciones pertinentes:1- ENTREGA A DESTINO DEL PAQUETE Y DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE POR EL SERVICIO INCUMPLIDO EN EL PAZO ESTIPULADO (06,53€).2- EN CASO DE PÉRDIDA, COMPENSACIÓN DE 286,53€:- 210€ - Switch Lite- 50€ - TLOZ Breath of the Wild- 7,1€ - Funda de la consola- 12,9€ - Tarjeta de memoria- 6,53€ - Servicio de envío no prestadoSaludos a SEUR, a todos sus amabilísimos empleados, y a todas sus familias, a las que deseo, sólo por ser el seno de tan modélicos servidores de la sociedad, lo mejor, tal y como hacen tantos ciudadanos, fervientes seguidores de la increíble labor de esta compañía. A la espera de respuesta y las debidas compensaciones, un cliente que os guarda, pese a las inclemencias del tiempo y los accidentes achacables sólo al azar, tanto amor como respeto.

Hola: Desde el 11 de Noviembre de 2023 estoy sin servicio de fibra, teléfono fijo, y movistar plus, en aproximadas 80 ocasiones he contactado con Movistar y lo unico que consigo es que me respondan con un sms donde me dicen te confirmamos que hemos abierto la incidencia de tu servicio de Internet fijo y fibra y ya estamos trabajando para resolverla lo antes posible Resulta que en la zona donde vivo la cobertura del movil de Movistar es muy deficiente y para poder tener cobertura tenemos que alejarnos de casa 100 metros y en caso de urgencia nos encontramos que además de la fibra y la televisión no tenemos teléfono fijo. Les agradecería a Movistar me resolvieran el promemas a la mayor brevedad posible.Un cordial saludo

Estimados/as señores/as:He intentado que me envíen las facturas que me emitieron en el año 2023 y ni desde la aplicación ni desde el correo me dan contestaciónRuego me envíen lo más pronto posible todas las facturas emitidas en el año 2023 a mi correo electrónico Sin otro particular, atentamente.Jesús cobos

Tengo línea móvil y router de Orange, y el 26 de febrero estuve durante días sin linea ni internet, y en consecuencia sin poder trabajar, ya que teletrabajo casi toda la semana. Y el 4 de abril igual, esta vez todo el día. Cada vez que llamo el contestador que atiende te dice posibles soluciones (todas ya las había probado) y te cuelga, tardando cada vez media hora en hablar con una persona. Todas las veces me dicen que es un problema con la antena de la zona y tardan días y horas en arreglarlo, eso sí, de los 60 euros que pago no descuentan nada a pesar del pésimo servicio y del perjuicio que mr causa no poder trabajar.

Hola, Realice un pedido por glovo el viernes dia 19 de abril a las 12:24 (adjunto pantallazo del cobro del banco).Al mismo momento de realizar el pago, vi que me habia equivocado, y quise cancelar el pedido al momento. Sin embargo, la aplicacion de Glovo estaba bloqueada y no consegui acceder (adjunto captura de pantalla con la hora y el problema, 12:27h). Finalmente, y despues de realizar varios intentos de entrar en la aplicacion, pude cancelar el pedido a las 12:34 (adjunto captura de pantalla). Es decir, 10 minutos despues de solicitar el pedido, y fui cobrado con el 100% del pedido. Contacte con la asistencia de Glovo, pero me dijeron que ya habia sido demasiado tarde cuando realice la cancelacion del mismo, siendo que lo intente realizar 3 minutos despues de hacer el pedido.Por favor, exijo que se revise el asunto y solicito la devolucion integra del dinero.

hola mi paquete no ha sido entregado sim embargo dicen ke vinieron a mi casa pero no vino nadies a entregarlo nisikiera me llamaron ni mensajes ni nada y nose nada de mi pedido