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Instalación de cableado en mi propiedad sin autorización.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. L.

A: MÁSMÓVIL

22/04/2024

Me comunico con ustedes con la finalidad exigí la retirada de un cableado anclado el sábado 20/04/2024. Colocado dentro de mi propiedad la cual perforaron mi fachada. Sin pedir permiso ni autorización. Entraron dentro de mi propiedad esperaron que no había nadie en casa para entrar. Espero una respuesta o pondré denuncia correspondiente.

Mensajes (3)

MÁSMÓVIL

A: C. L.

29/04/2024

Buenas tardes,Hemos comprobado que no es cliente de nuestra compañía con servicios de Fibra, por tanto no podemos considerar los hechos descritos a través de este medioNo obstante, hemos derivado la consulta internamente a nuestro Departamento de DespliegueAtentamente

C. L.

A: MÁSMÓVIL

29/04/2024

Ustedes entraron dentro de mi propiedad y perforaron mi fachada sin autorización, quiero que quiten el cableado o lo quitaré yo!!!. No puede ser que entren y hagan lo que ustedes quieran. Los denunciaré y pediré indemnización ya que tengo filtración en mi propiedad.

MÁSMÓVIL

A: C. L.

19/06/2024

Buenas tardes, Carlos.Hemos registrado tu reclamación con la referencia ATC-3219351. Para escalar tu caso al departamento correspondiente, es necesario que nos brindes más información, en este caso la dirección de donde ocurrieron los hechos reclamados y un número de contacto al que podamos localizarte.AtentamenteDe: Enviado: lunes, 29 de abril de 2024 22:00Para: reclamaciones oficiales reclamaciones.oficiales@masmovil.comAsunto: Respuesta: Instalación de cableado en mi propiedad sin autorización. - (CPTES02006318-67) AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


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