Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as de Vodafone ESPAÑA:Soy titular de la línea de teléfono perteneciente a su compañíaEn la factura que hemos decidido no abonar, aparece un importe de 179,84 euros, el cual no corresponde al valor de los servicios que tenemos contratados además de no aplicar el descuento de retroactividad el cual ya se había negociado con anterioridad.La retroactividad que se iba a adjuntar en nuestras próximas facturas además de no haberse aplicado proviene de una penalización abusiva por la baja de una de las líneas antes contratada y que con firme voluntad pagamos en su totalidad.Se añade además que el día 28 de junio de 2023 decidieron cortar todos los servicios que teníamos contratados aunque hubiéramos puesto una reclamación previa la semana anterior explicando este error de la factura sin respuesta. Al día siguiente el 29 de junio de 2023 y los días posteriores contactamos nuevamente con los teleoperadores que nos indicaban como única solución pagar la factura para reactivar nuestros servicios aun ellos verificando que esta factura no correspondía a lo contratado. Por ello solicitamos la revisión de la factura, la activación inmediata de los servicios contratados y la compensación por daños y prejuicios causada al dar de baja nuestros servicios. A la reclamación se añadirá copia del documento de la titular y los documentos oportunos referentes a los sucesos antes mencionados.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Desde el uno de marzo se me aplica la tarifa justa de 129 euros mensuales que no he aceptado en ningún momento de forma explícita y que no corresponden a la media de mi consumo. Después de haber contactado infructuosamente con la compañía por vía telefónica, les solicito la regularización inmediata de los consumos excesivos y la devolución a mi cuenta corriente del importe cobrado de más. Sin otro particular, atentamente.

Realicé la contratación de dos autobuses para realizar una traslado el pasado sábado 1 de julio a las 14:30h, desde la localidad de Jérica (Castellón) hasta la ciudad de Castellón y los autobuses nunca aparecieron. Estuve contactando con la empresa desde las 14:35 hasta las 15:20h sin que se nos diera una explicación clara de por qué no llegaban los autobuses: - En un primer lugar no sabían dónde estaban los autobuses- Después nos dijeron que entre las 15:00 y las 15:15 llegarían porque habían sufrido un retraso que no supieron explicarnos- A las 15:15 nos dicen que un autobús estaba a poco menos de 80 km y el otro que no sabían seguro si a 30 km. A partir de este momento, dado que el servicio contratado era para hacer un traslado de una banda de música a un concurso de bandas de música y teníamos que estar en Castellón a las 16:00h tuvimos que movilizarnos para desplazarnos las casi 100 personas en vehículos propios a partir de ese momento.

Estimados/as señores/as: En fecha 13 de abril 2023 adquirí en su?página web de cecotec el producto Base de Aspiración con Imán Rockstar 2500 Ultimate Ergowet/2500 X-Treme Ergoflex/2500 Ultimate Ergowet Connected.Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Tengo la aspiradora nueva en casa desde abril sin poder usarla porque no tenéis respuestos en stock.Llevo llamando desde finales de abril para que me deis una solución y a día 2 de julio sigo sin recibir mi repuesto.Es una vergüenza que una marca como cecotec no tengan repuestos.SOLICITO devolver la aspiradora y que se me devuelva el dinero ya que tengo la aspiradora como florero. Sin otro particular, atentamente.Maria G.V

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde vuestra plataforma he realizado la contratación del servicio de alquiler de un vehículo el cual se me ha negado a entregar por retraso en mi vuelo de llegada.Contacte por via de mensaje con la compañía de vehículos y me dijeron que la reserva seguía activa y debido al retraso del vuelo me lo entregarían a la siguiente hora hábil, al llegar al mostrador y tras varias horas de espera me indican que esa reserva ya esta cancelada y no es valida debido al retraso en la recepción del vehículo.He llamado a vuestra compañia y únicamente me indican que debo reclamarlo a la aerolínea y que debo hacer una nueva reserva.He vuelto a reservar un vehículo con vosotros sin embargo el gasto por la cancelación de la reserva previa y la nueva reserva asciende a mas de 400 euros. Solicito un reembolso correspondiente a los gastos ocasionado Sin otro particular, atentamente.ACH

Hola, he cancelado una póliza de seguro de coche al mes de haberla renovado, concretamente con la compañía Qualitas Auto. La compañía de seguro no me quiere devolver el dinero de la póliza no disfrutada. He solicitado las llamadas telefónicas y todavía no me las han enviado. He puesto una reclamación y me han contestado que no me devuelven dicho dinero.

Buenas... me instalaron placas solares siendo el resultado peor que cuando no las tenia dado que me saltaba la luz constantemente. Llame a la empresa en varias ocasiones y no he recibido contestación alguna. Los resultados de ahorro no han sido efectivos y el coste de la luz es bastante más alto. Estoy muy descontenta y quisiera que me retiraran las placas. Gracias.

Señores / as de VODAFONE ESPAÑA:Soy titular de varias líneas móviles y fijas con servicio de internet y televisión.En las facturas de mayo y junio de 2023, aparecen cargos NO AUTORIZADOS POR MI, en concepto de Comedy Factory y Tarifa Plana Juegos por importe de 21,96€ + IVA = 26,57€.En ningún momento he dado de alta esos servicios voluntariamente y mucho menos he facilitado mi número de cuenta bancaria.Tras llamar a sus asesores y CONFIRMAR LA BAJA DEFINITIVA DE TODA SUSCRIPCIÓN EN MIS LÍNEAS, compruebo que siguen facturándome por los conceptos no autorizados que he mencionado. Vodafone se desentiende del problema diciéndome que ellos no tienen nada que ver, porque yo uso sus servicios de Internet y por ello me facturan. Pero JAMÁS ME HE SUSCRITO VOLUNTARIAMENTE EN ESAS PLATAFORMAS y sin embargo, sí me han cargado unos importes sin pedir ninguna autorización por mi parte.Espero que me abonen el importe de 26,57€ cargado sin mi autorización y que no se vuelva a repetir esta situación ante la cual muestro mi más absoluta repulsa.Quedo a la espera de su respuesta con el abono del importe reclamado.Saludos,María

Hola realice un pedido hace tres meses de una montura blanca de la marca Tom Ford a Óptica Óptima. Recibí las gafas y les puse unas lentes progresivas para uso diario. Al poco tiempo de usarlas se han ido tiñiendo de un color anaranjado. La montura tiene 2 años de garantía y he hecho la reclamación de dicha garantía a la óptica donde adquirí la gafas online. El servicio post venta me indica que no validan la reclamación ya que se han teñido por el uso. Un uso de dos meses y las gafas están horribles. He mandado fotos y vídeos de la Montura para demostrar el defecto de la misma. Me niegan la solución del problema.

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de enero adquirí en su?distribuidor autorizado El Corte Inglés el producto Elvie Stride.Adjunto pantallazo del cargo en la tarjeta.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 1 de mayo.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Tras varias conversaciones con atención al cliente y al enviarles vídeos del fallo del sacaleches me indican que el fallo se debe a dos piezas que no cubre la garantía. Por mi cuenta compruebo que la pieza que falla es otra. Tras una conversación se me reemplaza la pieza defectuosa. Sin embargo, a fecha 26 de junio se vuelve a estropear la misma fecha y se me deniega de nuevo la garantía, hasta el punto de que han dejado de contestar a los correos electrónicos.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible.