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Problema de envío, retraso
Hola, me podrías repartir el paquete otra vez por favor, perdí las dos veces de reparto porque era tarde, estoy siempre por la mañana en casa. Gracias
Devolución fianzas
Durante agosto de este mismo año realicé varias reservas de vehículos de Sixt en la plaza de Fuerteventura, todas ellas sin ninguna incidencia y quedando bloqueados en cuenta las fianzas correspondientes. Al finalizar las reservas pregunté que cuando se me devolvería y me dijeron que tardarían unos 28 días, esperé los 28 días y no volví a recuperar ese saldo en mi cuenta. Desde Sixt me dicen que necesitan un extracto bancario pero lo que sucede es que en lugar reintegrarme el importe de la fianza me han reintegrado el importe del valor de la reserva de alquiler, quedando bloqueados los 500 euros por reserva tal y como se indica en los movimientos que muestro en los documentos adjuntos.
Retrasan entrega y luego entregan en otro país
Realizo pedido en Amazon el 20 de septiembre cuyo reparto corre a cargo de Hispapost. Se retrasa y cual es mi sorpresa cuando me llega un mensaje de Hispapost el día 30 de octubre de que mi pedido ha sido entregado y descubro por Amazon que se entregó en Lodzkie (Polonia) y no en mi domicilio en Canarias
No se entrega pedido
Hola, realicé un pedido con un envío de 10 días el 18 de septiembre. El pedido venía de China. Sobre el 28 de septiembre fue entregado a la empresa de reparto local Ecoscooting. Desde ese día, no hay noticias del pedido. No responden por correo electrónico. He llamado infinitas veces por teléfono y no me responde nadie. En el seguimiento me aparece que lo tienen ellos, pero es imposible saber donde está mi paquete o tener alguna información. Llevo esperando más de un mes desde que ellos lo tienen y nadie se digna a dar ninguna información, es imposible el contacto. Hay componentes en ese paquete que hacen que mi trabajo se pare y pierda dinero día tras día si no los recibo.
Pago por duplicado para elegir asientos
Hola, hice una reserva para los vuelos de unos familiares con código de reserva N76FIY. Al hacer la reserva, aboné 22€ (11€ por persona) para que los dos pasajeros estuvieran sentados juntos. Sin embargo, a las pocas semanas me notificaron que el avión había cambiado y que iban a reasginar los asientos en otros de características similares. Los nuevos asientos no estaban juntos: en lugar de ser 19A y 19B, pasaron a ser 10E y 30F. Llamé a Atención al Cliente, pero no me ofrecieron otra solución que reclamar. Hice dos reclamaciones en la web de Iberia (códigos de expediente P20221027-30724895 y P20221027-30711868) y en ambos casos no me ofrecieron ninguna solución. Por tanto, no me quedó otro remedio que, al hacer el check-in, volver a pagar otros 22€ para que mis familiares pudieran viajar juntos.He tenido que pagar dos veces por un único servicio (elegir asiento) por motivos ajenos al cliente (el supuesto cambio de avión). Por tanto, solicito la devolucion de los 44€ correspondientes a las reservas de asiento: 22€ correspondientes al pago duplicado y 22€ en concepto de daños y perjuicios al cliente.
Paquete no entregado pero figura como entregado
Encargué un pedido a través de la página web Aliexpress, con número de seguimiento ***8340. La entrega fue gestionada dentro de España por la empresa Ecoscooting Delivery.El pedido figura como entregado a mí personalmente el día 21/10/2022, tanto en Aliexpress como en la página web de Ecoscooting Delivery. Sin embargo, esto no es cierto, ya que ese día yo no estaba presente y no había nadie que lo recogiera por mí.He contactado con la empresa Ecoscooting Delivery a través del correo electrónico customersupport@ecoscooting.com, pero no he recibido respuesta. También he llamado al número +34 919 032917 un total de 9 veces, pero en todas las ocasiones me ha respondido un mensaje automático diciendo que todas las líneas están ocupadas, y la llamada finaliza automáticamente.He abierto una disputa en Aliexpress, pero me informan de que debo contactar con la empresa que debía realizar el envío para que me aporten un certificado de que el envío no se ha realizado. Sin embargo, la empresa no me atiende.Quiero recibir mi paquete. Si esto no es posible, quiero que se me reeembolse el importe que he pagado.
JUSTIFICANTE DE RETRASO VUELO
Hola, reclamo a RYANAIR el justificante de retraso de vuelo (hora de salida real y llegada a destino) del vuelo que al retrasarse me hizo perder mi conexion, comprar otro vuelo, pago de hotel nocturno etc. NEGAIS Y MENTIS cuando decis no hubo cambio en este vuelo. yo compre a traves de otra compañia (trip.com) y necesito este justificante para mi reembolso. exigo transparencia de datos. tengo desde agosto varias incidencias abiertas con vosotros por email y no haceis ningun caso. Si retrasais un vuelo teneis el debr de informar legalmente.
Cobro indebido empresa avis
El pasado Julio del 2022, reservamos un coche para movernos por Florencia. Hoy dia 30 de Octubre, recibo un cargo indebido de 48,80€ de la empresa AVIS sin previo aviso. Ni carta, ni correo electronico, ni notificacion por la empresa ni nada. La empresa se ha tomado el gusto de cobrarme ese importe sin dar ningún tipo de explicación. Hice la reserva yo misma y conducí yo misma el vehiculo, no nos pasó nada durante la estancia, no nos saltamos radares, hicimos caso a las velocidades ya que en Italia conducen fatal y no quisimos arriesgarnos, ni nada. Entonces, me refiero a que no es posible que sea multa porque ni superamos los 70km/h con un coche que no tenia ni CV.
Cobro doble por equipaje facturado
Fecha del incidente: 31/07/2022Me gustaría reclamar el pago doble (45€+45€) que me cobraron por un fallo al momento del pago durante la atención en la facturación de UNA ÚNICA MALETA.El primer proceso de intento de facturación se realizó en una máquina de Iberia disponible para ello en el aeropuerto. El proceso falló (según el agente que me atendió en la máquina de Iberia, que me cobró con un datáfono) con lo que el agente que me atendió me recomendó ir al mostrador de atención al cliente. Lo cierto es que el cobro finalmente se realizó y quedo reflejado en mi cuenta bancaria.En el mostrador me volvieron a cobrar la facturación de la maleta, y la chica que me atendió me informó que si no se revertía el primer cobro, utilizara el documento que adjunto como justificante para la devolución de uno de los cobros de 45€.Adjunto así mismo los dos movimientos de la tarjeta con la que pagué la facturación donde se verifica que se produjeron LOS DOS COBROS, y que no se canceló ninguna de las operaciones.
Cobro equipaje de mano VOLOTEA
Buenos días:ayer en el viaje de vuelta desde MALAGA, al no tener contratado el servicio de embarque prioritario, tal y como indican en su página WEB, pasamos por el mostrador para facturar gratuitamente nuestro equipaje de mano. Mi sorpresa fue que nos cobraron 29€ por cada maleta (la de mi mujer y la mía) por un total de 58€. Dispongo de los justificantes de pago, tarjetas de embarque, ticket maletas facturas y captura de pantalla de su web en la que indican que este servicio sera gratuito y captura de pantalla del servicio de ayuda (chat) en el cual indican exactamente lo mismo. Mi número de reserva es B4FLPF. Solicito el reembolso de este importe, por considerar que se me ha cobrado injustamente ya que en su web indican que este servicio sera gratuito en caso de no contratar embarque prioritario.
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