Últimas reclamaciones

Es la segunda reclamación que pongoLa primera la puse porque realice un traslado de domicilio y al hacerlo vodafone me quito mis descuentos ( yo tengo que pagar 29 euros iva incluido contrato que tengo firmado hasta enero de 2022 unico contrato que yo he firmado ) y me cobraron en Junio….77,22€Julio…..95’34€Agosto…114’99€Septiembre…48’16€Haciendo un total de 335’71€Cuando en esos meses mi cantidad total a pagar seria 116€ He pagado de mas 219’71€En la primera reclamación pedí que se me aplicaran correctamente los descuentos y se me devolviera el dinero pagado de mas Hace una semana vodafone me responde que mi descuento ya esta aplicado( y cierro es he mirado en la app y si que lo tengo ya aplicado correctamente) Pero el dinero nose me devuelve por que vodafone ha decidido ampliarme el contrato hasta abril alargándome así mi contrato 4 meses y ampliándome dicha permanencia cuatro meses mas sin yo firmar nada y así no devolverme mi dinero Les he contestado para decir que no quiero que se me amplíe el dto cuatro meses mas que quiero la devolución de mi dinero s mi cuenta puesto que de esta manera que vodafone me ha echo ellos dicen que salgo ganando por lo que me ahorra con el descuento que me aplican pero no señores de vodafone puesto que yo en cuanto se me acabara mi contrato si la factura pasaba a ascender a 100 o 120 euros no tenia pensado continuar con la compañia puesto que no estoy dispuesto a pagar ese dinero ni puedo Por lo que pido que por favor se me devuelva el dinero que yo he pagado de mas hasta ahora lo antes posible ya que llevo desde junio y no se me ha devuelto nada Y que mi contrato no se toque y se deje como estaba para que finalice en enero de 2022

El 12 de julio realizamos el pedido de un nuevo Dacia Sandero Stepway y el comercial nos recomendó comprarlo con GLP ya que “los 300€ de más que nos costaba el coche nos los compensaban con un cheque de Repsol de 300€ para repostaje.Un conocido en nuestra misma situación nos informó que Repsol le había denegado el cheque por “no entrar en la promoción ya que el cheque lo concedían si la fecha de la factura de la compra del coche, Y NO DEL PEDIDO, estaba comprendida entre el 15/02/2021 y el 15/08/2021. Cuando trasladamos nuestra inquietud con el tema al concesionario, nos respondieron que es posible que hubiesen interpretado de manera diferente el significado de la palabra “pedido y que mandaban un email al delegado comercial nacional.De esto han pasado dos semanas y aún no tenemos respuesta, excepto de Repsol quienes nos informan que en ningún momento hemos entrado en ninguna promoción.Llevamos semanas intentando gestionar esto con atención al cliente de Dacia quienes muestran cero urgencia y compromiso con sus clientes, postergando el problema todo lo posible.Solicitamos que se nos compense de alguna manera la pérdida de estos 300€.

Buenas tardesLa causa de mi insistente reclamación es la medida del largo del colchón marca Pikolin, modelo Sensium de 80x190, que no mide 190 sino 187,5 cm. Como saben, este colchón que tengo ahora es el tercero que me envían. El primero medía 186, vinieron a comprobarlo y me enviaron otro igual que no acepté, tras lo cual me enviaron el actual, que tampoco mide 190 sino 187,5 aunque sus empleados, que vinieron a medirlo el pasado día 6, digan que mide 188.Hemos intercambiado un montón de correos hasta la fecha, pero no me ha servido de nada. Ustedes aseguran que el colchón entra dentro de la norma y dan por terminada la incidencia.Yo insisto en que compré un colchón de 80x190 y eso es exactamente lo que quiero, y si va a haber una discrepancia de 2 cm deberá ser de más y no de menos.Espero su respuesta.SaludosJ.I.

Buenos días,Hice una reserva para un vuelo de 2 adultos con 2 menores (un niño de 4 años y una niña de 8 con una discapacidad), con tarifa basic y solo con equipaje de mano en cabina. Quiero hacer checking online para que el sistema asigne asientos automáticamente sin coste adicional, pero no funciona: da error al intentar guardar los datos de los documentos de identificación. En la misma web pone que si no funciona el checking online puedes hacer el checking en el aeropuerto el mismo día del vuelo sin coste, pero el problema es que, en esa situación, que mis hijos puedan viajar con un adulto responsable a su lado dependerá de la disponibilidad de plazas, que a última hora puede ser un problema. No quiero escoger asientos para ir en ventanilla o cerca del WC: solo asegurarme de que un adulto estará sentado junto a los menores para hacerse responsable de ellos, y que esto esté garantizado con antelación para evitar que mi hija, con problemas para la gestión de la ansiedad, pueda sufrir o tener una crisis de ansiedad si siente que hay algún problema o que las cosas no van según lo previsto. Contacto con Vueling via twitter para ver que solución pueden darme, y me dicen lo siguiente:“Te recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente el 900645000 de lunes a domingo de 9 a 22 h. Gestionaremos vuestros asientos para que podáis viajar acompañados.”Así lo hago, pero mi sorpresa es que cuando llamo me dicen que, para poder gestionar los asientos, debo pagar 50€. O haber contratado la tarifa family que nos garantiza los asientos juntos (cosa que ya no puedo hacer, aparte de que dicha tarifa “para familias” es un 40% más cara aproximadamente, e incluye servicios como embarque prioritario, facturación de maletas… que yo no necesito). No se me ofrece ninguna alternativa gratuita excepto la ya indicada: sacar la tarjeta de embarque en el aeropuerto, y que se nos asignen asientos aleatorios que solo podrán estar juntos en el caso de que haya disponibidad, cosa que no me pueden asegurar.Esta circunstancia es discriminatoria hacia las familias (y más aun para las familias con niños con diversidad funcional) dado que los niños NO PUEDEN viajar solos (su responsable legal debe hacerse cargo de que cumplan las normas de seguridad en el vuelo, ponerles la mascarilla si la cabina se despresuriza, asegurarse de que no molesten al resto de pasajeros…) y no se puede exigir a las familias el pago de una tarifa adicional para que puedan cumplir algo que no es opcional. Además, no saber hasta el último momento cómo se va a resolver este asunto, puede provocar que un niño (más aun con un problema de diversidad funcional como es mi hija) tenga una crisis de ansiedad que pueda generar problemas de confort o incluso de seguridad para todo el pasaje del vuelo. Frente a la incertidumbre, muchas familias acabarán optando por pagar este suplemento para evitar ansiedad y dudas hasta el último minuto, lo que es plenamente injusto y discriminatorio frente a otros pasajeros sin niños.Por ello, exijo que Vueling nos ofrezca una solución sin coste adicional a este problema, para poder tener garantizado de antemano que mis hijos viajarán junto a un responsable sin tener que pagar ningún extra.

Hola,El día 28 de Agosto suscribí un nuevo contrato. En el mismo día se tramitó la baja ya que decidí no usar dichos servicios, y 2 días después me llegó confirmación de baja al correo electrónico. Ese mismo día me puse en contacto con ustedes por teléfono para asegurarme, y me confirmaron que la baja estaba realizada.Desde entonces me han llegado 2 cargos bancarios, uno en Septiembre y otro en Octubre. Ambos cargos han sido devueltos ya que el cargo no procede, al haber causado baja en los primeros 30 días como establece el contrato.Me puse en contacto con Atención al Cliente, dijeron que me contactarían pero no tengo noticias de nadie.

Hola, compré 3 billetes 1 para Armenia Colombia y 2 pars traer a mi madre y hermano minusvalido desde Armenia a Barcelona, me han mandado muchos Emails para que pueda utilizarlos dirigiéndome a la agencia dónde los compré que fue directamente la De Avianca. Ahí me mandaron a llamar a call center, desde el día 8/10/21 llevo llamando si respuesta, alguna, siempre es una máquina que al final te da la opción que ellos te devuelven la llamada para no seguir esperando por horas, nunca lo hacen. Te dan un whasapt que y tampoco te lo solucionan, te mandan de nuevo a call center, o me remiten a uma agencia del corte inglés o de carrefur, voy al corte inglés ellos dicen que tampoco lo pueden hacer, señores que debo hacer me mandan de un lado a otro si respuesta alguna, debo viajar urgente a Colombia.Porfavor no quiero hacerles perder el tiempo soy consciente de la faena qie tenéis pero tampoco nos hagan perder el tiempo yendo de un lado a otro y llamando nuestro tiempo tambien cuesta. Agradezco su respuesta lo más pronto y clara.

llevo desde el 31 de mayo sin recibir ninguna factura para pagar, casi 5 meses. En mi familia ya hemos tenido ese problema y han pasado 3 facturas en un mes, es una vergüenza, encima de que nos suben la luz cada dos por tres, encima tenemos que pagar 3 o 4 facturas un mes???? que hubieran preparado antes las compañía de luz que bastante estamos pagando ya los clientes con las subidas desorbitadas que están haciendo. Lo que estoy reclamando es que me facturen inmediatamente y que dejen de disculparse por la compañía, que es lo único que saben hacer.

A 13/08compramos una nueva lavadora de Haier en Mediamarkt entregada a 16/08/2021. A 2/09/2021 se hace una primera solicitud de asistencia técnica por un fallo en la lavadora. Se nos da respuesta y nos hace visita el técnico. Finalmente, y tras solicitar una placa y un sensor nuevo, se procede a su cambio el lunes 20/09/2021. Tras dos lavados deja de funcionar. A 23/09/2021 se hace de nuevo aviso para que se proceda a una nueva reparación o lo que sería lógico, un cambio de lavadora viendo los fallos que tiene siendo nueva. A 18/10/2021 seguimos sin respuesta por parte de la compañía, e incurriendo constantemente en gastos para poder lavar la ropa fuera de casa.

Tengo contratado un bono de 3 años de sesiones laser con Vivanta (coste total 790 euros, ya pagado) y era paciente de la clinica Sarria’ de Barcelona. El día 7/10 me enteré por mi propia cuenta que la clinica en cuestión había cerrado y ni siquiera me habían informado. Contacté con atención al paciente y ellos me enviaron la copia del comunicado del cierre, que tenía fecha 16/07/21. La solución que me ofrecieron fue un reembolso de 263 euros. Contesté que el importe que ellos proponían no era correcto, ya que cuando hubieron los cierres para el covid la caducidad del bono fue prorrogada de 6 meses más, así que me faltan aún 22 meses para disfrutar, hasta mayo 2023. Haciendo un calculo muy elementar, el total del reembolso que pido es de 413 euros.A partir de este día, he enviado otros 6 correos, desde atención al paciente han desaparecido y nadie me contesta. Ponerse en contacto telefonico es inútil, porqué nadie tiene acceso a la información de atención al paciente.Esperaba poder resolver todo a través de la via amistosa, pero la empresa no está colaborando, ni siquiera me contestan, y desde el cierre de la clinica ya han pasado 3 meses, durante los cuales podría haber recibido ya mi dinero y contratado el servicio con otra empresa.

Hola, realice una compra de un z flip 3 5G el 2 de octubre a la tienda online de Samsung. Por la compra de este antes del dia 3 de octubre tenia derecho a la promocion de un regalo el cual habia que registrarse antes del dia 17 de dicho mes.Pues bien en el momento que me llego el movil el dia 7 de octubre intente registrarme para aceder a la promocion, sin exito ya que me decia que mi imei o numero de serie no era valido. Desde ese dia hasta hoy dia 18 de octubre he intentado registrarme todos los dias, siempre me ponia lo mismo, he contactado con samsung via email, via chat y via telefonica. A los email ni contestaron, en los chat no me hacian ni caso cuando les comentaba ese tema decian que no era cosa de ellos y por telefono tres cuartros de lo mismo, me pasaban de un numero a otro sin darme solcuion ninguna, es mas algunos no sabian ni la existenia de dicha promocion. El colmo fue cuando llame a uno de los numero de atencino al cliente que es el pone en las bases legales de la inscripcion a la promocion y me contesta una tal Rosa de malas manera al exponerle mi problema me dice que eso no es cosa de ella y dejandome con la palabra en la boca, me cuelga.Conclusion dia 18 de octubre, habiendo acabado ayer el plazo para incribirse ahora que?? Promocionan cosas que en realidad son estafa y luego no cumplen lo prometido o como funciona esto?Si a la hora de comprar un telfono de 1059euros, dais una serie de promociones y ofertas, lo suyo es que se cumplan, porque con las mismas devuelvo el telefono que lo que sobran son marcas competentes.Reclamo mi regalo que es lo que me corresponde por estos medios ya que contactando directamente con vosotros me ignorais y me colgais el telefono.