Abuso en los costes de una devolucion

Hola, realice un pedido y no me di cuenta que la entrega era a pie de calle. Devolví el producto y me cobran 60 euros por llevarlo y otros 60 euros por la devolución. Total 120 euros.No creo que llevar un mueble y el mismo viaje recogerlo cueste 120 euros. En la web se dice que ante una devolución se asumirán los gastos de devolución, no más. Ruego el reembolso de 60 euros.

Estimado cliente,¡Gracias por su correo electrónico! 😊Resolvemos todas sus dudas en un periodo máximo de 24h/48h. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 8h a 16h.Le pedimos que solo nos envíe un correo electrónico una vez. Enviar múltiples correos electrónicos aumenta nuestra carga de trabajo, lo que lleva a tiempos de respuesta aún más largos. ¡Gracias de antemano y que tenga un gran día! 🧡Habitare, vidas con estiloWeb: habitarehome.esTeléfono: 978 833 339Email: info@habitarehome.esInstagram: @habitarehome

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Buenos días,Encantado de saludarles. Este correo sirve como contestación a la reclamación   CPTES01864374-34  interpuesta por Sandra Soriano Combettes a Habitare Home.Procedemos a la devolución de los 60Eur solicitada por la clienta en concepto de gastos de envío. Adjunto justificante de la devolución.Quedo a su disposición si quiere realizar cualquier otra consulta. Gracias por su atención.Un cordial saludo.El mar, 29 ago 2023 a las 10:04, escribió: