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Problema con reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. M.

A: Air Asia

29/08/2023

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Osaka al de Manila que tenía su salida a las 14:15 horas del día 7 del mes de septiembre de 2020 por lo que la llegada normal a Manila debería haber tenido lugar a las 17:20 horas del día 7, con un coste de 211,13 €.Tras varias comunicaciones con ustedes a través de la página web de airasia, se aprobó la devolución del dinero. El día 22/12/2021 se me solicitaron mis datos bancarios para realizar la devolución. Todavía no ha sido ingresada en mi cuenta casi tres años después de la cancelación.Durante estos años he estado escribiendo emails sin éxito a la compañía.Nº de pasajeros: 2.Adjunto los emails en los que se reconoce el reembolso y en los que me piden los datos bancarios.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.


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