Últimas reclamaciones

Hola.Soy alumna del curso de Edición y Postproducción de Vídeo y de Realización Audiovisual de la Escuela 35mm adscrita a Campus Training.Cuando me matriculo necesitaba una formación online y que me permitiera flexibilidad horaria porque en ese momento tenía un trabajo con turnos muy dispares pero que podían hacer que me permitiera pagar el curso. Siempre te mencionan el hecho de que tienes que hacer la matriculación con presteza, por el comienzo de curso y las pocas plazas disponibles. Luego, una vez entras a cursar, descubres que la matriculación la puedes realizar en cualquier momento y sin cupo de alumnos máximo. Cuando das el paso hacia la matriculación, te obligan a pagar la primera cantidad (si es fraccionamiento) antes de ver siquiera el propio contrato de la matrícula. Diferentes puntos sobre la “matrícula”:1. Es simplemente el contrato de la adquisición de un material didáctico. Si tenemos en cuenta que el pago total es de más de 2000€ por un par de libros, uno de ellos casi únicamente de Adobe Premiere (otro gasto, no incluido en el curso, para quien no tuviera la oportunidad de tenerlo en su PC) pero con información que puedes aprender de manera autodidacta o incluso mejor por YouTube, la verdad que el material didáctico que te esperas es mejor teniendo ese precio.2. Indica que acabado el curso recibes un diploma sin efectos académicos oficiales. Durante el intento de venta previa te informan de algo totalmente diferente.3. Tras la firma (digital) sólo tienes 14 días para ver el material antes de rescindir contrato. Te tiene que llegar el material y, una vez tienes acceso a la plataforma, no puedes ver libremente ese material porque se va desbloqueando a medida que vas avanzando.4. Te informan de la existencia de una tutora pedagógica. Lo que te imaginas es que podrás tener acceso a diversas tutorías, con una duración aproximada para una tutoría. Lo que obtienes es una llamada cada 15 días aprox, de 2 minutos a lo sumo, preguntándote cómo llevas el curso, indicando los lugares donde puedes mandar tus dudas a los profesores, y agendando la siguiente tutoría que, obviamente, consistirá en lo mismo.Inicié sin ahondar en estos detalles. Creí la parte que me informaron mediante la llamada y dada mi situación laboral era muy cómodo para mí esa flexibilidad con respecto al tiempo del curso. Siempre me he manejado con las tecnologías así que me era sencillo hacerme con las dinámicas a pesar del escaso material.Por varios asuntos a veces me costaba seguir la constancia que me gustaría. Recibo una llamada de la Escuela, avisándome de una especie de oferta que están haciendo para alumnos ya matriculados, para poder contratar otro curso con un buen descuento y poder empezar a cursarlo una vez terminas en el que ya te encuentras. Lo pienso seriamente, ya que estaba mirando mas cursos del ámbito audiovisual. Me informan que si me matriculo en este segundo curso, además, dispongo de varios meses más para terminar el de Edición (en ese momento no recuerdo con exactitud cuánto tiempo me dice, que es importante para el transcurso de la historia), así que lo veo perfecto para recuperar la constancia, y decido matricularme para empezarlo una vez acabe el primero. Intento seguir poco a poco, y cuando voy remontando de los problemas de salud mental que llevaba tantos meses arrastrando, escribo un correo tanto a la tutora para informarle de la situación, como a la propia Escuela, pues con el tiempo que pasó tenía diferentes dudas respecto a la duración de matrícula, así como si había que realizar algún pago para ampliar ésta si no disponía del tiempo necesario. Era febrero de este año y justo estaba empezando a tramitar el posible alta.En su respuesta me dicen que tengo contratados dos cursos, que ambos acaban en septiembre de 2024. Me informan de que si necesitara una ampliación, puedo solicitarla cuando esté a punto de caducar.A este correo respondo sorprendida, pues aunque no recordaba la fecha de finalización (de ahí el escribir el correo para informarme) no imaginaba que era hasta septiembre, y así se lo hago saber. Ante mi sorpresa de la finalización en septiembre 2024 no recibo ningún otro mensaje de respuesta indicando que ha habido un fallo en la información que me han dado, ni nada por el estilo, por lo que, yo continúo con total tranquilidad.Tras mi mejoría, intento retomar accediendo al campus y no puedo realizar el curso de Edición. Tras esto vuelvo a intercambiar correos y me informan que esa matrícula expiró en marzo 2023. Yo envío tanto una captura del correo en el que se me informa de manera errónea sobre esto, también sugiero amablemente que hagan una doble comprobación cuando dan este tipo de información, que los precios que se pagan por los cursos no son precisamente baratos y es de esperar una atención acorde a eso, envío mi parte de baja y el informe psicológico del tribunal médico, en el que se puede leer detalladamente la gravedad, y cabe decir que fue de manera privada por la urgencia que me requería iniciar terapia. La respuesta es que necesitan un informe de un organismo oficial con sello. Correo con erratas, cosa que en ese momento ya me empezó a sentar aún peor porque busco cierta profesionalidad cuando he pagado un dineral y estoy justo mostrando informes de una situación delicada que he pasado recientemente. Por no sentir que había perdido dinero, intenté solucionarlo de la mejor manera por correo. Ahora siento que lo he perdido mientras se reían en mi cara, además de ver una total falta de profesionalidad, una banalidad absoluta y poco interés hacia el alumno. Estoy segura que, si de primeras hubiera preguntado directamente cuánto dinero se necesita para ampliar el plazo, la rapidez y entendimiento hubiera sido inmediato, y no habría sido necesario tanto intercambio de correos.

Buenas compre bolsa dulce Lidl y dicho dulce contenía su interior un trozo de alambre de acero daño garganta y al morder perdí empaste temporal hay fotos y parte daño medico

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión con Kiwi.comValencia KatmandúNÚMERO DE RESERVA368 409 085se anularon los 2 primeros vuelos de la vuelta y tuvimos que modificar el itinerario de vuelta con un sobre coste de 766.68 euros. Este pago es el que yo reclamo me abonenAdjunto los siguientes documentos: los billetes de avión inicialmente comprados, el segundo billete comprado así como los justificantes del primer pago de los billetes y el segundo justificante del pago por comprar la alternativaNº de pasajeros:2Con 2 meses de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetes cancelados aunque no puedo saber cuánto es el importe. Como me indican que ponga una cantidad y yo no tengo el desglose del coste de cada vuelo, voy a poner lo que he tenido que pagar de más en el nuevo itinerario que me han ofrecido y ya he compradoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Con fecha 5 de julio he recibido un paquete. El repartidor nos ha llamado con muy mala educación diciendo que, si no estabamos en el portal de nuestro piso en 2 minutos se iba sin entregar el paquete. Estábamos a 10 minutos de nuestro portal.Quiero que entiendan que:1- No vivimos por y para los servicios de mensajería. Informen de día y hora exacta de llegada del envío.2- Como cliente no tengo por qué tolerar las malas formas de un empleado. Si no sabe tratar con personas, no debería trabajar de cara al público.Solicito pongan las soluciones oportunas para que no vuelva a ocurrirsaludos

He tenido problemas con la compañía por varios problemas acontecidos y he intentado poner remedio a base de reclamaciones.Me dijeron que acudiera a una tienda Orange para poner mi reclamación y en la tienda me dijeron que era mejor llamar por teléfono.Llame por teléfono en dos ocasiones y me dieron largas, están las grabaciones y me pasaban con otros departamentos hasta que me colgaban para no dejar registro de la reclamación y a la tercera vez que llame, pregunte que si había registro de mis reclamaciones y me dijeron que no, con lo cual me asegure que esa reclamación quedaba registrada y me dijeron que lo podían apuntar como una incidencia y que para hacer una reclamación tenía que acudir a una tienda.He vuelto a acudir a una tienda y me vuelven a decir que tengo que llamar al número de Orange, en definitiva sigo con las mismas y mi reclamación sigue sin ser atendida.Hoy me han llamado para decirme que me corresponde un descuento en el seguro del hogar por ser cliente de Orange y no lo soy desde marzo, a parte de reclamarme dinero que no debo porque según su base de datos sigo siendo cliente sin serlo pero no me dejan darme de baja.No me dejan de llamar y no sé cómo explicar que no soy cliente y que no debo nada.Muchas gracias

Hola, compré dos billetes de avión madrid-olbia(cerdeña) con la compañía de VOLOTEA. Pensé que entraba maleta de cabina pero una vez en el aeropuerto de Madrid me indicaron que sólo entraba una bolsa de mano. Entonces tuvimos que facturar las maletas de cabina (en total 2, una por cada billete) por un total de 240€ y por hacer el pago con una tarjeta VISA normal, me cobraron 6,72€ por gestión. En la página de VOLOTEA indican que como máximo te pueden cobrar 50€ por maleta cumpliendo el peso y medidas establecidas, cosas que cumplían. Se lo indicamos a la muchacha de facturación y nos dijo que ese es el precio que le salía y es lo que tenía que cobrarnos. Por lo tanto, pagamos. A parte de todo esto, según la sentencia 787/2022 indica que ninguna compañía debe cobrar las maletas de cabina. Intentamos reclamarlo, primero no tienen hojas de reclamaciones por ningún lado, ni en ventanilla, ni en el avión….. y segundo por la página, que sólo encontramos para reclamar vuelos atrasados, cancelados….. pero no por cobro de equipaje. Ni una trabajadora de la compañía nos supo explicar cómo reclamar desde la página web.Por último llamamos a at.cliente de la compañía y el gestor que nos atendió nos indicó que nos habían cobrado demasiado por las maletas, que reclamásemos, pero tampoco nos supo decir la forma de hacerlo.

Estoy esperando un paquete y no pudo ser entregado . Me mandan un sms con un enlace en el que me indican gestionar la entrega. Desde la web no aparece dicho botón, he probado con varios navegadores y no hay manera. Intentas contactar con ellos y no hay manera sólo una locución que termina por finalizar la llamada. El servicio es malísimo pero la atención al cliente es pésima. Tras consultar por internet no soy la primera persona que le ocurre, o la web no funciona correctamente o dicho botón no está habilitado. Llevo tres días intentando gestionar una entrega.

Hola. Me encontré sin acceso a mi cuenta sin recibir ningún correo ni mensaje que me dijera el motivo o lo que habia pasado. Cuando me pongo en contacto con wallapop, me responde Sebastian P. que me han eliminado la cuenta por inclumplir las normas, concretamente crear otras cuentas para beneficiarme de envios ni enviar artículos entre diferentes cuentas. Cuando yo sólo tengo una cuenta desde hace 4 años con mas de 40 valoraciones positivas con 5 estrellas y buenos comentarios de usuarios. Me he sentido frustrada e impotente al ver que arbitrariamente me han cancelado con 40 euros en el monedero, alegando un incumplimiento que no he cometido y sin decir nada eliminar mi cuenta, ni un aviso al correo electronico, ni un mensaje para comprobar la información. Nada, si no pregunto por qué no puedo entrar, no me dicen nada y se quedan con mi dinero de una venta reciente. Les escribo y la respuesta es que no van a hacer nada, que me he quedado sin cuenta y supongo que sin dinero. Por eso he decidido denunciar por esta plataforma y para que la gente vea como atiende wallapop, sin decir nada te cancela y no puedes hacer nada.

Hola, desde el 13 de Junio 23 no dispongo de internet. He llamado un millon de veces y he abierto una incidencia y ningún tecnico ha venido a casa a ver el router. Nadie me llama y he destinado todos los dias a llamar y no me dan solución, me dicen que me llamaran pero no es asi, sigo esperando. Yo teletrabajo y mis hijos de universidad estan con examenes finales y necesitan conectarse con el ordenador. Antes de la incidencia renove por un año mas. Quiero me lo solucionen, me quiten la permanencia, para poder cambiarme de empresa, me compensen ya casi 3 semanas sin internet y me den respuesta pues nadie me llama para indicarme si va a venir un tecnico a solucionarlo. No es de recibo estar pagando un servicio que no te lo estan dando y que nadie viene a solucionarlo. Por eso me veo en la tesitura de hacer la reclamacion a la OCU. Espero analicen el caso y como minimo den respuesta, pues hasta el momento no he obtenido respuesta alguna. Saludos,

Buenas tardes. El motivo de mi queja es por la suscripción al servicio “Megavolotea” con un cargo de 59,99€ sin mi consentimiento. Los vuelos fueron reservados el 15/06, mismo dia en el que me mandan otro mail diciéndome sobre los 15 días de prueba a su servicio y que pasados estos días me cargarían en mi cuenta 59,99€. En ningún momento he querido yo darme de alta en este servicio, no es más que una desleal truco de la compañía. Ya he dado parte a la compañía. Por favor, necesito ayuda con esto. Gracias