Hola, realicé la compra de 420 € (gastos envio incluidos) en enero de este año mediante Ebay de un artículo en preventa que salía en Marzo. Evidentemente el pago lo requerian en el momento. Llegado marzo me dicen que el articulo justo acaba de ser lanzado y a partir de ahí pasan los días, no se recibe nunca y tras pedirle a conductor información del envió mediante tracking o algo para comprobar estado del mismo ya pasa de contestar a los mail, desde el 22 de marzo no puedo comunicar con la tienda. En ebay dicen que no pueden hacer nada porque su garantia que cubre las transacciones es de 30 dias sobre fecha de compra. Me gustaria saber que opciones tengo para poder denunciar esta situacion y si es posible recuperar mi dinero pagado mediante cargo de tarjeta de credito. Gracias
