Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 30 de marzo de 2023 les envié un correo electrónico exponiendo mi situación de vulnerabilidad y ruina total y pidiendoles que dado que no me consta que hayan realizado gestión alguna de las previstas en el contrato firmado el 2 de febrero de 2022, pedía la anulación del citado contrato y la devolución de los 380 euros pagados mediante tarjeta bancaria. El 9 de mayo de 2023 les reiteré la petición, sin que hasta la fecha me hayan informado o contestado sobre el particular. Les ruego procedan a anular el contrato, por su incumplimiento, y a devolverme la cantidad pagada.? SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Enero de 2022, adquiero de segunda mano ( sin averías y con 26.000 kms) Micra del 2018. Abril 2023, el coche da fallo general del Sistema, desconexiones sist.start/,stop, chivatos se encienden aleatoriamente, coche no acelera... Equipo diagnosis devuelve varios fallos, sensor embrague, anticolisión...frenado de emergencia, Reprograman, en un principio barajan la idea de cambiar todo el sistema anticolisión, luego ya no...Una entrada en taller particular + dos entradas en taller Nissan con sus respectivas facturas y dicen simpáticamente que no saben dar con el fallo, que puede estar tranquilamente entrando en taller cada semana, hasta que consigan dar con la avería, y mientras, yo coleccionando facturas. Consecuencias:Tengo un vehículo de 4 años que no puede circular.Por lo que me he estado informando hay más New Micra con esta misma situación o similar así que viendo que les faltan competencias para la resolución de averías de sus propios vehículos, les puedo ofrecer una buena oferta económica por mi coche para que avancen en I+D, y adquieran mayor conocimiento sobre su producto.Me parece nada ético que las marcas saquen al mercado vehículos que luego no saben arreglar. Por lo tanto, deben hacerse cargo de dar solución a la avería, o en su defecto, indemnizar al comprador. He puesto la situación en conocimiento de Atención al Cliente, y me encuentro esperando a que me confirmen que la entrada en Taller Nissan del vehículo se tratará dentro de la garantía de reparación anterior.

Buenas tardes:Llevamos sin luz desde el 20 de febrero, día en el que ustedes realizaron trabajos de acondicionamiento en la línea de media tensión que pasa por nuestra finca. Comenzaron con fallos en una de las líneas con saltos constantes del fusible y ha terminado con fallo total en el suministro. Las contratas que han ido a revisar la línea concluyen con que hay fallo en el transformador de nuestra propiedad. Desconocemos si el fallo es en nuestro transformador, pero el hecho es que hasta la fecha de las modificaciones en la red por su parte, el transformador ha estado funcionando perfectamente, sin fallo alguno, por lo que resulta evidente, que si el problema es de nuestro transformador es porque el corte de la red para los trabajos y el posterior reenganche, o bien, las manipulaciones de nuestra torreta por su parte lo ha dañado, pues llevamos sin luz desde entonces. Ésta es una finca con actividad de vivero para producción de planta en la que el SUMINISTRO ELÉCTRICO ES ABSOLUTAMENTE IMPRESCINDIBLE PARA EL RIEGO, pues las bombas que mueven el agua se alimentan de electricidad. LA FALTA DEL MISMO ES UNA CATÁSTROFE que conlleva la muerte de muchas de ellas y el mal estado de las otras, lo que se traduce en pérdidas económicas y empresariales significativas. La situación es de emergencia después de haber pasado semanas sin poder regar mientras i-DE de Iberdrola arreglaba, supuestamente, el problema. Ahora estamos regando con un generador eléctrico de gasolina con el que nos hemos hecho ante la falta de respuesta de i-DE que primero hemos alquilado y, después, tras mes y medio de alquiler cuyo coste ha sido como el de una máquina nueva hemos terminado comprando, junto con una motobomba. A todos estos gastos hay que sumarles el suministro de gasolina a la máquina casi todos los días. Además, NOS HAN DESCONECTARNOS DE LA RED eléctrica, pero aun así, NOS SIGUEN PASANDO LAS FACTURAS.Les hemos llamado multitud de veces, y sólo hemos conseguido hablar con la operadora, la cual se limita a tomar nota de la reclamación y nos dice que nos responderán en 20 días. También les hemos escrito por email, obteniendo la misma respuesta. Han pasado los 20 días, y seguimos sin respuesta y sin arreglo de la avería causada. Hemos intentado arreglarlo por nuestra cuenta, pero, primero no disponemos del dinero para sufragarlo pues nos han pasado un presupuesto de más de 7000€, y segundo, los técnicos nos dicen que tampoco debemos hacerlo nosotros pues que son ustedes los que han de certificar la instalación y darnos el reenganche a la misma.Vivimos días de desesperación, en los que el trabajo de 3 años de producción de nuestra planta, que iba a salir a la venta justo ahora con el comienzo de nuestra actividad comercial a la entrada de la temporada alta de marzo 2023 se ha visto trágicamente truncada y nos vamos a ver abocados al despido y cierre del proyecto. Necesitamos que nos repongan el servicio con la mayor de las urgencias posibles para no caer en mayores daños y perjuicios que los hasta ahora causados. Les urgimos una respuesta ágil por su parte para resolver este tema a la mayor premura posible pues nos es insostenible seguir así.Agradeciendo de antemano su pronta respuesta y solución,Reciban un cordial saludo.PD: Disponemos de la secuencia de llamadas realizadas reclamando el servicio, documentos gráficos que certifican los trabajos realizados de adecuación de la red y la intervención en nuestra torreta y transformador, en caso de que necesiten alguno podemos ponerlos a su disposición.

Hola compré una cama canapé y el mueble se rompió sediendo la base del tapizado y no me quieren dat ninguna solució cuando me dijeron q tenía 2 años de garantía

Compre dos mamparas por 839 euros a través de la página web de varobath y ha sido la peor experiencia que he tenido en compras a través de internet, he iniciado un proceso de reclamación / denuncia a través de consumo pidiendo arbitraje y soluciones sin descartar iniciar un proceso civil dado que al no superar los 2000 euros no requiere el gasto de procurador y abogado, cronológicamente esto es lo que me ocurrió, El día 5 de febrero de 2023 hice el pedido y como casi un mes después no había tenido ninguna comunicación de Varobath me puse en contacto con ellos y me dijeron que me las habían enviado facilitándome el día 4 de marzo a petición mía un número de seguimiento de la empresa de transportes Schenker, resulto que el número que me habían dado era falso o según ellos error, el caso es que me puse en contacto con la empresa de transportes y me dijeron que ese número no existía, tras mi insistencia el día 10 de marzo me facilitaron el número de seguimiento real, el día 13 de marzo me llamó el transportista y me dijo que los paquetes venían golpeados, uno de ellos estaba destrozado, me pregunto que si los iba a recepcionar, por lo que me puse en contacto con Varobath pidiéndo instrucciones, me dijo un tal Lucas, literal, Recepciona y revisas, lo que este mal me indicas para reponerlo, día 15 de marzo llegaron las mamparas una de ellas estaba prácticamente inservible, cristal roto, se perdió prácticamente toda la perfilería, tiradores, ruedas, todo se había perdido, quedaba un cristal en una caja agujereada y llena de golpes que sin sacar el cristal de la caja al rato de dejarlo apoyado se rompió, según ellos por culpa mía por apoyar la caja mal no por el estado del embalaje, me resigne y desembale los otros paquetes para revisar la segunda mampara que en teoría venia completa, vi que le faltaba el tirador de la puerta, tornillería, varios perfiles estaban rayados y no se correspondían a las fotos de la pagina web. Le mande el inventario de lo que faltaba al Sr Lucas de Varobath y me dijo que en una semana estaba solucionado y que desde fabrica me llamarían, me llamaron y me pidieron nuevamente el inventario y me reconoció que sabían que no me habían enviado los tiradores que estaban pendientes de enviar y al decirle que las mamparas no eran iguales me contesto que no debíamos fijarnos tanto en las fotos de la pagina web. Tras preguntar el día 27 de marzo empiezan nuevamente a mentir, yo pregunté y me enfrenté a respuestas de lo más rocambolescas, ya te informo mañana, sin falta estará esta semana, los cristales han venido rayados, ha habido una incidencia ya te informo, me pidió nuevamente que le mandara el inventario de lo que faltaba, queda listo el viernes y te informo, día 5 de abril se atrevieron a decirme hemos recibido los vidrios hoy estarán esta tarde preparándolos, luego te confirmo, 5 días después le pregunte por el numero de seguimiento me dijo que en fabrica han tenido un percance y que me llamará y me lo explica todo, no me llamó e insistí, me dijo que no sé qué problema tuvieron los cristales en el horno, paso el mes de abril con todo tipo de excusas y el 4 de mayo me pidió nuevamente el inventario. Hoy día 23 de mayo, casi 4 meses después, no he recibido nada, he dejado de llamarles no hubiera aguantado una excusa más, he decidido defenderme si es necesario hasta en los tribunales.

El sábado 20 de mayo me compré un bolso en el MISAKO del centro comercial de La Gavia por un precio de 23,99€. Cuando volví a casa vi que no lo tenía y volví a la tienda, donde me aseguraron que no me lo había dejado allí y nadie lo había dejado allí. El lunes 22 de mayo volví a preguntar si lo habían visto y como no lo tenían me compré otro igual. Por si acaso, pregunté en otra tienda y me dijeron que preguntara en información, que me pondrían en contacto con objetos perdidos. Efectivamente, allí lo tenían, afortunadamente. Volví a la tienda MISAKO pocos minutos después de haber comprado el segundo bolso, sin haberlo tocado, y pregunté si podían devolverme el dinero ya que lo acababa de comprar y seguía en la bolsa sin tocar, y la que se presentó como la encargada de la tienda me dije no, que la política de la empresa es no devolver el dinero en ningún caso, sino darme un ticket con el valor del bolso para poder canjearlo al comprarme otro artículo de la tienda... ¿De verdad que no hay excepciones? ¿Tan de mala calidad son los bolsos que no quieren que te arrepientas? ¿No me pueden devolver el dinero? No lo entiendo.Por favor, devolverme el dinero.

El día 2 de mayo de 2023, han utilizado mi cheque de pack renueva que tenía con 235,05€ con una compra desde Sant Boit de Llobregat, se adjunta el ticket de compra que aparece en la app.Se ha intentado contactar en múltiples ocasiones con el club de Leroy, desde el día 3 de mayo, y lo único que me indican es que tengo una incidencia abierta Nº 23054943769 que se está gestionando.

Estimado Banco Santander,Me dirijo a ustedes a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) para expresar mi profunda insatisfacción con la incompetencia y falta de respuesta de su equipo en relación a mi cuenta bancaria. El propósito de esta carta es transmitirles de manera seria y directa los problemas que he experimentado, así como solicitar una explicación formal sobre las razones por las cuales no puedo utilizar mi cuenta.En el pasado mes de enero/febrero, abrí una cuenta bancaria en el Banco Santander, y en ese momento todo parecía transcurrir de manera perfecta, sin ningún inconveniente. Como extranjero, se me solicitó una serie de documentación, la cual preparé diligentemente y envié en los días siguientes. Además, contraté un seguro médico que sería cobrado trimestralmente.Sin embargo, después de unos días, mi cuenta bancaria fue bloqueada sin ninguna justificación clara. En mi intento por resolver esta situación, me puse en contacto con su departamento comercial, momento en el cual se me solicitó aún más documentación, incluyendo un documento apostillado con mis ganancias, en relación a medidas contra el blanqueo de capitales. Aparentemente, esta documentación no fue suficiente, ya que posteriormente se me solicitó toda la documentación de mi esposo, como su alta en la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT), pagos de IVA, certificado de matrimonio con traducción jurada, situación censal de su empresa, entre otros requisitos.A pesar de cumplir con todas estas solicitudes, la situación no se ha resuelto satisfactoriamente. Mientras tanto, el Santander ha continuado cobrándome las primas de mi seguro médico, lo cual ha dejado mi cuenta en números rojos. Lo más sorprendente es que tampoco me permiten realizar depósitos ni transferencias, lo que ha generado un aumento en los intereses acumulados. Para empeorar las cosas, los representantes del Santander han estado llamándome de manera abusiva, mostrando una falta de educación notable y un desconocimiento total del idioma inglés, sabiendo que no soy fluido en dicho idioma.Incluso al expresar mi deseo de cerrar la cuenta, se me ha negado esta opción y los intereses siguen acumulándose, sin que haya ninguna respuesta por parte de su institución. Según el representante comercial, este es un asunto que solo puede tratarse con un departamento en concreto por correo electrónico, y las respuestas son escasas y poco satisfactorias. A pesar de manifestar mi intención de abandonar el banco, el comercial ha sugerido que, cuando se desbloquee la cuenta, paguemos la deuda y que domiciliemos su seguro en otra entidad bancaria...Es mi deseo que el Banco Santander tome cartas en el asunto y resuelva este problema de manera oportuna. Solicito que se tomen las medidas necesarias para desbloquear mi cuenta o permitirme cerrarla si así lo deseo. Además, les insto a que cesen las prácticas abusivas de comunicación y que se abstengan de seguir sumando intereses a mi cuenta. Espero una respuesta clara y satisfactoria por su parte.Agradezco su atención y confío en que tomarán las acciones necesarias para resolver esta situación de manera pronta y justa. Espero que podamos resolver este problema de forma amigable y que podamos llegar a una solución mutuamente beneficiosa.Atentamente,Sezer

Hola realice un pedido en Decathlon, la sorpresa de cuando llegó el paquete antes de que el transportista de CTT lo sacara hice fotos venía ya la caja dañada ya que el transportista confirmó que vino así y lo dejo en seguimiento, pero aparte de eso cuando abrí el producto una carpa, la tela estaba dañada rasguños, marcas y agujeros en costuras cual aportó fotos de todo, y la factura y albarán sin poderlo rescatar ya que también adjunto foto estaba entero pegado con cinta que lógicamente al ir sacándola se rompía, todo echo un desastre, pido la devolución del dinero o envío de una nueva lona.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se niegan a devolvernos el dinero invertido para una actividad de via ferrata en la cual ha existido un cambio de fechas. En este sentido, detallo lo siguiente:1) Se programa actividad cuya realización tiene que ser a las 10:00h.2) Se contacta con la empresa que realiza la actividad y comentan que dicha actividad no se realiza por la mañana, sino que se realiza a partir de las 15:00h exclusivamente. Esta situación me genera un problema, ya que no puedo participar en la actividad a esa hora debido a compromisos previos.3) En su política de devoluciones expresan, de forma literal, que en caso de cambio de fecha, propuesto por la empresa promotora de la actividad, se procederá a la devolución,4) La empresa promotora se pone en contacto con Yumping argumentando lo expresado en el punto 2, todo esto, estando de acuerdo con el punto 3.5) Yumping, en un principio, accede a la devolución del dinero. Sin embargo, no envían el correo, según Yumping, necesario para proceder a la devolución.6) Cuando me pongo en contacto con Yumping debido a que no se ha recibido el correo, me comentan que no se va a proceder a la devolución, puesto que, argumentan, el motivo de la hora no es suficiente para la devolución del dinero y nos ofrecen la opción de devolverlo al monedero virtual de la plataforma vulneranto, en este caso, mi derecho al desistimiento, recogido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo. La cuestión es que esto no representa absolutamente ninguna devolución. Considero que su negativa a devolverme el dinero es injusta y contraviene mis derechos como consumidor.7) De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección al consumidor, tengo derecho a recibir una compensación adecuada cuando los bienes o servicios contratados no se ajustan a lo acordado. Además, se espera que las empresas intermediarias actúen de manera responsable y cumplan con sus compromisos y obligaciones hacia los consumidores. SOLICITO:La devolución íntegra del importe abonado por la actividad de via ferrata, ya que no podré realizarla en la fecha y hora acordadas inicialmente debido a la falta de disponibilidad ofrecida por la empresa promotora. Sin otro particular, atentamente.