Últimas reclamaciones

Hola somos una comunidad de 5 vecinos en la población de Gava provincia de Barcelonay yo como particular y afectado quiero poner una queja en la que hemos reclamado el cambio de ubicación de un contador que tenemos a mas de 2km de nuestra finca hace ya muchos años y no nos hacen caso, el tramo de esos 2km hasta nuestra finca es responsabilidad nuestra y pasa por campos de cultivo en el que pasan tractores incluso hay zonas que no sabemos exactamente ni por donde pasa la tuberia y constantemente estan habiendo fugas de agua de las cuales nos encargamos nosotros de reparar y de pagar las elevadas facturas de agua, normalmente gastamos unos 300/500€ cada dos meses de agua pero cuando ocurre una de estas fugas muchas veces muy dificiles de encontrar se nos disparan las facturas,  Además nos tienen dados de alta como pocos vecinos y a la que se dispara el consumo un poco, al funcionar por tramos empiezan a cobrarnos el agua mucho mas cara cuando somos 5 vecinos con piscina y además por el camino estan conectados dos fincas, una de las cuales no se hace cargo de ningún pago desde hace muchísimos años y otra finca si que le pusimos un subcontador y una vez a la año le hacemos una lectura para que nos abone la parte correspondiente. Nuestro objetivo es ponernos el contador en la puerta de nuestra finca para no tener el riesgo de tantos metros de tuberia q mantener y además no tener a ninguna otra finca conectada a partir de nuestro contador y también que se nos tenga en cuenta el numero de vecinos que somos para que no nos suban tan rápido el tramo de consumo de agua. Adjunto unas cuantas facturas de dichas fugas y solicitamos nos ayuden por favor a reclamarles poner en la puerta de nuestra finca el contador, gracias

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes a través de la OCU por el siguiente motivo. Recibí un correo electrónico diciendo que no se había podido hacer la inspección obligatoria del GAS en mi vivienda. Propusisteis una fecha y una hora y yo estuve en casa pero no apareció nadie. Se me notifica por correo electrónico que habíais venido y que como no encontraron a nadie no se pudo hacer dicha revisión (eso es mentira porque estuve en mi vivienda esperando y no vino nadie.). Me dijisteis que por culpa vuestra o vuestra falta de personal no me podíais dar fecha para la cita y me dijeron telefónicamente que no había problema, que cuando quedara algún hueco me avisarían y que como yo había había estado llamando solicitando nueva fecha todo quedaba registrado en mi ficha. Mi miedo era que sin tener culpa se me cortara el suministro y por eso de mi insistencia con las llamadas ,y al igual que vosotros tengo que el registro de llamadas anotado y sigo sin haber pasado la inspección y todavía peor.. Ayer vinieron a CORTARME EL GAS y por otro error vuestro lo volvisteis a hacer mal, le cortasteis el suministro a mi vecina teniendo ella todavía menos culpa que yo. Ahí tenéis la prueba de que cuando vinisteis a la visita no estuvisteis en mi vivienda ... Mi vivienda es el número 24B y el de mi vecina el 24. Ya que ahora desconozco si tenéis pensamiento de cortarme el suministro y sigo esperando que me digáis el día y la hora para hacer la inspección he tomado la determinación de recurrir a la OCU. Ya que no me podéis enviar el registro de las llamadas por correo, o eso me han dicho, ayer pedí que me dijeran los días que he estado llamando y el número de registro. Espero que se me pueda resolver lo antes posible.

Por la presente comunicación, solicitamos la retirada del cableado eléctrico de la fachada de mi casa sita en la Calle La Fuente 9 del municipio de Barajas de Gredos , Ávila. (05635) . Al mismo tiempo, solicito que se haga de forma gratuita puesto que gracias a mi fachada, Iberdrola da continuidad al suministro a las demás casas de la calle, anclando el cableado en la fachada. El motivo de mi petición es el próximo arreglo de la fachada. NIF o NIE: 33525437Q

El 20 de junio contraté la "tarifa solar con precio fijo con batería virtual". En los meses de verano, al no ver activado en la aplicación el servicio de batería virtual realicé varias llamadas al servicio de atención al cliente (llamadas que fueron grabadas), en las cuales me dijeron que el servicio estaba activado, pero que no aparecía en la aplicación por un error en la misma, error que según ellos se estaba produciendo en mas clientes. Esperé hasta el mes de septiembre, y al ver que no se me aplicaba ningún descuento en la factura por los excedentes volví a llamar. En esta ocasión ya contactaron conmigo solicitándome una documentación vía mail, documentación que en ningún momento me solicitaron al contratar el servicio. El servicio de batería virtual finalmente lo han activado el 18 de septiembre. He reclamado que se me abonen los excedentes de mis placas solares desde el momento que contraté el servicio, ya que no ha sido culpa mía que no lo activaran, pero se niegan a abonarlos, a pesar de haberles enviado los excedentes producidos tal y como me solicitaron. Insisto en que me paguen los excedentes producidos por mis placas desde el momento en que yo contraté el servicio, ya que no tiene ningún sentido que contrate una batería virtual sino es para poder beneficiarme de los excedentes de energía que producen mis placas solares. La negligencia es doble por parte de REPSOL, por un lado no activar el servicio contratado por el cliente, y por otro lado, dar información incorrecta por parte de su servicio de atención al cliente, no resolviendo la incidencia cuando la reporta el cliente.

Por la presente comunicación, solicitamos la retirada del cableado eléctrico de la fachada de mi casa sita en la Calle La Fuente 9 del municipio de Barajas de Gredos , Ávila. (05635) . Al mismo tiempo, solicito que se haga de forma gratuita puesto que gracias a mi fachada, Iberdrola da continuidad al suministro a las demás casas de la calle, anclando el cableado en la fachada. El motivo de mi petición es el próximo arreglo de la fachada.

Quiero dejar constancia de mi experiencia con la empresa ESMOVE para advertir a otros consumidores sobre la falta de rigor y de responsabilidad que he encontrado en sus servicios. Contraté con ellos la instalación de un cargador de vehículo eléctrico en mi domicilio. La instalación quedó aparentemente terminada, pero a los dos meses empezaron a saltar los automáticos de la casa, afectando al suministro eléctrico general. Ante esta situación, tuve que llamar a un electricista profesional externo. Su diagnóstico fue claro: La toma de tierra del cable del cargador estaba completamente suelta. La clema correspondiente estaba dañada y mal fijada. Es importante remarcar que nadie excepto el técnico de ESMOVE había tocado el cuadro eléctrico, por lo que el problema solo podía deberse a una mala instalación inicial. Además, durante los trabajos, el instalador de ESMOVE perforó accidentalmente un cable de la aerotermia al taladrar la fachada, lo que obligó a solicitar un servicio técnico especializado para repararlo. Esto me generó dos intervenciones no previstas y un gasto considerable, pero lo más preocupante no fue el coste, sino la falta de responsabilidad por parte de la empresa. En ningún momento asumieron error alguno ni ofrecieron apoyo para solucionar los daños ocasionados. Considero que estos hechos reflejan: una falta de cuidado en la ejecución, una ausencia de comprobaciones básicas de seguridad, y una nula voluntad de hacerse cargo de los problemas derivados de sus propios trabajos. Comparto esta experiencia para que otros consumidores puedan tomar decisiones con toda la información y evitar vivir situaciones similares. La instalación eléctrica es un ámbito donde la profesionalidad y la seguridad deben ser absolutas, y en mi caso, ESMOVE no ha cumplido con esos estándares. Ojalá esta opinión sirva para que futuros clientes puedan valorar mejor a quién confían una instalación tan sensible como la de un cargador eléctrico. Atentamente, Tomas

Aún estoy esperando a que me contesten de el porque ustedes me amenazan con cortarme el suministro de luz por pasarme una semana del limite de paga de la factura y debiendo solo una factura

Me an engañado me cambiaron a integra sin mi consentimiento ahora si me marcho a otra compañía me esije una permanencia

Exposición de los hechos: Contraté con la empresa Ecosolaris (registrada como ANJORUAL) la instalación de un sistema de placas solares en mi vivienda en julio de 2025, siendo finalmente realizada la instalación el 16 de octubre de 2025. Durante la instalación, los técnicos tuvieron que abrir un hueco en el falso techo de la cocina para el paso del cableado eléctrico. En ese momento, se me aseguró que la reparación del techo correría a cargo de la empresa, ya que los desperfectos ocasionados durante la instalación estaban incluidos en el servicio contratado. También rompieron la tapa de la caja de cables cercana al hueco que abrieron. Sin embargo, ha pasado casi un mes desde la instalación y la reparación no se ha realizado, ni he recibido ninguna llamada para coordinarla, a pesar de haber contactado varias veces con la empresa. En todas las ocasiones me indican que han pasado aviso al “departamento correspondiente”, pero sin darme ninguna respuesta concreta ni un teléfono de contacto directo a pesar de haberlo solicitado. Además, tras revisar la instalación, he comprobado que los técnicos perforaron una teja para el paso de cables desde el tejado y no sellaron el hueco, lo que supone un riesgo de filtraciones de agua. Este detalle no fue comunicado en ningún momento ni corregido después. Por todo ello, solicito: 1. Que se realice sin más demora la reparación del techo de la cocina, tal como se comprometieron al finalizar la instalación. 2. Que se revise y selle correctamente la teja perforada, para evitar filtraciones y daños futuros. 3. Que se me informe por escrito de la fecha prevista para la intervención o, en su defecto, se compense económicamente el coste de la reparación por un profesional externo.