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problema con baja de gas y pago abusivo de permanencia

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: Silvanergía 2022 SL

12/02/2026

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque di de baja antes de los 15 días establecidos por ley la baja del contrato de gas SOLICITO que me den de baja como cliente de gas y no pagar la permanencia ya que lo solicite antes de los 15 días como marca la ley, reclamar el audio grabado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Silvanergía 2022 SL

A: M. M.

12/02/2026

Buenas tardes. Respecto al contrato del gas al revisarlo hemos visto que efectivamente usted dio la baja en plazo por lo que no se le cobrará ninguna penalización. En el caso de la luz el contrato sigue activo con nosotros por lo que si en un futuro lo diese usted de baja si que tendríapenalización. Un saludo,gracias. El jue, 12 feb 2026 a la(s) 4:00 p.m., reclamar@ocu.org escribió:


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