El día 22/01/2026 a las 19:58 intenté cargar mi vehículo (Tesla Model 3 Long Range) en un punto de recarga de Iberdrola ubicado en Avenida López Piñero, 12 (Valencia).
En el momento de conectar el vehículo se produjo un fallo inmediato que hizo que el coche activara su sistema de protección de alto voltaje, quedando completamente inmovilizado.
Como consecuencia directa de dicho incidente, el vehículo tuvo que ser trasladado en grúa y posteriormente reparado por Tesla, siendo necesario sustituir componentes del sistema de alto voltaje.
He abonado la cantidad de 523,24 € para poder recuperar mi vehículo.
Tesla me indicó verbalmente que, según sus sistemas internos, el origen del evento fue el punto de recarga utilizado.
He presentado reclamación directa a Iberdrola aportando factura, capturas de la sesión de carga y documentación acreditativa del perjuicio económico, pero hasta la fecha no he recibido resolución sobre la responsabilidad del punto de recarga ni compensación alguna.
Considero que el fallo del punto de recarga ha generado un daño económico directo y acreditado, por lo que solicito que Iberdrola asuma el importe de la reparación abonada y, en su caso, los perjuicios derivados.
Solicito la mediación de OCU para la resolución de este conflicto y la restitución del importe abonado.
