Últimas reclamaciones

Las causas de la reclamación son:Cobro injustificado: La aerolínea exigió el pago de un suplemento adicional por valor de 91,98€ en el momento del embarque alegando que mi equipaje de mano no cumplía con las medidas establecidas, a pesar de que sí lo hacía de acuerdo con la legislación vigente y las normativas del TJUE.Incumplimiento de la ley: Según la legislación española y las sentencias del TJUE, es ilegal que las aerolíneas cobren suplementos por equipaje de mano que cumple con los estándares de tamaño y peso permitidos.Las consecuencias que esta situación aha generado son malestar e incomodidad y prejuicio económico.Se contactó con la aerolínea por correo electrónico siendo negativa la resolución. Consideran que tienen su política y no reembolsarán el precio.

Hola buenas, realice un pedido de un pack de colchon+canape. Cuando me lo llevaron a casa resulta que el fondo del canape vino de una medida erronea. La empresa de transporte tuvo que pedir que mandaran el correcto, el cual llego el dia 10/07 al almacen de Madrid.La conclusion es que llevo mas de un mes, de mas, esperando por la cama. Pagando y manteniendo un piso donde no puedo vivir porque no tengo donde dormir.Me pongo en contacto con la empresa de transporte y tampoco me solucionan nada. Pasandose continuamente la pelota unos a otros.Me parece una verguenza y un desastre organizativo y funcional. Donde el unico perjudicado soy yo que he pagado la cama al instante de pedirla y llevo 2 meses esperando por ella. Sin solucion ni compensacion a un problema generado no se si por la empresa de transporte o por emma.

Buenas tardes, compré un iPhone 12 en back market hace un mes. 20 días después, se rompió la carcasa de atrás, completamente, sin impacto. Acudí a la tienda APPLE y su diagnóstico fue el siguiente : los materiales con los que están hechos mi móvil son FALSOS y por tanto, muy susceptibles de rotura con especial facilidad. Hoy, de hecho, de la misma manera se me ha rajado la pantalla. La empresa no me da ninguna solución porque consideran que está fuera de garantía y se han desentendido en cuanto a la explicación de por qué los materiales son falsos.Solicito ayuda ya que me he gastado 500€ en un móvil que ha tardado menos de un mes en romperse.Puedo adjuntar el pdf de la tienda Apple con el diagnóstico.Muchísimas gracias.

Hola,Realicé la reserva de una furgoneta de 12m3 One Way de Barcelona a Cádiz. La furgoneta se contrató siendo Citroen Jumper o similar.La alquilamos del día 14 al 16 de Julio de 08:00 a 08:00. Nos llamaron el 14/07 para indicarnos que había un retraso en nuestra furgoneta y que tenía que ser a las 09:00 para asegurarse de que estaba en buenas condiciones. La furgoneta que recogimos no fue inspeccionada tras que las personas que la habían alquilado antes la dejaran en Barcelona.Cuando recogimos la furgoneta no tenía aire acondicionado. Así que contactamos por Whatsapp a la empresa (que se había puesto en contacto con nosotros previamente) y le preguntamos al respecto. Nos dijeron que estaban investigándolo. Volvimos a preguntar más tarde y sólo nos reiteraron que se estaba investigando, pero no se nos dio solución. Cuando acabó el alquiler, nos preguntaron por nuestra experiencia y sólo nos dijeron que pusiéramos una buena review en Google.El día siguiente, hoy 17/07, les mandamos un correo electrónico con la intención de presentar una reclamación por el mal servicio y la carencia de aire acondicionado, dado que habíamos pagado por un tipo de vehículo específico. La resolución por parte de la empresa sólo fue ofrecernos un reembolso de 50€. No estamos conformes con la resolución, ya que es un reembolso de 16€ por día alquilado, cuando el costo de la furgoneta fue de 626,70€. El aire acondicionado durante la época que estamos, con alarma amarilla fue crucial para un viaje de tanta distancia y horas. Dadas las altas temperaturas tuvimos que conducir todo el trayecto con las ventanillas abiertas. Esto además perjudica al consumo de combustible, ya que la aerodinámica hace que sea mayor. No sólo nuestras condiciones físicas fueron malas, sino tuvimos que echar gasolina dos veces, que fueron 90€ cada una. Consideramos que la resolución por parte de la empresa no es aceptable ya que no se han adecuado al servicio contratado.

Buenas tardes. Envié un paquete el 28/6 y a fecha de hoy (17/7) todavia no ha llegado. No se sabe donde está el paquete. Cuando llamo para preguntar qué pasa sólo me dicen que abren una incidencia y que llame al cabo de 72h después de 4 reclamaciones, estoy harta y quiero saber porque no dan una respuesta en concreto.Sólo abren incidencias y se quitan el problema de encima. Fuí a la tienda dónde dejé el paquete y allá no está y el repartdor no lo tiene. Entonces...¿dónde está? Quiero una respuesta clara y concreta, que me digan cuando van a ponerse a buscarlo y si lo han perdido, que lo reconozcan y den la cara indemnizando ya a la vendedora y a la cmpradora por el precio del envío.Son libros escolares y no se puede esperar a ver si el paquete aparece o no porque la compradora, necesita tenerlos antes del dia 27 pues se va de vacaciones y esos libros los tiene que tener antes de marcharse, si o si.O sea que, ponganse las pilas y busquen el paquete o acaben con el problema ya.Muy mal este servicio

hola realice un pedido y nunca me llego el paquete una vez llego a las instalaciones de seur ribaroja Valencia.

Hola, realice un pedido el día 6-6-2023, un lavavajillas, pedido número 108086685145312, y aún sigo esperando que lo traigan. Más de 50 días, eso si, cobrar esta cobrado desde el principio. Solicitó el envío inmediato, ya que la devolución me da miedo por si todas lo mismo en devolver el dinero.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos semana por el servicio de ayuda escribiendo reclamando unos cupones a una academia que imparte cursos de monitor deportivo en musculación y cicloindoor academia IDIP me contextasteis que lo ibais a solucionar pero solo me decis una y otra vez a través de una máquina que no se me devuelve el dinero por estar caducados cuando os escribi la semana pasado no lo estaban y os dije lo de la academia y que ibais a poneros en contacto a di de hoy no me cogen el teléfono ni me responden correos y vosotros solo decis que no me vais a devolverme el dinero, la culpa de que caducaran los cupones es vuestra por no contextar a tiempo y con una máquina, estoy harta de escribir a Groupon y tengo claro que no quiero ya volver a compraros nada mas dado a que lo que me estais haciendo no es correcto siempre me habeis resuelto el problema pero esta vez escurris el bulto os estais quedando mi dinero y estafandome.? SOLICITO la devolución de los 2 cupones que compre en Enero de este año de monitora de cicloindoor y de musculación ya que la academia que lo imparte no contexta ni dice nada al respecto y os avise antes de que se que caducaran.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, compré dos entradas para el concierto de Romeo Santos en el Oasisss Marbella con la premisa de que eran para entrar una hora antes de la apertura de puertas, nuestra sorpresa es que cuando dieron las 19:20 empezaron a dejar pasar a la gente que tenía su entrada con posterior entrada al recinto que nosotros con lo cual entramos más tarde de lo que nos tocaba tras una cola enorme al sol y sin ninguna opción de compra de agua a esa temperatura. También en el momento de entrar al recinto daba igual que entrada hubieses adquirido ya que entraba todo el mundo por igual aunque dentro nos separaban. Una vez en el interior no había nadie organizando a las personas, la gente vip estaba perdida y tenía que entrar por donde estaba la gente de pista pegando empujones. No conforme con eso a la hora de adquirir cualquier bebida te cobraban 2 euros por un vaso que podías reutilizar y 5 euros por refresco. El vaso tiene una capacidad de 200ml sin hielos y te echaban 3 hielos con lo cual la cantidad se reduce a la mitad. El líquido que pedias se servía de botellas de refresco con tapones abiertos lo cual podía haber sido manipulado el propio liquido teniendo que reclamar en una ocasión que el refresco estaba sin gas por 5 euros. Una vez dentro el agobio era increíble y agobiante, en la parte delantera había una lámina de césped artificial pero la parte trasera donde tuvimos que salir huyendo del agobio y la calor era un secarral con piedras y arena, no estaba nada acondicionado. Los baños eran 10 y uno aparte para tantas personas con unas colas increíbles y sin nadie que los mantuviese medianamente limpios, la gente comenzó a orinar por el recinto ya que estaban asquerosos y eran diminutos. Creo que las condiciones no están equiparadas al precio de una entrada de tal coste. Por no hablar de que tuvimos que estar desde las 18 de la tarde hasta las 23h que se dignó a aparecer el cantante. Ha sido indigante de principio a fin y cuanto menos agotador algo que se supone que debería haber causado felicidad, ya hemos visto en RRSS que no somos los únicos afectados .

Buenas tardes, compré dos entradas para el concierto de Romeo Santos en el Oasisss Marbella con la premisa de que eran para entrar una hora antes de la apertura de puertas, nuestra sorpresa es que cuando dieron las 19:20 empezaron a dejar pasar a la gente que tenía su entrada con posterior entrada al recinto que nosotros con lo cual entramos más tarde de lo que nos tocaba tras una cola enorme al sol y sin ninguna opción de compra de agua a esa temperatura. También en el momento de entrar al recinto daba igual que entrada hubieses adquirido ya que entraba todo el mundo por igual aunque dentro nos separaban. Una vez en el interior no había nadie organizando a las personas, la gente vip estaba perdida y tenía que entrar por donde estaba la gente de pista pegando empujones. No conforme con eso a la hora de adquirir cualquier bebida te cobraban 2 euros por un vaso que podías reutilizar y 5 euros por refresco. El vaso tiene una capacidad de 200ml sin hielos y te echaban 3 hielos con lo cual la cantidad se reduce a la mitad. El líquido que pedias se servía de botellas de refresco con tapones abiertos lo cual podía haber sido manipulado el propio liquido teniendo que reclamar en una ocasión que el refresco estaba sin gas por 5 euros.Una vez dentro el agobio era increíble y agobiante, en la parte delantera había una lámina de césped artificial pero la parte trasera donde tuvimos que salir huyendo del agobio y la calor era un secarral con piedras y arena, no estaba nada acondicionado. Los baños eran 10 y uno aparte para tantas personas con unas colas increíbles y sin nadie que los mantuviese medianamente limpios, la gente comenzó a orinar por el recinto ya que estaban asquerosos y eran diminutos. Creo que las condiciones no están equiparadas al precio de una entrada de tal coste. Por no hablar de que tuvimos que estar desde las 18 de la tarde hasta las 23h que se dignó a aparecer el cantante. Ha sido indigante de principio a fin y cuanto menos agotador algo que se supone que debería haber causado felicidad.