Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. E.
26/01/2023

seguro de vida hipoteca

En Mayo de 2017 firmé una hipoteca con el Banco Sabadell Atlántico. En la operación me cargaron el seguro de vida por adelantado y en la totalidad de la operación.Quisiera revisar este punto. He intentado reclamarlo en varias ocasiones en la oficina y la respuesta siempre ha sido la misma (no es posible).Por lo que he visto hay varias sentencias que han fallado a favor de usuarios que se encontraban en mi misma situación.Ruego se haga una valoración de esta vinculación.Gracias

Cerrado
T. A.
26/01/2023

Pésimo servicio desde el minuto 1...

Tenemos el seguro del coche con liberty,sábado,17.30h doy un parte de asistencia en carretera xq revienta una rueda del vehículo en la autopista, llevo a un bebé en el coche y 3 adultos...llevo una rueda d repuesto de galleta(con 16 años guardada en el maletero) me dicen que me envían un taxi para sacarme de la autopista a la bebé y a mi X la seguridad del bebé, el cual recibimos sobre las 18.35h y la grúa llega a las 18.45h ....llega la Guardia Civil, la cual me dice que con esa rueda no puedo viajar a casa(120km de distancia de donde nos encontrabamos) y el conductor de la grúa nos responde que el coche se lo lleva a la base xq no está en condiciones de circular tantos km y menos con un bebé...en todo este proceso mi bebé y yo seguimos en medio de una autopista con el peligro que conlleva puesto que realizó 3 llamadas más al seguro diciéndole la situación y que autorizarán al taxi para que me llevase a casa y la grúa llevase el coche también a loq me responden INSISTENTEMENTE que el coche está en condiciones de viajar y puedo volver con el a casa (120km con mi familia y lo más importante, un bebé)poniendo mi integridad en peligro xq ellos quieren....a las 18.54 realizo una nueva llamada xq no me autorizan la vuelta a casa en el taxi y todo esto aún en la autopista, la llamada la atiende un señor, X llamarlo de alguna manera, al cual yo lo pondría en mi situación y lo mandaría con su familia y sus hijos a la conchinchina con esa rueda que tenía mi coche,a ver si él iba a atreverse, no deja de reprochar que ese vehículo debería de habermelo llevado yo y no la grúa puesto que estaba en condiciones (omitiendo la opinión de la guardia civil y la grua) sali de vuelta a casa a las 19.15 de la tarde,un servicio pésimo y con una bebé de X medio que es loq me preocupaba,llegamos a casa X fin pero seguimos con los problemas ,el coche se queda en la base y m dicen en primer lugar que me lo traen el lunes,después el martes,y hoy martes vuelvo a llamar y me dicen q hasta el jueves no creen q puedan y sin darme seguridad puesto que otros clientes X la cercanía tienen prioridad, perdón????yo pago lo mismo de seguro q el resto y mi coche no lo tengo desde el sábado ,aquí no hay prioridad, hay clientes y un servicio que careceis de él pero no imagináis a que nivel....ni atención a mi persona, ni atención para solucionarnos los problemas y lo más importante, poquísima humanidad de todos los asistentes telefónicos que aquel día contestaron a todas mis llamadas desesperada xq tenía a mi bebe en medio d una autopista.....y solo insistieron en que me fuera en mi vehículo de vuelta....que poca vergüenza, que poca humanidad y que poca consideración y empatía....ojalá nunca os veais en la situación......perdón X la expresión pero sois una mierda de seguro en todos los aspectos y X supuesto, a día d hoy no se cuando me traerán mi coche.....LIBERTY SEGURO......dejáis mucho que desear....X supuesto no contéis con mi renovación y seguiremos mediante otras via para reclamar el trato recibido..

Resuelto
L. P.
26/01/2023

Indemnización daños siniestro 22224136

Inicié un parte de siniestro por daños por RC de un tercero implicado, aceptando la otra parte la responsabilidad y la compañía cancela de forma unilateral la tramitación del siniestro sin darme opción a elegir reparación o indemnización. Tras interesarme en cobrar la indemnización, todo es ocultismo, dejadez e indiferencia con el asegurado.Ha pasado más de un mes y sigo en las mismas circunstancias iniciales. Prometen hacerme el ingreso con resultado negativo. CANCELACION La gestión del siniestro ha concluido 17/01/2023 CANCELACION La gestión del siniestro ha concluido 17/01/2023 ACEPTACION El contrario acepta reclamación, pendiente importe 20/12/2022 ACEPTACION El contrario acepta reclamación, pendiente importe 20/12/2022 RECLAMACION Hemos reclamado a contrario, pendiente respuesta 20/12/2022 INICIO Hemos iniciado la gestión del expediente 16/12/2022

Cerrado
L. C.
25/01/2023

Dinero que me han cobrado de gastos hipotecarios según sentencia judicial

Buenas! Quiero que me revisen las 2 hipotecas que tengo con ustedes y las cuales abone yo los gastos hipotecarios, notaría, tasación…y según una sentencia judicial dice que no los teníais que haber cobrado. Espero una repuesta lo más pronto posibleHe realizado ya la reclamación por la web en atención al cliente sin ningún tipo de contestación He anotado una cantidad porque me lo obligan pero la cuenta no la he hechado aun

Cerrado
J. G.
25/01/2023

BLOQUEO MI CUENTA AHORRO WIZINK

Buenas tardes.Resulta, al reclamaar a wizink acerca de mi cuenta con los ahorros de toda mi vida, y del motivo de por que no cargaban intereses a la misma, me informan via telefonica que la misma esta bloqueada, no me dicen desde cuando ni tampoco los motivos concretos. Solo algo así como que resido en Estados Unidos, pais que nunca he pisado.Al poner reclamaciones dicen me enviaran un documento para rellenarlo y poder desbloquearla, y tras 9 días no me envian nada pese a reclamarlo a diario. Cada vez que solicito la causa del bloqueo por escrito, y que hacer para desbloquearla, abren casos y casos que no resuelven. Nunca me avisaron de forma previa al bloqueo, no me requirieron ningun documento por escrito y les digo me pasen con el defensor del cliente y resulta que no tienen.Asi van 9 dias con mis ahorros de toda la vida bloqueados y sin que me digan motivos ni formas de solucionar el caso.

Cerrado
R. W.
25/01/2023

No puedo tramitar la baja de un servicio que no uso

Hola, he llamado para dar de baja el seguro de salud que me obligaron a hacer cuando cree mi cuenta en el Banco Santander. Me informaron que una vez tuviera mi nie podría darlo de baja.Una vez he obtuve mi NIE fui a tramitar la baja a una oficina del Santander donde me dijeron que llamara por teléfono.Nunca me informaron que la póliza se renovaba por 1 AÑO el 31 de diciembre.Llame por teléfono a Aegon solicitando la baja del servicio el día 11de enero (aun estaba dentro del plazo de 14 días para ejercer mi derecho de desestimeinto), me dijeron que llamara a Santander, lo hice no me pude comunicar con una agente porque no había disponibles. Quiero poner esta reclamación a Aegon por no informarme en ningún momento de la renovación automática, por cambiar las condiciones, las cuotas son mayores tras la renovación, y porque realice la petición dentro del plazo de desestimiento.He pagado un año por un servicio que nunca he usado y quieren que pague otro año por un servicio que nunca usare.Quiero que tramiten mi baja inmediatamente. No para el 31 de diciembre de 2023.

Cerrado
J. H.
25/01/2023

CARGOS FRAUDULENTOS EN IBERIACARDS

Con fecha 4 de noviembre de 2022, por parte del Servicio de Avisos SMS de IBERIACARDS, recibo un mensaje en el que se me avisa que se ha activado mi tarjeta en el servicio de Google Pay, algo que me extraña porque yo no he activado mi tarjeta en ningún dispositivo. Seguidamente me llega un aviso de un cargo realizado. El 7 de diciembre de 2022, IBERIACARDS me manda un mail alertándome de un posible fraude en mi tarjeta (Nº de ticket 60988), al que respondo al día siguiente una vez revisados mis cargos, que efectivamente, yo no he realizado esos cargos, el 8 de noviembre me borran la tarjeta de Google Pay, la cual yo en ningún momento habia activado. Después de varias llamadas a IBERIACARDS al teléfono de cargos No reconocidos, me indican que están teniendo muchos casos similares y que les mande un email informando de los cargos no reconocidos. Los cargos son los siguientes:4 de noviembre de 2022, por importe de 2.400 € Comercio Verse4 de noviembre de 2022, por importe de 100 € Comercio Xcoinxela2zbw0n4tEn el camino de cruce de mails y llamadas, el día 16 de noviembre recibo un mail de IBERIACARDS, en el que me dicen que para atender mi petición de aumento del límite de tarjeta debo mandar mi última declaración de renta y mi última nomina, no dando crédito a este mail, ya que yo no he solicitado dicho aumento, me pongo en contacto con ellos avisándoles de que alguien está suplantando mi identidad, a lo cual ni siquiera me responden.El día 21 de noviembre me contestan que no es posible a tender a mi petición de devolución de los cargos y que interponga una denuncia, lo cual hago de inmediato el día 23 de noviembre de 2022 en comisaria con toda la información de lo acontecido en referencia a este fraude.El 30 de noviembre, me vuelven a contestar con ticket Nº60988 que no pueden atender a mi devolución de los cargos fraudulentos.Reitero que en ningún momento he facilitado los datos de mi tarjeta ni añadido dichos datos para realiza el alta de la Tarjeta en dicha plataforma de pago (Google Pay), ni añadido ni facilitado mi Usuario y contraseña de la web privada de Iberia Cards, ni todos los datos de mi Tarjeta (PAN, caducidad y CVV) y además en ningún momento llego a mi teléfono móvil la clave que a tal efecto Iberia Cards debe remitir a mi teléfono móvil.El 20 de diciembre mando reclamación hecha por un abogado con todos los detalles de lo que ha ido aconteciendo y el 24 de enero contestan que siguen investigado, pero vuelven a incidir en que los cargos han sido validados por mí, volviendo a la pescadilla que se muerde la cola…

Cerrado
M. R.
25/01/2023

Seguro no se hace cargo de desatasco

Buenas tardes,La tubería de la lavadora tiene un atasco, y el agua se estanca en el fregadero. Un operario fué a intentar arreglarlo, por que lo cubría la póliza, sin embargo al ver que había que usar maquinaria (mas cara), de desentienden. Dicen que solo cubre atascos manuales, cosa incierta ya que en el contrato no pone el metodo de desatasco.Según póliza de seguro firmado con Pelayo aseguradora, en su articulo 4 daños por agua , consta que está asegurado el desatascos de tuberías, cuando se produzca el daño: fuga de desagües, o tuberías.Solicito el arreglo de la misma.

Cerrado
N. R.
25/01/2023
CREDITRON

Problema con reembolso

Hola, me registré en una página (creditron), que es como un buscador de préstamos. Tenía un período de prueba del 13 al 20 de enero de 2023 gratuito (tengo la factura donde especifican fechas). El día 20 me dí de baja (también tengo el correo), y para mi sorpresa me he encontrado un cobro de 19.99 euros en mi cuenta bancaria fuera de plazo. He intentado contactar con la empresa y no he recibido solución ni respuesta. Gracias.

Cerrado
F. L.
25/01/2023

cambio de faro

hola tuve un golpe en el coche dañanadome el faro delantero el cual lleve al taller el coche donde el faro no fue cambiado si no reparado si el faro se me queda bien me da igual q me lo cambien o reparen cuando me lo entregan y se pone a llover se empezo a filtrar agua dentro del faro el cual se me empaña por dentro y se me enciende una luz de averia de iluminacion averiada vuelvo a dejar el coche me lo vuelven a peritar aun estando mojado por dentro se niegan a cambiarlo volviendolo a reparar tardandome mucho tiempo en entregarmelo hice varias llamadas y la persona del departamento tecnico de peritos me e hablo muy nal acusandome de estafador por fin me entregan de nuevo en el coche pero sigue igual al faro ya apenas le entra agua pero me sigue apareciendo la luz de averia y las bombillas aveces no funcionan segun me han dicho algun taller ese faro ya no vale y hay q cambiar una de las escusas que puso mutua era de que no habia faros de mi coche me voy a ford y me dieron un presupusteo del faro de mi coche que si que hay a todo esto yo tenia un seguro a todo riesgo exijo que se ne cambien el faro ya que yo era un asegurado al corriente de pago un saludo

Cerrado

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