Últimas reclamaciones

Buenos días, desde finales de marzo me mudé del domicilio en el que contraté hace años el servicio de fibra y líneas móviles y dispositivo móvil financiado. Al iniciar el cambio de domicilio me indicaron que temporalmente no tenían cobertura en el nuevo domicilio, por lo cual me ofrecían banda ancha y el servicio de fibra quedaría suspendido hasta el mes de junio que son unos tres meses... De esta manera cambiaría mi importe de pago mensual de casi 90€ a unos 55€ más o menos y acepté porque me interesaba tener internet en casa de forma rápida. A los días me llega el router de banda ancha con una sim para su instalación, una semana más tarde aproximadamente llamo para informar que el servicio solo cubre una habitación y como máximo puedes conectar dos dispositivos de otra forma va excesivamente lenta la conexión... Me responden que es lo que hay hasta que se pueda instalar la fibra, por mi parte llamo a un técnico de instalación eléctrica e internet que se encargó de hacer la construcción y distribución de conectores en mi nuevo domicilio y me dice que todos los vecinos llevan meses con internet y no sabe exactamente que justificación me dan a este problema. Vuelvo a llamar varias veces y la respuesta de Jazztel siempre es la misma "NO HAY SERVICIO EN ESTA ZONA Y NO PODEMOS INSTALAR NADA". Me cambio de compañía y en dos días me instalan internet en casa sin ningún problema. Ahora Jazztel me pide devolver los equipos , el 11 de junio pasan por la dirección antigua en la que vivía a recoger el equipo que a mí ni se me había informado ( me llama un vecino del antiguo domicilio a decirme que me estaban buscando alguien de Jazztel), cuando perfectamente saben que no es mi domicilio actual. Vuelvo a contactar con Jazztel y me dicen que debo entregar en una tienda Orange .. le aviso que en mi localidad no hay tienda física y me contesta que lo puedo entregar en correos con un número que me envían a la línea que aún tengo con ellos. Día viernes 19 junio Correos no lo acepta porque el sistema no le aparece con este número asignado por Jazztel ningún paquete; contacto nuevamente con Jazztel y me ofrecen recogida en el domicilio porque la orden para correos tarda hasta principios de julio y ya me vence el plazo de entrega del equipo... Acepto ala recogida, la agente me informa que recibiré un correo electrónico con el número de recogida y ahí mismo me pide datos como DNI, domicilio, correo electrónico y etc.. Lunes 22 junio no he recibido ningún correo y procedo a llamar a Jazztel los dos agentes que me atienden de manera maleducada e irrespetuosa me dicen que debo entregar si o si en tienda Orange y no se acepta para correos ni recogida; en la segunda llamada me dice que si acepto la recogida debo pagar? ... Evidentemente me quejo y le digo que no estoy dispuesta a pagar ya que me he tenido que desplazar la semana pasada para entregar el equipo en correos y ellos no han gestionado bien la entrega ni recogida ni nada y que quería poner una reclamación formal a la que su respuesta es que no procede en este caso y le dije que necesito una solución y lo que hacen por segunda vez es colgarme ... Ante esta situación necesito una solución inmediata porque no pienso correr ningún gasto adicional por la mala organización de esta compañía, que parece que lo hacen a propósito para yo tener que pagar la penalización por no devolver el equipo... Tengo llamadas grabadas con los agentes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar un pedido a domicilio el cual llego con una hora y media de retraso, ni recibi la totalidad de los productos, y los que recibi estaban en malas condiciones, la hamburguesa fria, las patatas blandas y el helado derretido, la unica solucion que proponen es un descuento de 5€ en mi proxima compra, esto no compensa haberme gastado mas de 20€ en comida que estaba mala y tardo mas de hora y media en llegar. SOLICITO [reembolso completo del pedido].  Sin otro particular, atentamente. 20 jun 2026 Número de pedido: 4689 Hora en la que se realiza el pedido: 10:52 PM GMT+2 Método: A domicilio Ubicación: Av Libertad, 161 (02400) Hellín, Albacete, Hellin, Albacete, 02400

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO que den curso de forma urgente al expediente EXP958125040260 que abrí el 26 de Junio del año pasado (2025), que tiene fecha prevista de ejecución el 26 de Febrero de 2026 y que llevo reclamando desde el mes de Abril de 2026 (adjunto pantallazos). Creo que han tenido margen más que suficiente para ejecutar los trabajos, o si no se precisan, porque el soterramiento ya se había realizado con anterioridad a mi solicitud (cosa que pregunté, pero UFD me dijo que no estaban seguros y que debía solicitar los trabajos, y ya me devolverían el importe si no eran necesarios), de cerrar el expediente y devolverme la cantidad abonada. De no tener noticias en esta semana, tomaré medidas más contundentes. Sin otro particular, atentamente. Trinidad Álvarez Herranz

Hola,en Septiembre del 2021 acordé la aceptación de la compra e instalación de un equipo de Aire acondicionado por conductos por un importe de 2913'38€ con un primer pago inicial de la mitad y otro al finalizar con la empresa REBOLLAR,cuya oficina se encuentra en la misma población Almenara(Castellón),donde resido,sabiendo que es una empresa con nombre reconocido y por tanto garante de un trabajo bien hecho. En Julio del 2022 pocos meses después de su instalación el aparato presentó avería por falta de enfriamiento o perdida de gas,la empresa acudió y volví a abrir el falso techo para facilitar cualquier reparación(coste que volví a asumir yo),revisaron e hicieron su trabajo y cargaron gas nuevamente,ya escuché en ese momento que la fuga de gas podía ser de los conductos que están dentro del edificio y que son ajenos a su instalación,asimismo oí de un operario que ""el trabajo de instalación estaba mal hecho" por otra subcontrata,hasta ahí bien,asumí el coste del cierre del falso techo pensando que ellos asumirían el coste de esta avería pocos meses después de su instalación pero me emitieron una factura de 300'98€ la cual tras varias conversaciones telefónicas deciden anular. En Junio del 2025 el equipo manifestó el mismo fallo ,volví a abrir el techo en los dos cuartos de baño para facilitar las reparaciones que tuvieran que hacer,me emitieron una factura de 200'93€ asumiéndola aunque con reticencias por el poco uso que había dado al equipo desde la avería sucedida pocos meses después de su instalación,asimismo cargue con el coste de volver a cerrar los dos falsos techos de los dos baños donde va la unidad interior del AA.,vuelven a decirme que el fallo no está en sus conexiones del equipo de AA y que proviene de los conductos empotrados de la urbanización.Yo no se de aires acondicionados pero tras estas repetidas averías e informándome pues debería haber alguna prueba de vacío o de estanqueidad ,he constatado tras la avería del 2025 a través del conserje del presidente y del administrador y entrevistandome con muchos vecinos(somos cerca de 200)que no consta ninguna incidencia sobre el mal funcionamiento de los equipos de aire instalados en esta urbanizacion,desmontando el argumento de un fallo estructural comunitario,a día de hoy 20 de Junio 2026 he vuelto a sufrir la misma avería de falta de enfriamiento,menos de un año después de su última reparación.La persistencia de la fuga evidencia que la reparación de Junio del 2025 fue defectuosa..A día de hoy 22 de junio les he enviado un correo siendo franco exponiendo que su argumento de un fallo estructural en los conductos no es cierto porque no ha datos sobre propietarios que reporten el problema de perdida de gas de sus equipos de AA. SOLICITUD Y PETICIÓN 1.- Reparación definitiva,estanca y gratuita de la fuga de gas en el sistema de AA al tratarse de una avería repetitiva mal solucionada en las intervenciones realizadas, 2.-Asumir el total de los costes de escayola para abrir y cerrar el falso techo en los dos cuartos de baño. 3.-En caso de que la empresa persista en no dar solución duradera exigiré la devolución de los 200'93€ de la ultima factura de junio del 2025. Debo decir que es lamentable que ocurran estás averías por parte de una empresa con ese nombre,sobre todo que la elegi por el prestigio de una gran empresa nacional

Buenos días, Presento esta reclamación formal en relación con los cargos de 9€ mensuales realizados por "Tus Clases Particulares" en mi tarjeta bancaria. Me di de alta en la plataforma y realicé un único pago inicial de 9€ exclusivamente para poder contactar con un profesor de bajo eléctrico, búsqueda que además no tuvo éxito. Tras ese pago puntual, se me han aplicado cargos mensuales recurrentes que no he autorizado en ningún momento. Considero que el proceso de contratación es engañoso, ya que no se me informó de forma clara, expresa ni válida de la existencia de una suscripción mensual, ni se me solicitó consentimiento explícito para la ejecución de dichos cobros. Respecto a los cargos en mi tarjeta bancaria, no ha existido consentimiento expreso, informado y válido por mi parte. Por todo ello, solicito formalmente: La devolución inmediata de todos los importes cobrados de manera no consentida. La cancelación total de cualquier suscripción o servicio asociado a mi cuenta. La baja definitiva de mi usuario en la plataforma. Agradezco que me confirmen por escrito la gestión de esta reclamación. Atentamente, Paula

Buenas, quiero hacer conocimiento que La aplicación "La Cuponera" perteneciente a Procter & Gamble (P&G) hasta donde yo sé. La he estado usando y he tenido varios problemas. Una fue que por lo visto por error suyo me pagaron dos veces cuando ya obtuve el dinero acumulado de las ofertas, y me dijeron que me iban a retirar uno de los pagos. Les dije que cuando lo hicieran me lo comunicaran porque ahora no quería el error a la inversa y me lo retiraran dos veces. Cosa que no hicieron. la siguiente fue que en la aplicación me aparecía un producto donde me rebajarían parte de la compra y a la hora de darlo de alta daba error. Cuando me puse en comunicación con ellos fue una horda de emails donde cada vez me daban una versión diferente de los hechos: que si problema puntual de la, versión no actualizada, que ahora resulta que la promo no está, que luego que si, luego que si es un error, que si lo pruebe a coger por otra cuenta difente, que luego resulta que ya había consumido la promo a pesar que en la app aparecía... una infinidad de escusas para no darme el dinero que me corresponde. Tengo múltiples capturas y los emails. Les pedí una hoja o formulario de reclamaciones y me dijeron que yo debía ser quien acudiera a las autoridades pertinentes. Puede ser poco 3,5€, pero me ofusca haber depositado mi confianza y esta empresa me haya fallado 2 veces y no cumpliendo con lo debido. Y no creo que sea el único consumidor que le pasen cosas similares.

Tenía dos cuentas de IB plus y solicité que se unieran en una Ib058…… También solicité que en esa cuenta cambiaran el correo electrónico ya que el correo asociado a esa cuenta ya no existe. Tengo casi 300.000Avios asociados a esa cuenta y no puedo acceder a ellos

Hola, Realice un pedido este domingo 21 desde la Web de Conforama, peor he tenido 2 problemas, confirmar la entrega y que me han cobrado el montaje y envio de un producto el cual en la web salia que era gratis. Tras horas intentando hablar con una persona no ha habido manera, todos son robots que no son capaces de salirse del tema predefinido en su programacion, por whatsapp es la misma historia, no hay manera de confirmar algo tan simple como el dia de entrega ya que por la web sale una fecha, que me ha costado dios y ayuda encontrarla y en el enlace que no para de pasarme el robot, sale otra. Lo principalmente preocupante es la falta de humanidad y la incapacidad absoluta de hablar con una persona para poder resolver el problema.

Buenos dias.Estuve alojado en su hotel desde el 14 al 19 de junio,habitacion 1707. Hechos:Al llegar a casa el dia 19 ,viernes, eché de menos en mi maleta un pantalon corto(azul y blanco a cuadros con varios bolsillos)donde habia un sobre de plastico con cuatro billetes de cincuenta euros. Llamé al hotel para preguntar,me dijeron que tomaban nota y volviera a ponerme en contacto al dia siguiente.El sabado me dijeron que no sabian nada. Me pregunto donde está el pantalon. Yo no lo tengo y la seguridad en habitacion está garantizada.Solo podria ser que ,supongo,quedara en la habitacion y el servicio de habitaciones lo habria encontrado al limpiar. A nadie puedo acusar ni justificar la cantidad del dinero. Por el valor sentimental que guardo de la prenda de vestir y tambien,claro,por el dinero me gustaria pedirles que,en la medida de lo posible,hicieran por localizarlo. Agradeciendo su colaboracion y comprension.Saludos.

El pedido me llegó incompleto, faltaban sobres de semillas de cáñamo por valor de 14,11€. No me responden la reclamacion, me llamo una chica que no pudo ser más desagradable. 2 semanas después de la incidencia, sigo sin obtener respuesta. RECLAMO que me hagan la devolución de este importe de inmediato. Y recomiendo a los usuarios que NO COMPREN en tuecofamily. Sus precios competitivos son un anzuelo para tratarte mal y estafarte dinero por otro lado si pueden. Gracias a OCU por esta oportunidad, yo les avisé al menos 5 veces antes de cursarla.