Últimas reclamaciones

Solicito ayuda para reclamar a mi seguro de hogar, contratado a través de Banco Sabadell / Sabadell Seguros, por la falta reiterada de prestación del servicio de manitas incluido en la póliza. Llevo desde finales de abril intentando utilizar este servicio para la instalación de un ventilador de techo en mi vivienda, sin que hasta la fecha se haya prestado. La primera llamada para solicitar el servicio se realizó a finales de abril, con antelación suficiente para poder gestionar la intervención antes del 8 de mayo, fecha en la que me marchaba de la vivienda por un tiempo. Sin embargo, durante aproximadamente diez días no me abrieron correctamente el expediente, alegando que existían fallos técnicos o informáticos que impedían tramitar el parte. Durante ese periodo llamé en numerosas ocasiones y la respuesta se repetía: que había una incidencia técnica y que me llamarían en 24 horas para solucionarlo o para concertar cita. Tras insistir numerosas veces, finalmente se abrió un parte a comienzos de mayo, que en mi zona de cliente aparece como “En curso”. Como el 8 de mayo me marchaba de la vivienda por un tiempo, comuniqué que a mi regreso reactivaría la búsqueda/asignación del profesional para concertar la cita. En ningún momento se me informó de que eso supusiera renunciar al servicio, consumirlo o anularlo definitivamente. A mi regreso intenté reactivar el parte. En una llamada me indicaron que el servicio figuraba como consumido, aunque nunca se había prestado: no se había concertado cita efectiva, no había acudido ningún profesional y no se había realizado ningún trabajo. El operador me dijo que para solucionarlo necesitaban aproximadamente una semana. Le solicité que me enviara constancia por SMS o correo electrónico del estado del parte y me respondió que no era posible “de ninguna manera”. Al pedirle su nombre, me colgó la llamada. Posteriormente, por WhatsApp, se me indicó que “el manitas de mayo se anuló a petición del cliente”, aunque en mi zona de cliente el parte seguía figurando como “En curso”. Cada vez que contacto recibo una información distinta: fallo informático, llamada en 24 horas, parte consumido, parte anulado, espera de una semana, etc. Ante la falta de solución, presenté una reclamación formal por escrito a la aseguradora hace casi una semana, sin haber recibido hasta la fecha respuesta clara, documentada ni resolutiva. Además, para intentar resolver la situación, abrí un nuevo parte del mismo servicio de manitas, aun asumiendo que pudiera consumir uno de los servicios disponibles para este año. Al abrirlo me dijeron que me llamarían para concertar cita. Al día siguiente recibí una llamada de una operadora que volvió a decirme que me llamarían en 24 horas. Varios días después sigo sin haber recibido llamada, cita, mensaje ni ninguna comunicación efectiva. Quiero dejar muy claro que no sé qué más hacer. He llamado y escrito en numerosas ocasiones, y la respuesta se repite siempre: “en 24 horas la llamarán para concertar cita”. Esa misma respuesta se me ha dado ya más de diez veces, sin que después se produzca ninguna llamada efectiva ni se concierte ninguna cita. La situación me genera una gran indefensión, porque no consigo que el servicio se preste ni que me faciliten una explicación coherente por escrito. El perjuicio ya no es solo administrativo. Estamos en verano, con temperaturas muy altas, y sigo sin poder instalar el ventilador de techo para el que quería utilizar el servicio de manitas incluido en mi póliza. Llevo semanas dedicando tiempo y energía a llamadas, reclamaciones y mensajes, sin que se me preste el servicio ni se me dé una solución real. Me gustaría reclamar formalmente: 1. La prestación efectiva del servicio de manitas incluido en la póliza. 2. La regularización del parte anterior, que nunca fue disfrutado. 3. La aclaración de por qué figura como consumido o anulado si no se prestó el servicio. 4. La falta de respuesta a la reclamación presentada ante la aseguradora. 5. La repetición del mismo incumplimiento con un nuevo parte abierto posteriormente. 6. La falta de trazabilidad escrita y las informaciones contradictorias recibidas. 7. El perjuicio ocasionado por la demora reiterada y por la imposibilidad de disponer del ventilador de techo en plena época de calor. Puedo aportar de forma privada: * Copia de la reclamación enviada a la aseguradora. * Captura de la zona cliente donde el parte aparece como “En curso”. * Conversaciones de WhatsApp. * Fechas aproximadas de llamadas y comunicaciones. * Datos de la póliza. * Correos enviados a Calidad/Reclamaciones. * Datos del nuevo parte abierto posteriormente. Quedo a la espera de indicaciones para tramitar la reclamación y aportar la documentación necesaria. Datos personales, número de póliza y números de parte disponibles en la documentación privada de la reclamación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo desde el día 12 de junio reclamando un envío qué no me llegaba, hoy aparece como entregado cuando no es verdad, aquí nadie ha entregado nada Mi código de seguimiento es GBT0003692776 Solicito que me sea entregado el paquete cuanto antes o pondré una denuncia en consumo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con mi reserva nº 1598739835587783. Tras realizar la compra, su servicio de atención al cliente me ha indicado que adquirí una tarifa de “estudiante”, lo cual niego rotundamente. En ningún momento durante el proceso de compra se indicaba claramente dicha condición ni seleccioné ninguna opción de este tipo. Asimismo, resulta totalmente incoherente que se me atribuya dicha selección cuando uno de los pasajeros es una persona de 69 años, lo que evidencia que se trata de un error en el proceso o en la información mostrada. Cabe destacar que en el propio itinerario emitido por ustedes, los pasajeros figuran como adultos en clase turista (economy), sin ninguna mención a tarifa de estudiante, lo cual demuestra la contradicción existente en su sistema. [Itinerario...incluida) | PDF] Además, contacté con su servicio de atención al cliente dentro de las primeras 24 horas para solicitar el cambio a una tarifa turista estándar (cuyo precio era prácticamente similar). Sin embargo: Se me denegó el cambio sin justificación razonable. No se me ofreció ninguna alternativa viable. No se facilitó la posibilidad de gestionar el cambio con la aerolínea. La única solución que me han ofrecido ha sido anular mi vuelo sin derecho a reembolso y obligarme a comprar uno nuevo, lo cual considero absolutamente inaceptable. Adicionalmente, la compensación ofrecida ha sido un cupón de 17 euros para gastar en Trip.com, cantidad claramente insuficiente y desproporcionada en relación con el perjuicio económico sufrido. Ante esta situación, y debido a su falta de asistencia y solución, me he visto obligada a adquirir un nuevo billete, asumiendo un coste adicional completamente injustificado. Por todo ello, solicito: La revisión urgente y detallada de mi caso. La devolución íntegra del importe del billete original o, en su defecto, una compensación económica adecuada al perjuicio ocasionado. Una explicación clara de lo ocurrido durante el proceso de compra y gestión posterior. Atentamente, Ainhoa Oses

El 4 de junio de 2026, solicité la cancelación y el reembolso de mi matrícula para el Grado Superior en Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear. Hice todo lo correcto y lo hice dentro del plazo legal de 14 días. Sin embargo, ya han pasado 18 días y no he recibido ni el reembolso ni una respuesta de la institución. He intentado comunicarme de muchas maneras: he enviado correos, he hecho recordatorios y he llamado, pero no he logrado contactar a nadie. Esto es realmente frustrante y, honestamente, inaceptable.Exijo que me devuelvan mi dinero de inmediato. Ilerna Online, es hora de que tomen en serio esta situación. Espero una respuesta rápida y efectiva.

Realicé una compra online con la finalidad de prepararme las oposiciones de Correos. La contratación se realizó de forma guiada por teléfono con la comercial Concha, quien durante toda la llamada me explicó numerosos detalles sobre el curso y el servicio contratado. Muchos de esos detalles ya figuraban en la página web y yo mismo podría haberlos consultado, pero aun así ella consideró oportuno explicármelos verbalmente para facilitar la contratación y resolver cualquier duda. Precisamente por ello, considero especialmente relevante que no se me informara de manera clara y expresa sobre una cuestión tan importante como la pérdida del derecho de desistimiento en caso de acceder a la plataforma. Se me indicó que disponía de 15 días para desistir si cambiaba de opinión, llegando incluso a comentarme que casi nadie ejercía ese derecho, pero en ningún momento se me explicó de forma clara que el simple acceso a la plataforma supondría la pérdida de dicho derecho. La contratación fue guiada paso a paso por teléfono. La comercial me indicó en todo momento qué hacer, dónde pulsar y cómo completar el proceso. Una vez finalizada la compra, recibí varios correos electrónicos y ella misma me indicó que accediera al correo de acceso a la plataforma para comprobar que todo estaba correcto y verificar que mi cuenta funcionaba adecuadamente. Siguiendo sus instrucciones, accedí a la plataforma sin ser consciente de que ello pudiera afectar a mi derecho de desistimiento. Posteriormente descargué dos documentos únicamente para comprobar el tipo de material que tendría que estudiar, pero nunca fui informado de forma clara de que esas acciones tendrían como consecuencia la pérdida de mi derecho a cancelar el contrato. Si se me hubieran explicado estas consecuencias con la misma claridad y detalle con los que se me explicaron otros muchos aspectos del servicio, habría actuado de manera diferente y habría sido plenamente consciente de las implicaciones de acceder a la plataforma. Sin embargo, esa información esencial no me fue comunicada de forma clara, destacada ni comprensible durante el proceso de contratación. Por todo ello, considero que no recibí una información suficiente y transparente sobre las condiciones que afectaban a mi derecho de desistimiento, motivo por el cual solicito que se revise mi caso y se atienda mi petición de cancelación y reembolso.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor NUNCA pasa a dejar el paquete. SIEMPRE hace una llamada perdida cuando tiene que pasar con el paquete y SIEMPRE acaba dejándolo en un punto de conveniencia, PARA ÉL. En casa SIEMPRE hay alguien y NUNCA llaman al telefonillo o portero automático. SOLICITO que dejen de realizar este servicio y empiecen a realizar las entregas, o que pongan que el servicio es para recogerlo en la oficina de Correos, o que dejen de repartir paquetes a mi casa. Sin otro particular, atentamente. Sandra.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor NUNCA pasa a dejar el paquete. SIEMPRE hace una llamada perdida cuando tiene que pasar con el paquete y SIEMPRE acaba dejándolo en un punto de conveniencia, PARA ÉL. En casa SIEMPRE hay alguien y NUNCA llaman al telefonillo o portero automático. SOLICITO que dejen de realizar este servicio y empiecen a realizar las entregas, o que pongan que el servicio es para recogerlo en la oficina de Correos, o que dejen de repartir paquetes a mi casa. Sin otro particular, atentamente. Sandra.

Buenas tardes. El pasado día 3 de noviembre me realizaron un estudio de pisada en la cerrada clínica de su grupo situada en la calle Marcelo Usera, 93. Seguidamente, la profesional que me atendió me recomendó la adquisición de unas plantillas a medida que acepté bajo la condición de se llevaría acabo un año de seguimiento para los ajustes necesarios. Este matiz fue expresado verbalmente de manera explícita por la profesional de referencia. El pasado miércoles 14 de enero, volví a consulta a propósito del dolor que esas plantillas me causaban porque, tal y como me confirmó la otra profesional tras un nuevo estudio de pisada, tenían un puente demasiado alto. Ante el ofrecimiento de modificarlas en ese momento, acordamos la podóloga y yo esperar a los meses de calor, ya que todo mi calzado de invierno lo había adquirido en función de esas nuevas plantillas y no podía prescindir los quince días del proceso entre el envío y la recepción de las adaptadas. En ningún momento se mencionó entonces la posibilidad del cierre de la clínica. Cuando el pasado 22 de mayo intenté solicitar la nueva cita para adelantar con el proceso, se me respondió con la notificación del cierre definitivo de la clínica, aun habiendo yo preguntado sin más explicaciones de cómo proceder para acogerme o compensar el seguimiento de un año, que fueron las condiciones contratadas. Sobra decir que no hubo ningún aviso por parte de las personas responsables a los y las clientes en curso. En una llamada telefónica a su centro de Valencia, me indicaron dirigirme a la dirección de correo info@depie.es a la que escribí un correo el día 26 de mayo la situación y adjuntando la documentación adecuada: foto de la factura y pantallazos de WhatsApp. Al no recibir respuesta, insistí el 1 de junio. Sigo esperando por lo menos una respuesta de cortesía. Por favor, ruego que analicen mi caso y me ofrezcan compensaciones por una manera de proceder tan poco cuidadosa con sus pacientes. Aunque la clínica de Usera cerró, entiendo que Mundo Podológicos S.L tendría que asumir responsabilidades. Por mi parte, seguiré ejerciendo mi derecho a reclamar por cuantas vías haya disponibles. Gracias.

Estimados/as señores/a Me pongo en contacto con ustedes porque contactó conmigo un comercial del CURSO DE IA PARA FINANZAS EN DEUSTO FORMACION, y me explicaron que era muy practico. Me dijeron que si que era muy interesante y super practico, cual es mi sorpresa que empiezo a estudiar primer tema teórico, aunque pensé es normal estoy empezando. Al trasladar a mi comercial esto y decirla que quiero mi dinero ya que no es lo que me esperaba, me dice que espere y que antes solicite una tutoría para que me guíen por la plataforma. Solicito tutoría y nadie me hace ningún tipo de caso hasta pasados 10 días (según vendieron, te prestan atención en un plazo máximo de 48 horas....). El curso no es lo que te venden, ya que te venden práctica y es una teoría infumable. Segundo, no te dan la atención que te venden, ya que nadie me atendía a pesar de solicitarlo de varias formas (mail wasap...) Encima solicito devolución y se niegan, porque dicen que pasó 1 día. Me siento engañada. El trato es vergonzoso Por todo ello SOLICITO De la OCU, el reembolso de las cantidades abonadas hasta el momento por no cumplir lo expuesto o en todo caso compensación económica por el desagravio causado Sin otro particular, atentamente.

Hola. Hace tiempo eliminé mi cuenta por motivos personales. Tras esto, intenté crearme una nueva, pero no me dejaba, a lo que contacté con Vinted múltiples veces. Siempre me decían que lo estaban mirando pero me cerraban las incidencias sin llegar a responderme. Un día, intenté crearme una cuenta con mi nuevo email, y me apareció un mensaje de que mi cuenta estaba bloqueada por actividad fru*dlenta (tener varias cuentas, supuestamente) y que todas las cuentas que me crease posteriormente serían bloqueadas de igual manera. Tras esto, me he puesto en contacto con ellos múltiples veces pero vuelve a ocurrir lo mencionado anteriormente. Me dicen que lo están mirando y me cierran el ticket sin más. Sigo sin tener acceso a la aplicación, a pesar de no haber infringido ninguna norma. También cabe destacar que nadie me informó de esta decisión (por lo que no pude apelar en tiempo y forma), sino que me di cuenta yo de casualidad. A día de hoy, tras cerca de un mes, sigo abriendo incidencias, sin solución ni respuesta, negativa o positiva.